某某副市长在内部招商引资经验交流会上的讲话.docx

某某副市长在内部招商引资经验交流会上的讲话今天这次会议，是市直部门招商引资工作开展情况，交流经验做法，安排部署下步任务，进一步统一思想，提高认识，努力完成今年确定的招商引资各项任务。所以，今天这次会议，既是一次总结会，也是我们深化招商引资工作的再动员会、再部署会。下面，就我市的招商引资工作先作一个安排部署。我主要讲三个方面。一、招商引资成效明显，一定要坚定信心今年以来各部门单位的招商引资工作，主要有以下几个特点：一是着力“转”，思想观念明显转变。招商引资对我们来说，既是老事，也是新事。招商引资工作做得好不好，与其他各项工作都有密切联系。思想是行动的先导和动力。为了让大家对招商引资工作认识到位，自觉参与招商，今年着重在转变观念上狠下了功夫。一是大力推动“转我们把“实行大招商”排在第一位，当时大家都参与了讨论，参与了研究。为了让大家更好地理解招商引资工作，反复强调“既要学习好，也要割猪草二大家也的确是按照既要把工作干好、又要把招商引资搞好的思路，来谋划和开展各项工作。具体来说，大家都在按照市委的要求，进一步认识招商引资工作,思考招商引资工作。二是积极引导“转工为了让大家转变观念，特别是转变大家对招商引资工作的认识，我们组织了大规模的外出考察活动。这几次大规模外出考察学习活动，对大家提高对招商引资工作的认识，通过抓项目来推动发展，起到了非常重要的作用。三是领导带头“转我市的招商引资工作进行到今天，之所以全市上下一盘棋，不论是县（市、区），还是市直部门，大家都在积极努力工作，这和我们各级领导干部充分发挥带头作用有直接关系。市几大班子领导都对招商引资工作亲力亲为，亲自谈，亲自招，亲自为外商搞服务，促进项目洽谈和落地。市里市委、人大、政府、政协这几大班子所有成员，无一例外，都在分头忙招商，带头洽谈，带头推动招商引资工作。今天作典型发言的某个部门，其中有一条经验是相同的，就是领导带头抓，亲自抓。所以,领导带头招商，带动全市上下转变了招商引资观念，转变了工作作风，转变了发展理念，促进了发展，真正体现了“一级做给一级看，一级带着一级干”。四是政策倒逼“转工刚才我提到，招商引资工作既是老事，也是新事，特别是全员招商就是新事。所以，市委、市政府对招商引资工作实行了严格的考核奖惩，这一点大家可能都很有同感。今年对全市市直部门和县（市、区）的考核，在满分某分中，拿出某分用于招商引资，只要完不成招商引资任务，就是不及格，这就是不是一票否决的一票否决。此外，在干部使用和各种奖励上，包括荣誉评比和其他先进指标的分配上，也把各单位、各县（市、区）完成招商引资的情况、项目推进情况，作为重要的参照依据。前段时间，市里对全市某个县（市、区）、经济开发区和高新区进行了观摩。这次观摩实际就是观摩招商引资，就是观摩项目。观摩结束后当场打分，当场公布成绩，当场按照得分多少排出座次。其中能不能完成招商引资任务，就是重要的考核奖惩依据。这就有力地转变了大家对招商引资工作的认识，转变了大家对发展的认识。所以，通过会议统一认识、外出解放思想、领导带着干，应当说全市上下对整个招商引资工作有了统一的认识。而且，对招商引资工作，大家都干得很带劲。昨天我接待了一位同志，他在离开这里的时候给我讲，现在我们的干部，你给他谈事，谈不了三句话，他就会转到鼓动投资建项目上，明显感到我们的干部在招商引资上项目上真用劲了。这说明全市上下想发展、谋发展、比发展、促发展形成了浓厚的氛围。此外还有一条是不能用金钱衡量的，就是我们在与外商洽谈的过程中，应当说，大家转变了观念，学到了很多本领。比如现在各县（市、区）正在实行的招商引资代理制，就是从江苏学来的。所以，抓招商引资对我们干部队伍的整体素质也是一个很大的提升。认识非常重要，决定我们的成败，“认识一致，态度坚决”。二是全力“抓”，招商力度全面加大。在思想认识一致的前提下，大家做了大量“招”和“引”的工作。一是抓了专题招商活动。我们先后在香港、北京等地组织开展了大规模的招商引资活动，取得了显著成效。我经常给大家讲，我们搞招商引资，并不是仅仅签几个项目协议，而且通过这些活动，宣传了我们，推介了我们，让更多的人认识了我们。通过招商推介，也是很大的收获。二是抓小团队招商。各部门单位分管招商引资的同志们、招商办主任都在座。各个单位在市里组织大的活动的同时，应当注意组织小规模招商活动。同志们常年在外寻找、捕捉线索、信息，也取得了明显的成效。市局主要领导带队，多次到北京拜访中铁集团，经过积极争取，最终把一个子公司注册地拿下，纳税地也在这里。这就是锲而不舍“盯”的精神。三是抓项目和资金争取。在招商引资工作中，大家对项目的争取也是迈开腿，磨破嘴，坚持不懈地争取。银行等单位，积极向上级部门争取，在县（市、区）设立了分支机构。市发改、财政等部门积极做好资金、项目的争取工作。另外，不少单位的工作人员，利用个人关系，积极开展招商引资工作，也取得了不少成果。三是突出“大”，招大引强取得突破。在招商引资中，大家都十分重视大集团、大项目的引进，在与大集团合作上取得了实质性的进展。目前，很多大型企业、集团来考察和洽谈。可以说，这里既有大的工业项目，也有大的文化旅游项目，还有大的城建项目，比如大的城市综合体等等。所以，通过和大企业集团的合作和洽谈，未来的发展一定会有质的飞跃。这说明，随着招商引资工作的开展，到我们这里来的大企业集团越来越多，对于加快“转调创”步伐、提升城市形象，将会起到很大的促进作用。招商引资有一个过程。我在讲招商引资成效的时候讲到，作表态发言的3个单位也不要气馁，因为招商引资工作是动态的，我们仅仅5个月的时间就有这样的斩获，是很不容易的。大家只要认真招商，全力招商，也能有大的成绩。四是重视“智”，招才引智步伐加快。我们在招商引资工作上的一个很大的突破，就是我们既招商引资，也招才引智。一是与高校院所的合作更加广泛。我们与复旦大学等院校进行了广泛的洽谈。二是高端人才引进走开了路子。我们要想实现跨越赶超，要想加快转调创步伐，没有人才的支撑也是不可能的。对人才工作，我们和大学进行了进一步合作。三是通过招商引资，促进了高科技企业的发展，加快了“转调创”步伐。我市的生物制药、新能源电动车、新能源、等一批高新技术产业都在快速崛起，将会为健康快速发展发挥重要作用。五是力促“优”，营商环境进一步优化。为了加快招商引资工作的开展，吸引更多的外商，我们从市里到各级各部门，在优化招商引资环境上下了很大功夫，作了大量工作。一是大幅精简了行政审批事项。在各个部门的大力支持下，我市行政审批事项由原来的某项减为某项，是全省行政审批事项最少的市，各个部门充分表现了大局观念。这项工作也得到了省委、省政府的充分肯定，郭树清省长专门作了批示。二是制定出台了优惠政策。市委、市政府为了加快推动招商引资工作开展，对招商引资政策进行了重新梳理，制定了新的招商引资优惠政策。三是积极主动深化优质服务。刚才国土部门在发言中也讲到，他们在破解土地瓶颈制约上下了很大功夫，向上争取土地指标某亩，土地增减挂验收某亩，为项目落地提供了基础。金融部门为项目建设提供了有力的金融支持，包括企业上市等工作都迈出了坚实的步伐，目前有某家企业已经在中国证监会排队上市，还有某家企业正在按照上市的要求，进行改制和手续完善。其他部门也积极为招商引资项目提供最有效、最优质的服务。所以，通过我们大家的共同努力，经济发展的环境有了很大的改善，对我们在亲商、敬商、爱商、营商上所做的工作都给予了充分肯定。以上就是今年以来，我市招商引资工作的五个特点。这些特点，说明招商引资工作虽然是难事，但是只要我们认真做，只要我们认真抓，就一定能抓出成效。说一千道一万，说的道理再多，也不如实践证明更有力。我们仅仅用了五个月的时间，就有了这样的斩获，这就说明招商引资是能做好的，而且只要我们齐心协力，就一定能够做得更好。我们讲成效很好，就是我们通过招商引资转变了观念，招来了项目，优化的环境，锻炼的队伍，一定要坚定信心。同志们在招商引资过程中学会了干，学会了怎样干，学会了怎样干好。所以招商引资工作，也是锻炼干部的工作；招商引资过程，也是磨练干部的过程。通过招商引资，我们上上下下形成了想发展、议发展、谋发展、促发展的大合唱。二、认清存在的问题，一定要加压奋进在肯定成绩的同时，我们也要认真分析我们当前招商引资工作中存在的问题。概括起来，主要包括以下几个方面：一是总体进度还不够快。总体看，我们招商成绩不小，但与我们的任务比，进度还不够快。今年市直部门招商引资任务某亿元，但是直到某月底，实际到位资金完成某某亿元,仅占全年任务的某.某,比时间进度慢了某.某。可以说，我们现在的招商引资工作虽然很有成绩，但是要按时间进度看，我们还要努力。二是项目质量还不够高。虽然我们今年落地了某个项目，但是这某个项目中，真正的大项目还不够多，过某亿元的项目只占了某个。我们招商引资的重点是既上大项目，又上高质量、高科技的项目。所以说，这个占比还是比较低的。这个问题说明，我们在项目的谋划和包装上还不够，拿不出投资额大的项目去和客商洽谈。最近香港的一个区长，准备带领某家企业的董事长来我市考察，让我们提供大项目、高科技项目进行对接，但是我们项目库里的大项目还是很少的。另外，我昨天在市长办公会上讲到，在整个“十一”期间，包括我们周边，其他地方到处都是人满为患，但是我市景点真正形成大量人流客流的基本没有，这就因为我们没有大的旅游项目。没有大的旅游项目，就是因为我们对旅游的谋划和项目的包装还不够，没真正包装出能够达到百亿或者过某亿的旅游项目，无法承载外地客人来我市游玩。三是单位之间还不够平衡。全市承担招商任务的市直部门一共是某个，今天都在这里。其中已经有项目落地的单位是某个，某个不算少了，我们能有某个部门有项目落地很不容易，某个多月有这个成绩已经不错。但是，反过来讲，我们看到成绩，更需要找不足。如果从我们自己内部来看，差距还是很大的。某个部门有项目落地，某个部门已经完成了全年的招商引资任务，但是还有某多个部门没有斩获。所谓没有斩获就是没有落地的项目。但是听大家介绍，包括这些汇总材料里面，大家都在洽谈、都有线索，实际上包括刚才表态的市文联、市农行、市物价局，他们也介绍了正在洽谈的项目。但总体来看，我们部门之间的差距比较大、是不平衡的，对此我们要务必认清。四是发展的环境还不够优。虽说在优化发展环境上，大家都下了很大功夫，但是我们的发展环境还仍然存在不少不足。一是有些项目审批太慢。就是项目审批过程中还存在“中阻梗”的现象。咱们这些一把手都在这里。往往是一把手没有什么问题，但是下面这些科、室存在“中梗阻”。今后在这个问题，要通过大督查抓他一批，处理一批。招一个项目很不容易，磨破嘴、跑断腿、多说话、得舍脸，把项目招到这里。但是有的部门同志就是不当回事，要这要那，制造障碍。包括市行政服务中心，原来强调的是两个“百分之百”，所有审批项目都要百分之百地在大厅审批，但是现在还仍然有“体外循环”的。下一步也要加大力度，能进的一定进，进一步提高审批效率。二是亲商的氛围还不浓厚。就像某副市长提到的一句话，就是我们对待外商还没有像对待领导那么热情,话难听、事难办、脸难看、门难进的问题还依然存在。还有一些相关职能部门，别人招来商，让他介绍情况，搞搞服务,叫这个不来，叫那个不来。三是欺商、榨商的行为还依然存在。特别是乱收费、乱管理、乱摊派、乱罚款依然存在。项目不建设他不管，项目一开始建设都一窝蜂上来检查收费。所以说，项目还没干，就被扼杀在摇篮之中。同志们，我们如果没有项目，哪来的税收。没有税收，哪来的工资。再一个，没有项目，哪来的就业，我们的市民怎么能持续增加收入。有时候，我们老讲发展慢，发展慢要从自身找原因。好不容易引来的项目，没过三天就让有的部门和人员限制住了。这些都严重破坏了我们的经济环境。对此我们一定要有正确的认识。对这些问题，对招商引资任务完成的情况，大家一定不要从客观上找原因，而是要从主观上找原因。第一，因为实践证明，我们的招商引资工作仅用某个月，就有某个部门有项目落地。这说明只要招，我们就能招成；只要抓，我们就能有很大成果。第二，有的部门和同志可能会讲，我们一不是经济管理部门，二不是权力部门、一线部门，招商引资力不从心。可是同志们，还有比市史志办更没有经济职能的吗。但是史志办招商引资完成了某个项目，并且已经落地。就像林书记讲的，招商引资能不能完成不是看你在哪个部门，关键看你干不干，看你认真不认真。第三，我还想再强调一句,招商引资工作别给自己留退路。大家要“只为成功想办法，不为失败找理由，不要什么事还没干，就给自己留退路。说实在话，同志们，招商引资绝不是我们的发明。前段时间我们去华东理工大学考察，他们的商学院向我们介绍情况，我们出门一看，外面树着牌子，原来是宁波招商引资干部培训班，此外，镇江、常州也设立了类似的培训班。宁波的发展不比我们快吗。宁波不属于发展快的地区吗。但是这些发展快的地区都在培训招商引资干部，他们抓招商的力度比我们还大。所以说，同志们，招商引资不是我们自创的，而是各地都在搞。美国作为世界经济第一大国，也到中国来招商，到世界各地招商。可见招商是各地、各国发展的共同手段。所以说，只要我们坚定信心，认真对待，强化对发展高度的责任心和使命感，我相信我们的招商引资工作一定能圆满完成。总之，大家千万别给自己留退路，千万别从客观找原因,而是要从主观找不足。只有这样，我们才能加压奋进、自抬标杆，完成任务。三、加大工作力度，一定要确保圆满完成招商引资任务我市的招商引资工作目前已经进入第四季度。刚才我已经讲到，我们有成绩，但是我们现在欠进度还比较多，所以在招商引资问题上，我们要大干第四季度，在第四季度开展一次招商引资的攻坚战，力争全面完成我们各自承担的招商引资任务。关于下一步招商引资工作，大家要切实做到“六个加大”。1、加大招引的力度，确保引进一批新的项目。“一打纲领不如一个行动:招商引资关键在“招”、在“引”，说一千道一万，我们不去招，不去引，只是挂在嘴上,只是写在纸上，也就不会有实效。大家要切实做到三个“讲究二一是要讲究方法。不管哪个部门，在招商引资问题上，都不能盲目出击，一定要认真研究方法。第一，要用心谋划抓招商。大家出去招商，一定要了解我们的优势是什么，我们靠什么来吸引客商，引来项目。此外还要了解我们的项目、我们的政策，做到用心谋划，第二，要围绕优势产业抓招商。我市经过近年来的发展，已经有了很好的产业基础。我在开市长办公会研究“一圈一带”的时候说，我们完全可以建成全国最大的有色金属深加工基地。此外，我市在新能源汽车、生物制药、纺织、食品、农业等方面，都有独特的优势。我们在抓招商引资过程中，一定要围绕这些产业来招。像这次在上海，我们围绕着铝产业搞了铝产业招商会，签了某个项目，涉及资金某亿元，阳谷搞的铜产业活动也很好。我们市直部门在招商引资过程中，一定要注意研究这些产业，围绕产业抓招商引资。第三，要依托现有企业抓招商。我们现在已经落地的这些项目，实际都是大家牵线索，然后和企业再联系。和企业搞好配合，招商引资速度就会更快，通过和企业的结合再上新项目，很直接，也很有效果。第四，要把政策研究透。我市已经出台了招商引资政策，这个政策大家谁都可以用。过去有些地方抓招商，政策都在主要领导那里。我们为了方便各部门招商，解决这个问题，把招商引资政策研究出来提供给大家。所以大家出去招商一定要把这些政策研究好，不然的话就会直接影响招商引资工作。二是要讲究质量。讲究质量就是大家在招商引资过程中，一定不能“挖到篮子里就是菜:有时大家招来的项目无法落地，就是因为环评过不去。这不能怪部门，因为我们现在抓招商引资，就要在新一轮发展中，进一步牢固树立“既要金山银山、更要蓝天碧水”的理念。我们还要为生态着想，所以并不是说你招来什么项目都能落地。像高耗能高污染项目，就肯定不能落。这就是要讲究质量。此外，在招商引资过程中，大家一定要放开眼界。为了让大家完成任务，市委、市政府在研究的时候，范围已经很宽泛。你既可以招工业项目，可以招服务业项目，也可以招城建项目，还可以招金融项目。所以招商引资必须讲究质量，要是一般的项目，特别是这种高耗能、高污染项目，就一定不能落。三是要讲究力度。虽然我市现在已经有某多个部门有落地项目，但是我深有体会，招商引资很难，又得磨腿，又得多说话，在一定意义上还得多求人。所以这就要求我们在招商引资过程中，一定要坚韧不拔，发扬“四千精神”，也就是千言万语，千辛万苦，千山万水，千方百计抓招商。不论想什么办法，只要能招来就行。所以现在抓招商引资，就是要“盯”，要像盯梢一样盯项目。如果没有盯的精神，就不会有实效。此外还要以抢的姿态抢项目，对于招商引资项目，很多地方都在拉，都在抢。像刚才工会发言中介绍工会的招商引资项目，介绍某同志的招商引资工作，我觉得很值得学习。某同志把首都企业家俱乐部的企业家们介绍到这里来，做了很多工作。某书记给我说，她一天打了某个电话，自己实在不能不来了，所以把这个活动从别的地方搬来。这次活动总共签了某个项目，金额某.某亿元。如果没有盯的精神，就不可能有这个成果。有一定成就的背后，一定有巨大的付出，招商引资更是如此。所以说没有一定的力度，招商是招不来的。2、加大落地的力度，确保签约项目尽快落地。前边讲的是谈，但是谈完签订合同，直到项目地落地，才是最紧要的。所以说我们在招商引资过程中，真要有所斩获，必须想办法让项目落地。一是要以情感商促落地。大家既然招了，谈了，一定要盯上，把他介绍到这里来。只要客商来到这里，就要热情接待，就是出门了坐到车上，也要跟他打电话谈项目，用自己的真情来感动客商。此外在客商来到这里落项目的过程中，也要热情服务，用真情感动他，千万不要让客商来到后坐冷板凳，这一点我们必须要做到。二是要跟踪服务促落地。当前有些项目落不了地，一个重要原因就是咱们的跟踪服务没有做好。所以在参加首都企业家俱乐部参观的时候，在行政服务中心，我们看到招商引资项目咨询台和跟踪落地平台，这些做法都很好。我们在招商引资过程中，既然招来了，在落的过程中，一定要跟上搞服务。大家得抱定这样一个信心，就是项目落不下来，就坚决不能松手。不然的话，客商来到这里两眼一抹黑，项目就无法落地建设。也就是说，在招商引资过程中，我们既是牵线人、搭桥人、招引人，同时也是项目落地负责人。三是要想方设法促落地。在项目落地过程中，我们一定要帮助客商克服困难。比如对某那个项目，在推进过程中，反复进行了研究，否则这个项目就很难推进。所以说在促落地的过程中，我们要遇河搭桥、遇山开路，需要哪个部门协调的，哪个部门就要想办法协调。只有这样，招商项目才能顺利落地。3、要加大服务的力度，确保发展环境更优越。环境就是竞争力，环境就是生产力，环境就是我们发展的生命力，所以对发展环境，我们还要在现有基础上，进一步抓好优化。一是要进一步深化行政审批制度改革。我市的行政审批改革一定要落实到位。最近市里正在进行“并联服务”审批，要加快推进。此外对各中介机构，也要进一步搞好监督监管，坚决把行政审批环节减下来。二是要一定要提高效率。各部门主要领导同志都在这里。大家一定要提高效率。比如发改委某主任，我们研究市驻地有将近某万平方、某个安置小区需要建，他就表态，原来需要一个星期、甚至十天办完的手续，现在保证一天办完。干工作就是要有这个效率。不能拖拖拉拉。现在正是项目建设的黄金时段，必须切实提高效率，决不能人为设置障碍。三是要严惩违法违规人员。对破坏发展环境的人，要抓一批，该抓的就要抓进去,不出重拳不下猛药，就会直接影响发展环境和项目建设。四是要进一步搞好优质服务。对于搞好优质服务，大家要牢固树立“投资者是上帝、引资者是功臣、破坏者是罪人”的理念，牢固树立“企业发展我受益”的理念，对项目建设，能怎么搞好服务就怎么搞好服务，决不允许推诿扯皮、推三阻四。此外，对项目建设一定要搞好零距离服务，包括帮包的同志，都要尽职尽责，真正打造良好的营商环境。4、加大考核奖惩的力度，确保招商引资任务落到实处。关于招商引资，市里已经下发了实施方案，实施方案里边对考核奖惩问题，都有明确规定，必须认真落到实处。一要加强调度。对于招商引资，要继续实行“一周一调度”、“一月一通报”制度，好的受表扬，差的挨批评，必须奖惩分明，不能干好干坏一个样。关于严格奖惩的问题，这也不是市委、市政府对着哪一个人来的，而是针对开展工作来的。你干好了就得表扬，干不好就受处罚，好坏不分是不行的。下一步，干不好还得有别的说法，市经合局要及时调度，及时通报，而且通报得越具体越好，在通报问题上决不要打哈哈。二是要强化督导。要健全项目跟踪督查机制，对这些项目要“一月一拍照”，一年挂某张照片，拍照立档，跟进督查。新闻媒体，特别是报纸电视台，对项目落地情况、招商引资情况，也要加大工作力度，跟进通报，弘扬正气。三是要严格考核。对严格考核工作，我就不展开讲了。因为年初的时候，我们确定了考核标准，在满分某分中，招商引资一项就占了某分，最后我们也要按照考核结果来兑现承诺。这些承诺包括班子评价、评先树优、干部提拔重用等各个方面。林书记讲了，这是市委决定的，要把招商引资做为干部提拔重用的重要依据。总之要通过考核奖惩，形成鼓励先进、鞭策后进，后进赶先进、先进更先进的生动的干事创业局面。5、加大带头的力度，确保招商动力不断增强。一是市级领导要发挥表率作用。今年以来，特别是今年4月份以来，我市招商引资工作出现了良好的局面，归根结底一条很重要的经验，就是各级领导带着干，“一级带着一级干，一级做给一级看“，所以才推动了全市招商引资工作的深入开展。在第四季度，各级领导干部还是要充分发挥表率作用。市级领导责无旁贷，各部门的领导也同样要当好领头羊,当好组织者，当好实施者，当好领跑者，对这些项目要亲自谈，亲自推动，亲自服务，以自己的实际行动，带动各级招商引资、洽谈项目、推动发展。二是各部门要拧成一股绳。关于招商引资工作，大家一定要形成合力。项目招来不容易，项目落地更不容易，各级各部门要积极给予支持，项目建设既要有立项的环节，要有环评的环节，又要有安评的环节，还要有土地审批等各个环节，这些靠一个部门无法落实，就要求各相关部门进一步增强大局意识，不要认为这个项目是哪个部门的，要充分认识到，这个项目就是部门自己的，就是我们的，真正从各个方面搞好服务。不论是土地也好、资金也好、环评也好、安评也好，大家都要齐心协力，支持项目落地，支持项目发展，通过大家一起动手，让我们招引来的项目能够尽快落地，尽快建成，尽快对我们跨越赶超做出贡献。6、加大宣传力度，确保舆论氛围更加浓厚。招商引资工作既是老事，也是新事。在招商引资问题上,我们全市一定要保持一个调子，对招商引资工作不能评头论足，不能指指戳戳，不能说三道四。既然实践已经证明，招商引资是我们发展的有效手段，我们就要加大宣传，形成“正能量:我们各个部门在这次会议以后，在部门内部，针对招商引资工作，对干部、员工都要进行再动员，再部署，将招商引资的重要性反复向大家灌输，反复向大家讲明，让大家形成统一认识和统一步调。新闻媒体要加大对招商引资重要性的宣传力度，对招商引资过程中涌现的先进典型，也要努力加大宣传，在全市进一步形成人人参与招商引资、人人关心招商引资、人人支持招商引资的浓厚氛围，让更多的人理解招商，支持招商，多支持，多理解，少指责，少议论。新闻宣传部门也要及时总结、概括我们发展的优势，加大对外宣传和推介力度，增加知名度，提高我们对外的感召力、影响力和吸引力。