突发事件处理流程.docx

突发事务处理流程为了加强宝泉岭区域营销部突发事务处理的综合指挥实力,提高应对突发事务和紧急救援反应速度及协调水平，确保快速有效地处理各类突发事务，依据有关法律和市政府平安应急预案规定，制定本预案。-、平安应急工作原则平安应急是指发生突发事务时，能快速有效地组织应对工作，最大限度地削减人员伤亡和财产损失，防止突发事务扩大，平安应急工作应坚持以下原则：(一)依法行政。严格执行有关法律法规，依照法定程序，正确履行平安生产和监管职责；(二)统一指挥。单位人员要从讲政治、顾大局的高度，仔细落实局及上级领导机关的突发事务应急部署和要求，统一行动，令行禁止；(三)协作协作，快速反应。各部门要细化分工，明确责任，亲密协作，加强科室协作，形成合力；同时应急处理要快速、有效，要保持上下信息畅通，沟通刚好，统一调度，坚决应对，快速阻挡事态恶化。二、平安应急工作组织领导(一)宝泉岭区域营销部成立平安应急工作领导小组(以下简称应急领导小组)，统一组织指挥全局平安事故的应急工作。1、应急领导小组主要职责：(I)统一指挥，协调全系统应急施救工作；(2)组织制定并实施应急救援安排；(3)统一调配应急施救的人员、物资、器材；(4)宣布应急程序的启动和终止；(5)依据平安事故的具体状况，联系上级领导机关和相关部门。2、应急领导小组组成人员刘昕任组长、郑伟任副组长、各部门负责人为成员。(二)应急办公室。应急领导小组下设办公室，主要职责：(I)刚好探讨相关状况，制定应急措施，按应急领导小组的指令，协调全系统刚好、稳妥地处置平安事故；(2)应急预案启动期间，负责落实应急领导小组指示，部署具体的应急工作；(3)负责应急期间的信息搜集和状况汇总，并刚好呈报应急领导小组；(4)针对应急预案的具体状况，做好相关的应急工作。(四)应急组织体系框架处置突发事务，坚持属地原则，上下联动、快速反应，一旦出现应急事务，要依据预案程序快速建立应急机构，实现应急联动。对本预案中涉及的突发应急事务，局依据具体状况，启动相应级别的应急预案。主要步骤：1、突发事务发生或预警：各部门对发生的突发事务或可能出现的平安紧急状况，必需在半小时内上报。2、信息核实汇总：接到上报的应急信息后，要马上核实，快速呈报应急领导小组。3、确定启动预案：应急领导小组接到有关应急事务的呈报后，探讨确定是否启动应急预案。必要时，要组建专项应急办公室，处理突发事务。4、制定应急措施：要本着快速、刚好、合理、有效的原则，制定专项应急措施，主动做好落实工作，指挥相关单位做好应急工作的处置。5、应急处理报告：专项应急办公室要刚好将突发事务处理状况报告应急领导小组；应急工作处理解除后，刚好总结，形成应急处理报告。三、应急保障（一）通信和信息保障应急响应期间，24小时开通专线电话、视频监控，保证信息传递刚好、精确。要确定专人，对系统进行维护，确保网络畅通。（二）应急支援与装备保障1、各部门要在应急预案启动期间，快速反应，快速调动物资、人员，确保应急处理工作顺当开展。2、各科室应建立和完善突发事务应急机制，加强突发事务应急处理指挥机构建设，配备必要的车辆，通讯及其他技术装备，提高应对突发事务的实力。（三）宣扬引导应急响应期间，特殊重要的信息发布要经局应急工作领导小组审批，统一口径，统一发布。办公室要主动做好宣扬工作，树立良好的舆论导向，主动协作有关部门做好突发事务的处置工作。五、后期处置（一）应急结束突发事务得以限制后，由应急领导小组宣布应急结束。（二）善后处置要在妥当处置应急事务的同时，进一步加强日常平安监管工作，尽可能通过制度化建设，落实责任，规范工作程序，切实消退担心全隐患，做到防患于未然。应急结束后，要对事务发生的缘由、处理经过、后期处置等状况进行具体的分析和总结，形成文字材料，在规定时间内上报。同时，要刚好查找工作漏洞，仔细总结阅历和教训，切实完善相应的专项应急制度，提高应对同类事务的实力。（三）责任追究和嘉奖1、严格追究瞒报、迟报、漏报信息责任。对突发事务隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的，要依法赐予主要负责人行政处分。2、严格追究相关人员“不作为”责任。对未依据应急预案要求，不主动协作、推诿扯皮，严峻损害机关形象，影响恶劣、后果严峻的，依法赐予行政处分。3、严格追究工作不力责任。对因应急处理不力，行动迟缓，玩忽职守，失职渎职，致使事故扩散、扩大的，要追究相关单位、人员的行政责任。造成严峻后果的，要依法追究刑事责任。