“五一”旅游黄金周致旅游、餐饮行业从业者的一封信.docx

“五一”旅游黄金周致旅游、餐饮行业从业者的一封信“五一”旅游黄金周即将来临。“五一”旅游黄金周是我市接待游客的高峰期，是展示我市美景、美食的契机，是巩固和发展疫情后旅游恢复成果的时机；也是展示我市创建文明城成果、创建一流营商待客环境的窗口期。为了提升我市旅游业、餐饮业的发展水平，营造安全、文明、有序、优质的美食消费、旅游消费环境，餐饮烹饪与服务行业协会、旅游协会共同向全市餐饮行业、文旅行业从业者发出如下倡议：一、树立守法理念，严格自律、依法经营。要严格遵守党和国家的各项政策法规，依法规范经营行为，树立经济效益、社会效益“双赢”的经营思想；倡导坚守诚信之底线，秉持“游客至上，质量第一”的服务理念,做到明码标价，合理收费，不发布虚假广告，不低于成本价招徒游客，不“欺客”不“宰客”，不强制消费，不违规经营，积极争创“最美诚信*人”“最美诚信经营示范店”和“文明诚信企业”。二、树立诚信理念，信义为本、杜绝欺诈。各宾馆酒店、饭店餐饮、景点景区等行业及业户，要遵守商业道德，不以次充好；不强买强卖，不欺行霸市；不以任何手段欺骗消费者，自觉维护商户信誉，维护消费者的合法权益；全面落实进货查验、索证索票、购销台账和质量追溯制度，防止不合格的商品流入市场。各旅游景区景点要严格落实门票价格及优惠政策，并在显著位置公示，严禁通过各种违规形式变相提高门票价格。三、提供优质服务，明码标价、规范有序。各相关经营者要严格遵守中华人民共和国价格法明码标价和禁止价格欺诈规定等法律法规，加强价格自律，遵循公平、合法、诚实、信用原则，为广大消费者提供价格合理的商品和服务。要秉承“顾客至上，优质服务”的理念，为消费者提供人性化的各类设施和服务，营造健康、安全、舒适的购物环境，不断提升从业人员的服务能力和服务水平,建立起经营者与消费者之间的互信互惠桥梁。四、倡导文明服务，节约消费、共享发展。积极宣传和践行文明旅游理念，尊重国内外游客的文化习惯和个性需求，引导游客遵守旅游目的地的法律法规和公共秩序，倡导节约用水用电，减少一次性用品的使用，使用“公筷公勺”，践行“光盘行动”，反对铺张浪费，拒绝食用野生动物。在公共场所不随地吐痰、乱扔垃圾、吸烟喧哗等不文明行为。大力倡导市民和游客绿色出行，减少排放污染物，保护生态环境。人人代表*形象，人人都是*名片。我们呼吁全市餐饮、旅游行业的从业者，以诚信为本、以质量为魂、以文明为风、以安全为责、以监督为动力，不断提高我市旅游、餐饮业的综合实力和市场竞争力，为我市打造一个高品质的旅游目的地，为我市的经济发展和文明进步贡献我们的一份力量！