高等职业院校技能大赛汽车营销赛项竞赛规程.docx
高等职业院校技能大赛汽车营销赛项竞赛规程一、竞赛项目名称汽车营销二、竞赛搭建我省高职院校的汽车营销职业技能竞技平台，构建汽车营销职业技能的评价指标体系，展示并检验专业教育教学成果，引领专业教学模式和教学方法的改革方向，促进全省高职院校汽车营销与服务专业人才培养水平的整体提升。三、竞赛方式与内容（一）竞赛方式1 .竞赛为团体赛，以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，每个参赛队由领队1人（可由指导教师兼任），选手2人,指导教师1-2人组成。2 .竞赛采用实操与理论考核相结合的形式。（二）竞赛内容汽车营销赛项设置三个子赛项：汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛和汽车营销基本技能竞赛，每赛项均按照满分100分考评。1.汽车销售综合技能竞赛。该子赛项通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用能力，以及针对顾客进行销售接待、需求分析、商品说明和报价成交等环节的工作能力，是对选手汽车销售技能的全面考察。该子赛项定位于对汽车销售顾问岗位核心技能及相关拓展技能的考核,在考核专业能力的同时，兼顾方法能力、社会能力的考评。具体内容与比重如下:序号选手主要内容时间成绩比重1AxB风采展示1分钟10%2A（销售顾问）展厅接待、需求分析、商品推介以及报价成交等16分钟75%3B（前台接待）展厅接待、对A选手的销售过程进行准确评价3分钟15%2 .汽车营销策划技能竞赛。该子赛项通过现场策划、陈述的方式进行,考核选手团队营销策划方案制定、展示、陈述、评价方面的水平和能力；考核选手团队合作、互联网+汽车营销等方面的创意思维与创新意识。陈述前60分钟是选手团队准备时间，赛场陈述时间10分钟，使用PPT展示。具体内容与比重如下:序号选手主要内容时间成绩比重1AsB（策划）汽车营销活动策划创意、PPT制作60分钟50%2B（陈述）陈述的要点、风采、语言表达、团队合作、时间管理8分钟40%3A（陈述）对B选手的陈述做准确评价2分钟10%3 .汽车营销基本技能竞赛。该子赛项采用上机操作的方式，考核选手对汽车销售相关业务流程的岗位操作能力，及相关理论知识的掌握情况。两名选手均分别参赛。时间为60分钟。赛项的内容包括：汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估等主要业务流程及相应流程中必备的基本技能。1.汽车销售综合技能竞赛此赛项公布模拟情境的赛题：请在20分钟完成以下任务：任务一：选手A、选手B进行团队风采展示，时间为1分钟。任务二：选手A、选手B根据情境接待来店客户，时间为16分钟。选手B（前台接待）：接待来店客户，为客户引荐销售顾问。选手A（销售顾问）：接待客户，按流程完成销售环节，送别客户。情境描述：20XX年XX月XX日，星期六，天气参照比赛当天的天气状况，一汽-大众明远汽车销售服务有限公司。客户为两人，首次进店，驾车前来，本次购车欲置换,购车预算25-30万元。顾客关注点:（1）新迈腾的外观、配置、产品定位与自己是否匹配，希望能给自己的带来不同的驾车感受。；（2）对比车型为帕萨特。任务三：选手B（前台接待）对选手A的表现进行客观、准确评价，时间为3分钟。2.汽车营销策划技能竞赛此赛项公布营销策划情境的赛题：请在70分钟完成以下任务：任务一:请选手A、选手B在备赛室根据情境进行汽车营销活动策划，时间为60分钟。明远汽车销售服务有限公司是一汽大众特许经销商,2010年成立,位于汽车经济开发区内，一直深受当地广大用户信赖。开发区内共有2家一汽大众4S店,经营状况不分伯仲。五一小长假来临，明远汽车销售服务有限公司针对全新迈腾进行市场营销活动策划,策划包括：（1）策划目标（围绕节假日进行设定一个或多个策划目标）；（2）市场定位（根据指定车型迈腾的目标客户群进行活动定位，可以针对全部客户群,也可以针对其中的某一特定客户群,如：政府公务员）；（3）营销活动策划（包含活动时间、地点、活动内容等，营销活动策划需围绕策划目标展开）。选手A、选手B根据给定条件进行汽车营销活动策划，营销活动内容不限，突出创新,并将策划内容制作成PPT。任务二：请选手As选手B在赛场进行汽车营销活动策划陈述，时间为10分钟。选手B（陈述）：结合PPT对汽车营销策划活动进行陈述。选手A（陈述）：对选手B的陈述进行客观、准确评价。3.汽车营销基本技能竞赛该赛项赛题包括以下六方面：汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估等。五.竞赛项目使用设备与技术平台1 .比赛使用软件为北京运华天地科技有限公司开发的汽车营销竞赛软件（2016年国赛版）。2 .比赛用车为一汽-大众迈腾（全新一代迈腾380TS1.DSG豪华型）。3 .机试用操作系统为W1ndows系统。4 .输入法包括SOgo（搜狗）拼音、智能ABC、微软拼音、五笔等常用输入法。5 .计算机硬件配置:CPUP41.0GHZ以上；内存:2GB及以上；硬盘：10OGB空间以上;最低分辨率要求为1024*768；计算机操作系统M1crosoftW1ndows7,M1crosoftOff1ce2007o6 .汽车营销策划技能竞赛陈述现场提供具备PPT翻页和激光指示功能的无线演示器，型号为罗技（Log1teCh）R400o六.成绩评定1.子赛项成绩评定（1）汽车销售技能综合竞赛由裁判评分，每支参赛队满分为100分,其中选手A满分为80分,选手B满分为20分。每队两名选手得分相加计为参赛队成绩。裁判根据选手的表现，按照评分标准评分，详见附表一。（2）汽车营销策划技能竞赛由裁判评分，每支参赛队满分100分,其中团队的汽车营销策划方案满分50分,选手B陈述部分满分40分,选手A陈述部分满分10分,详见附表二。（3）汽车营销基本技能竞赛由计算机系统从竞赛内容中随机抽取3项作为赛题，每支参赛队的两名选手分别作答，电脑自动评分，每名选手满分100分，每支参赛队的两名选手的平均分为本子赛项该参赛队的成绩。2.赛项总成绩评定赛项最终得分按100分制计分,各参赛队总成绩为三个子赛项成绩的加权总和。总成绩二汽车销售综合技能竞赛X40%+汽车营销策划技能竞赛X30%+汽车营销基本技能竞赛X30%七、申诉与仲裁（一）申诉1 .参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公正的评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。2 .申诉应在竞赛结束后1小时内提出，超过时效不予受理。申诉时,应按照规定的程序由参赛队领队向赛项仲裁工作组递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉将不予受理。申诉报告须有申诉的参赛选手、领队签名。3 .赛项仲裁工作组收到申诉报告后，应根据申诉事由进行审查,3小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。4 .申诉人不得采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。（二）仲裁赛项设仲裁工作组接受由代表队领队提出的对裁判结果等方面问题的申诉。赛项仲裁工作组在接到申诉后的2小时内组织复议,并及时反馈复议结果。仲裁工作组的仲裁结果为最终结果。
