超市安全管理商品防盗系统使用及维护规范.docx
超市安全管理商品防盗系统使用及维护规范1.O目的大中型超市、应安装商品防盗系统才能控治损耗及外盗，本文介绍了商品防盗系统的职能、特点，使用维护规范。2.。适用范围防损部全体员工3.O相关文件消防管理、消防设施维护规程4.O名词解释4.1声磁防盗系统：采用音叉共振原理，即发射支座发射58KHZ的低频电波，当由两片特殊的航天用无序排列的非晶体金属片组成的标签进入检测区域时,检测系统激起标签共振，发出衰减次声波信号，同时系统发射停止，而接收程序启动。经过48个周期的接收，采样，检测确认无误是标签后，才发出声光报警。此系统由美国先迅美资电子保安公司研制。4.2标签:用于声磁防盗系统中保护商品的材料，是由西片无序排列的非晶体金属片组成，进入检测区后与偏磁片产生共振并反射到接收支座。4.3标签尺寸小，常用于化妆品，食品等商品保护。易于粘贴，隐藏在商品内不能重复使用。4.4硬标签体积较大，用于服装，鞋帽等商品保护，难以破坏和重复使用，寿命长，依靠专业取钉器才能打开。4.5香烟保护盒用于高档香烟的防盗保护，盒内有标签感应，在收银台用专门开启设备开启，可重复使用。4. 6磁带保护盒用于对CD,VCD,DVD,软盘等商品的保护，在收银台用专用设备开启，可重复使用。5. 7酒瓶保护套用于对高档酒、饮料、及瓶装、罐装物品的保护，外形类似绳圈，可自由伸缩，在收银台专用设备开启，可重复使用。6. 8取钉器用于开启硬标签的专用设备，一般放置在收银台，有枪式和扣式。7. 9支座由发射支座及接收支座组成，一般安装在顾客出口，如果商品未消磁，支座便会发生感应，发出声光报警。4.10消磁器安装在收银台用于消磁的设备，分为接触式和非接触式两类8. OBRK8.1 防损部风险控制中心负责商品防盗系统使用和维护9. 。工作程序6. 1防盗条码使用规范目前店内使用防盗标签有硬、软两种，为规范使用管理使其发挥更大的作用,避免条码无故浪费，现对防盗码使用作如下管理规定：6. L1店内的所有条码统一由防损部管理。硬条码由所属使用商品的管理部门统一到防损部申请领用并在防损部指导下使用。店内所有软条码统一由防损部领用和粘贴，其他部门不得私自领取和擅自使用。7. 1.2新品及易丢失商品的使用部门，须在商品处贴放防盗条码的，必须通知并申请防损部协助贴放工作。8. 1.3为做好保密工作，防损部布放条码应与各部门提供相关手续，包括数量及型号等，尤其是单独操作时，贴放好后及时返还楼面。9. 1.4防盗条码如有质量问题，应立即向防损部管理人员反映，及时进行更换。10. 1.5防盗条码只能作为商品的防盗之用，不能挪作它用。11. 1.6商品贴放条码以不影响销售和商品的外观形象为主。12. 1.7贴放的数量及分布的情况一定要清楚，比例要得当，并注意调试贴放的效果。6.2防盗条码使用程序6.2.1总部防损部由指定的主管负责协调各商场与总部之间的有关EAS方面的工作。主管将会定期收集和整理各商场防损主管传真到总部的有关资料和报告，定期更新、增加、删除标签商品的清单并负责传达到总部商品行政部，以便商品行政部的同事可以在电脑系统里做相应的更改。这样就可以保证配送中心的同事能够准确及时的做出响应的更改。6.2.2店内各相关部门如因特殊情况需对某类商品补贴软标签，应首先向店内防损部经理提出书面申请，经商场防损经理批准并由防损部指定主管对该部门指定贴标签的员工进行培训后，方可为这些商品补贴标签（各部门主管应注意在任何情况下不允许授权给促销员帮忙贴标签）。6.2.3由于软标签成本较高，且各不同地区商场的高损耗商品有一定的差异。为了能够节约成本,减少浪费，同时达到预防失窃的目的，建议各部门主管定期填写EAS标签增加/删除使用统计表，交由部门经理和防损经理批准后，由商场防损经理或主管传真到总部防损部主管，主管将通过汇总和分析各商场的同类商品损耗情况后，再决定是否要通知商品行政部做统一的变更。如该类商品只在个别商场属高损耗商品，则会通知商场防损部安排在店里组织粘贴标签。6.3防盗主管有关要求6.3.1对楼面员工、前台员工及有关管理人员的培训，店内各防损主管应该熟悉掌握EAS方面的各项专业知识，在需要的时候，能够独立为营运部门的同事做相关的工作（如粘贴标签的注意事项及正确的消磁操作的方式等）。6.3.2对楼面粘贴了标签的商品做定期检查：各店指定的防损主管每月不少于一次到楼面各部门去做商品抽检，以保证所有加了标签的商品都符合要求，从而保证收银员能够顺利的消磁。检查内容包括：A.确保所有可以使用防盗标签的高损耗商品都使用了防盗标签。B、标签粘贴的位置应该统一。C、标签不能贴在金属商品的上面或非常靠近金属的位置。D、商品上不能贴有已变形或损坏的标签。民确保标签粘贴在靠近UPC的位置且不能遮盖重要的商品说明。F、确保每件上只贴一个标签（同时使用两个标签会造成误报）。6.4收银主管有关要求6.4.1为新收银员（包括全职、兼职及其他临时参与收银的培训员工）做消磁培训I。各收银主管应保证所有参与收银工作的员工在上卤前接受严格的消磁培训I,并对这些员工的每周消磁情况进行跟进,对于FID次数较多的员工应按有关规定给予指导并安排重新培Ullo6.4.2每日例行设备检查和测试：各当班收银主管应在每天商场开门营业前对所有的消磁器做一次测试，以确保所有的消磁器处于正常的工作状态，从而避免因设备不能正常消磁而导致的检测器误报警。如发现有故障设备，应及时通知防损部当班主管并做记录。防损部当班主管将以传真方式通知供应商来对设备进行故障的排除
