制度范文--新建物业移交作业指引.docx

制度范文一新建物业移交作业指引新建物业移交作业指引1文件目的1. 1规范住宅项目工程竣工验收及备案后移交物业公司管理的工作流程。2适用范围2. 1适用于公司开发的所有住宅项目工程竣工后的物业移交工作。3. 语与定义3.1新建物业移交：指所开发的项目，通过竣工验收和备案后，经物业公司确认达到可移交标准，转交给物业公司进行管理的过程。4职责说明4.1工程部4.L1组织编写物业移交计划，成立检查小组。4.1.2组织物业验收检查。4.L3负责督促并落实承包商对检查问题的整改。4.1.4负责竣工档案和相关资料的收集、整理与移交。4.1.5负责与物业公司进行工程实体的移交。4.L6负责移交后对物业公司的工作交底，对重要设备的使用进行培训。4.2工程管理中心4.2.1参与物业移交计划的制定与评审。4.2.2参与物业验收检查。4.3项目营销部4.3.1参与物业移交计划的制定与评审。4. 3.2参与物业验收检查。4.4项目部1. 4.1参与物业移交计划的制定与评审。4. 4.2参与物业验收检查。5. 4.3负责竣工图纸的审核。5关键活动描述6. 1制定物业移交计划6.1 .1根据项目开发进度，在具备细部检查条件时，工程部应及时组织编制物业移交方案，项目设计组/部、营销组/部参与并会签方案，方案应明确以下主要事宜：1）成立由项目营销组/部、项目设计组/部、工程部、物业公司、承包商、监理单位（可选）组成的工程移交检查小组。2）工程移交验收的计划3）工程竣工资料移交给物业公司的计划6.2 .2物业移交方案需经项目分管领导审批确定。5.2细部检查验收5. 2.1物业公司根据国家规范（可参考住建部房屋接管验收标准中新建房屋的接管验收要求）提出接管验收标准、要求，提交审核。5. 2.2工程移交检查小组对工程进行细部检查验收，对验收过程发现的问题进行分类汇总，由物业公司提出整改要求，工程部知会施工单位整改并（会同监理单位）监督整改。6. 2.3工程部组织对整改事项进行复核，监理公司（可选）、物业公司须参加复验，并在维修单、整改单上签字认可。5. 3移交验收准备5.3. 1工程部与物业公司确定工程移交时间，并书面向物业公司提供以下资料（不限于）：1）工程中存在的无法由施工解决的问题，及对业主的说辞2）物业公司接收工程时应注意的问题3）接收工程设备的物业管理人员的培训计划4）要求物业公司派驻保安进场的时间5）竣工类相关资料5.4组织工程实体移交5.4. 1单项工程验收通过后，经物业公司确认达到移交标准，工程部与物业公司办理移交手续（相关设备运行一个月后无故障则移交）。5.4.2物业公司安排人员按约定的时间参加工程移交，工程部组织供方将所有钥匙整理并标识后，移交给物业相关人员（在将工程移交物业公司前，确保工程清扫干净，并全部锁门封闭）。5.4.3在移交过程中，物业公司应当办理书面移交手续，在签收后，全面接收和开始管理所接收的工程。5.5工程竣工资料移交5.5.1工程部将竣工资料移交物业公司，相关部门配合，移交资料包括：1）各类产权证明文件，含土地使用权出让证明、建规证、工规证、施工证等证件资料；2）工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单；3）工程所有的承包商和供应商的合同复印件；4）工程竣工资料和竣工图；5）工程验收通过文件及工程的前期资料；6）工程交房标准；7）所有的设备清单和使用说明；8）工程质量保修卡。5.5.2物业公司在收到资料后，应负责组织进行验收，如认为不合格，则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料归档保存。5 .5.3工程部负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行培训。5.6 后续工作5.7 .1物业公司接收后，工程部负责后续跟进工程事项培训，后续维修工作具体参见工程维修管理作业指引。6支持性文件6 .1工程维修管理作业指引7相关记录7 .1新建物业资料移交清单8 .2新建物业实体移交清单9 .3新建物业钥匙移交清单10 4新建物业移交标准及验收表