超市半年度工作总结.docx

超市半年度工作总结超市半年度工作总结光阴似箭，一晃20XX年过去了一半，回顾这半年的工作历程， 我们情满站超市的员工，无不感到欣慰，由于我们超市在公司领导大 力支持下，细心策划和全面指挥下，新上的餐吧精彩开业了。在这半年的工作中，必需仔细认真，对工作要仔细负责，乐观主 动了解，每种商品的价格，还要做好唱收唱付，保证商品、干净、陈 设有序，美观丰满。从每一个细节严格的要求自己，为了让我们对企 业文化、业务学问、更加熟知，我们科室组织利用班前班后对应商品 实物进行业务学问、企业文化的培训学习，在服务方面要对顾客做到 热忱服务、有声服务、微笑服务，怎样把工作做到最好，怎样才能为 公司多创新、多创收、让顾客满足，才是我的目标。在工作中有收获的同时，也存在不足，在工作中缺乏较好的工作 方法，遇到问题有时考虑的不细致、不敏捷、不够沉稳，无论在业 务学习，还是在服务提升上，自己还缺乏肯定的长久性，工作中创新 意识欠缺，总想只要努力把工作做好即可，和领导同事之间缺乏沟通, 通过这半年的工作，我很幸运学到了不少新的东西，但这还远远不够, 尤其在新上餐吧的市场开发方面，还显得有些稚嫩，在品种的添加上, 要多想方法，多学、多思、多试努力把工作做得更好。在20XX年下半年工作要以寻找需求创新经营，与时俱进稳步进 展为指导思想，向着弘扬正能、发挥才能、挖掘潜能、完善功能、 创收节能、保障效能的经营管理目标靠近，以管理、培训、营销、 服务”为工作重点，仔细遵守公司各项规章制度，明确相应的工作流 程，乐观参与业务学问，企业文化的培训，提高服务水平，以精益求 精的业务技能，娴熟的服务技巧为旅客供应更优质的服务。要懂得如何和同事团结在一起，发扬团队精神，高质量的完成任 务，在工作中要乐观主动的为团队着想，在加强团队意识的同时，要 有效的沟通，只有正确了解领导意图的时候，才能正确发挥出执行力， 在今后的工作中，争取把自己的不足之处弥补回来，依据个人岗位职 责及任务安排，针对前阶段工作中存在的问题，加以思索分析改进， 对下一步的工作有清楚的方案，明确的目标，主要工作方案有：对超 市商品做好温故而知新，对餐吧的食品卫生，保质期严把质量关，对 食品生熟用的工具要分清，做好每天的盘点工作，乐观学习工作流程， 增加服务意识，只有把服务意识转化为详细的最佳服务才能打动顾客, 明确工作任务，进一步提高工作的主动性和自觉性，做好营销工作， 坚持多说多句话，为公司多收入一角钱的营销方式，营销最基本的工 作，就是讨论消费者的的人性需求，满意顾客的需求，以五不自为 压力，以''整、学、变、升为动力，要准时给自己和他人以鼓舞，传 递正能量.