双十一数据分析.pptx

PPT製作,客户需求分析,同行市场调研,品牌和价格定位,宣传包装,产品核心竞争力,产品售后服务,投入与产出,营销活动方案,客户需求分析,前半段时间里，销售额占总额一半以上。,后半段时间里，有几次购物小高潮。,开始,访问量最低水平,访问量最高水平,结束,总结：双十一期间网上流量明显比平时增多，这就导致线下人流相对减少。特别是在11号当天，网购者显然在网购花费更多的时间，外出活动比平时少，因而对于服务行业来说，在11号当天布置更多的促销活动是很不现实的。但是，并不是意味着在双十一期间对服务业来说就是寒冬，我们可以借助“电商大促”这把东风，来加大服务业在网上的曝光率，促发展。尤其是它拥有强大的媒介传播覆盖能力，和网上聚集更加年轻化，更加有购买潜力的流量群体。因而，服务业想要在双十一这场盛宴中有所作为，就必须要制定与平常不一样的策略。使得将巨大的网络流量转化为足够的购买力，并且还要要求我们的服务质量，服务速度跟得上消费需求。,同行市场调研,这是一个最好的市场，也是一个最差的市场。,休闲-鱼疗,产品定位,定位人群：中等收入阶层,消费群体定位,减负-瑜伽,降压-汗蒸,品牌定位,双十一价格定位,目的：通过渗透定价策略，致力于提高市场占有率。,宣传,渠道线上线下文案主旨要求省欢乐购休闲,不同宣传渠道，消费时间节点会有所不同,产品核心竞争力,服务环境服务产品服务人员,服务环境,双十一当天免费自助餐,免费上网，休息区,服务产品,简约舒适的瑜伽室,同价质更优的鱼疗,方圆相证，阴阳调和的汗蒸,服务人员,仪表仪容要求 干净整洁，简约端庄举止谈吐要求 常保微笑，大方适度客户服务要求 沟通明了，快捷流畅,产品服务-顾客抱怨的管理与服务补救流程,投入与产出,投入,产出预测,物质储备浴巾浴袍亲亲鱼餐厨物料人员调整（内部人员调动）营销策划市场调研广告宣传（多渠道）活动举办总投入：,瑜伽250/人次，单卡100/人次鱼疗350/人次汗蒸400/人次，单卡200/人次套餐200/人次，单卡150/人次项目收益：,店铺曝光率,项目收益,工作流程,服务,品牌,产出效益,营销活动方案,亲，看另外一个PPT好吗？我讲不下去了,