卡务中心管理制度.docx

卡务中心管理制度一、卡务中心现金及饭卡管理规定根据学校、保障服务中心财务现金及有价证券的管理规定，结合饮食中心工作实际，对卡务中心现金及饭卡规定如下：1、卡务中心各存款点存款员必须将当天存款金额上交保障服务中心财务部，不得隔夜上交和以其它理由座支。2、各点存款员对本职工作要尽职尽责，避免出错，出错自付。3、存款员必须将当天财务的收据，第二天上交机房经理，月底与存款额核对无误后，本人签字。4、饭卡由饮食中心统一订购，专人管理，卡务中心经理按需领取，月底将领、支、余卡单交中心，中心对库存卡进行盘存。5、各存款点的存款员在机房负责人领取饭卡出售，月底由机房经理进盘存、核查。6、对无法使用的废卡，退还中心，不得随意销毁。二、卡务中心管理制度1、上班迟到5分钟以内者每次扣5元，迟到在1小时以下者每次扣10元，迟到1小时以上者每次作旷工1天处理。2、无故提前关机者，扣5元（特殊情况交班记录要有记载）。3、当班者清洁卫生不做每次扣5元，包括抹台面、拖地、倒垃圾。4、卡务中心要求保持整洁，设备和工具等乱摔乱放者每次扣5元。5、保障服务中心查岗时，若当班者无故不在岗每次扣20元。6、卡务中心内要求有关机时间，无关者每次扣5元。7、未经中心领导批准，非机房工作人员使用和操作卡务每次扣当班者20元。8、不按规定程序操作，造成设备损坏或因此影响正常售饭者，除赔偿设备损失外，还要扣当月全部效益工资。9、各人分管的各单位窗口机，要求经常检查是否能正常工作，对不正常的窗口机应及时调试和修理，无故不及时调试和修理者，扣10元。10、无故不按时上缴工本费和领回退伙款每次扣5元。11、禁止使用外来软件、软盘，禁止利用卡务玩游戏,违反者每次扣100元，情况严重者给予纪律处分。12、交班要求有交班记录，当班结束无记录者扣5元。13、存款收的钱与机内数额应一致，当不一致时，进餐者将情况反应到中心，每次扣收银当事人10元。14、一学期内因违规受到扣罚三次者，调离卡务中心,自动在中心待岗。三、卡务中心管理操作规程及要求1、营业时间早餐6：309：00中餐11：3013：00晚餐16：3019：002、操作规程上班：主机操作员和存款员必须在每餐营业时间前十分钟上班。主机操作规程开机：a、推上总闸刀。b、打末UPS电源。c、依次打开打印机、显示器、主机开关。d、启动卡务售饭管理系统，进入售饭功能。e、接通窗口售饭电源（合上食堂闸刀）。f、在主机屏幕上观察售饭机的工作状况。关机a、关闭窗口售饭机电源（拉上各食堂闸刀）。b、退出售饭功能，进行汇总、打印等。c、若需要，可进行查询、挂失、解挂、办新入伙卡、换卡补卡、退伙等工作。d、备份数据，恢复数据。e、依次关闭主机，显不器、打印机等。f、关闭UPS电源。g、拉下总闸刀。维修和保养。卡务负责人组织定期维修和保养售饭机,每学期结束逐个检查售饭机，开学前全部窗口机安装到位试运转，保证整个售饭系统正常运转。对外业务：服务态度好，热情、周到，及时方便师生员工。