远光区块链电子签约平台操作手册.docx

远光区块链电子签约平台操作手册修订记录生效日期版本说明编制/修订审批2021/9/271.0首次编制。远光软件股份有限公司发布目录第一章系统概述错误!未定义书签。第一条系统简介错误!未定义书签。第二条流程概览错误!未定义书签。第二章用户操作说明错误!未定义书签。第三条用户登录错误!未定义书签。第四条直接发起文件错误!未定义书签。第五条模板发起文件错误!未定义书签。第六条文件填写错误!未定义书签。第七条文件申请与审批错误!未定义书签。第八条文件签署错误!未定义书签。第九条文件撤回错误!未定义书签。第三章企业用户快速入门-移动端错误!未定义书签。第十条文件发起错误!未定义书签。第十一条文件申请与审批错误!未定义书签。第十二条文件签署错误!未定义书签。第四章常见问题错误!未定义书签。第十三条系统异常情况问题错误!未定义书签。第十四条常见操作疑问错误!未定义书签。第五章附则错误!未定义书签。第十五条本手册的实施与归口错误!未定义书签。第一章系统概述第一条系统简介本产品为用户提供一套完整的全生态电子签名服务，全套产品系统助力系统性解决签署难题，达到降本增效的效果。区块链+电子文件保证数据不可篡改，可随时调取，与专业的认证机构合作确保电子证据被多个司法机构认可，证据链直通法院，确保电子证据的权威性。远光区块链电子签约平台访问地址：企业用户（代表企业签署）：管理员于系统中添加各位同事，手机号为账号，初次登录需使用密码登录方式并修改登录密码，初始密码：1234.abed；系统上线后，可集成域账户登录，使用域账户认证登录系统。个人用户（代表个人签署）：个人用户需使用自有手机号码进行注册。提示：系统需使用外网访问；为避免出现异常，系统中所有需扫描二维码的操作建议使用手机支付宝完成。第二条流程概览本文档主要介绍区块链电子签约平台的整体流程与用户操作的使用说明，包括：用户登录、起草文件、发起用印申请、审批人审批申请、盖章签署等操作，具体流程如下图所示：电子印章流程图企业用户-申请人企业用户-审批人外部接收方代表第二章用户操作说明第三条用户登录1登录网址：（建议使用最新版谷歌浏览器、火狐浏览器），进入电子签约平台登录界面，选择登录角色，使用提供的账号密码进行登录主界面：Mtt力同幡曲起以中修.（Mc<hsmub*091S第四条直接发起文件文件申请可发起仅内部签署与外部签署两种类型。I*51N命*、0ZgCZ3*SJMWM9n99210«3®®»m989.GM三*>e三0三11.WjZ7a.w<三三,3.-MlfRM>仅内部签署：公司一方签署即可；外部签署：需要与远光以外的企业或个人进行签署。内部与外部签署的文件起草方式、步骤相同，仅区别于是否需要代表远光与远光外部的企业或个人进行签署。如需外部签署，文件参与方需提前在系统中注册，方可收到文件，发起文件时，需要提前获知接收方信息（对方为个人用户：姓名、手机号；对方为企业：企业名称、经办人姓名、手机号）。1打开直接发起页面方式一：在首页中点击【直接发起】方式二：在【文件管理】下，点击【发起签署】里选择【直接发起】xnif&1食EC3 文 EHI(2完善文件签署信息上传文杵8f>AM±A-WtA3上传文件【添加签署文件】需要签署的文件；最多支持10份;>注：支持上传的文件格式：pdf,.doc,.docx,.wps,.xls,.xlsx每份文件大小限制IoM以内4文件信息管理员给发起人设置了文件审批流程，需要在【文件业务类型】这里选择对应的文件类型;文件信息*文件小类型*文件名称劳动合同人资UI4UI40jm三9995签署信息设置参与主体与签署顺序支持企业和个人签署、个人和个人签署、企业和企业签署、企业一方签署。个人作为签署主体时，须完成实名认证才可以接收文件进行签署；企业作为签署主体的时候，需公司有一个人，以经办人的身份代表企业进行签署。企业经办人必须是已通过实名认证的企业里，企业管理员在系统中添加的用户，企业经办人依托企业的实名信息。只有己在系统中注册实名的用户，才可进行文件的收取与签发。对于企业经办人，系统会校验经办人是否有用印权限、是否需要进行用印申请，用印申请审批通过之后签署才可继续进行。(1)情形一：外部签署，需要填写参与方信息、设置签署顺序。用于多方签署，如培训协议、合作协议。编辑参与方名称点击底部【添加企业】【添加个人】添加参与方主体，参与方名称默认是按照甲乙丙丁的顺序添加的，可以手动对参与方名称进行修改。注：这里参与方名称不能重复，且参与方最多设置10个，默认当前用户为甲方。恁着信息s三三:G*三*三三2752S驻足企业经办人手机号一方U-VL.1.参与方碘主饮个人手机怎参与方的主怅企业经办人手机号丙方+JS加企业+添in个人设置签署顺序默认选择无序签署，鼠标悬浮于参与方卡片上，点击【删除】按钮删掉参与方。演壬体:企业经办人手机号S5i<fc砂S>甲方73笛住告个人ajZJS手机号+添加个人+添加企业选择顺序签署，鼠标悬浮于参与方卡片上，通过点击【上移】【下移】按钮调整签署顺序。答者*京：375筌约主体:企业娃办人手机号丙方答答信息8fee图5«呼：！O3SMf：1经办人判号甲方+添加企业+30÷A（2）情形二：支持企业内部签署，用于企业发文、会议记录等材料签署。选择仅内部签署，则无需添加外部参与方，在文件审批通过后，进入签署环节。内部签署默认文件到期时间为半年。,Sli三：®仅内部答外部将警内螂,无葡初JO外部基约方6保存草稿点击保存草稿之后，设置的文件会保存到草稿中，可在草稿中找到该文件再进行发起。第五条模板发起文件1使用模板直接发起(1)打开使用模板发起页面方式一：在首页中点击【模板发起】Cg方式二：在【文件管理】下，点击【发起签署】里选择【模板发起】远光电子釜妁平台>Mflww三O*华企业用户xnatf(S*I三三B三aaaa曲”3时周.xnusft9Wime2021-07-21(lfcl2发!认：Ie不予202201-21235959（内摩终勘一M”例86切Ctsl20219719IMXO202291l92mS9(R三SW)K«CeMm992021-07-191&5W0发发人：1MrXI2201-1923:559(WBSSWIsaa（2）选择模板需先选择文件类型,再选择需要使用的模板选择模板,文件业务类型：选择模板：（3）完善文件签署信息°情形一：如果文件只需要企业内部进行签署（如：在职证明），只需填写文件基本信息，进入文件申请流程。情形二：如果文件需要企业与个人，或企业与其他企业进行签署（如：培训协议），则需填写文件基本信息、签署信息（文件参与方信息），当文件状态为待我方签时，再进入申请用印流程。提交文件，进入【文件申请】环节，操作请参考【第七条文件申请与审批】关闭则将当前签约保存为草稿2使用模板批量发起（1）打开使用批量发起页面在【文件管理】下，点击【发起签署】里选择【批量发起】IS光电子JS约平台(WEtti就发起VMl文件名常9MMMA：W*c«lfiHSV*CWMo719MlfiA*«CMLHM0n9001MllA<XXm)202107-21O9l16：12(m9S«2022012123959峥202107*19l%1940(R2½)图2022*014973l959与202VO7-191690(A925V)好202197191657:20电2022>0bl92>5959rMatmRFtt三（2）选择模板IS回I远光电子到妁平台诜网板m下我模板选得文件（3）下载导入模板将导入模板下载至本地打开编辑选择模板,选汪用蛟:程板无序企二无gfiQaQ分动6闰H3.WfMIffiAWl三tWJMRidB2的.下载模板”人文件TtWMfi：选择文件«»文件：（4）按要求填写模板按照导入模板中表格提示，填写文件基本信息，包括文件名称等必填字段。（5）选择导入文件并导入返回运光电子誓约平台的文杵ff<:U231HM个人MeW就个入OW"入“M卜9A-C三9）甘人初（6）批量生成待发出的文件©听回I运光电子签约平台下程模板选撵文件,足痔KISTH个人Wu;会让个人824号入mfr小本次或2入4MSR . NKM* .先力0条下Q入加®1527192190152719219081527W21901527192l909Mtt辱入MtSmtlhBK2021叫252021S252021 025n企*tja09M5企>三092406企*t入甚O9XO7虹个09?SeK4«IOft/负（7）批量发出文件从【草稿箱】中勾选多份文件数据，点击【批量发起】可批量发起文件，如发送不成功，会分别提示失败原因。WW1it*nt÷i:比/G2i:U1-OO7 1a212SRzIs<p aw20agC71a1731R4TWf一LZmtWU1-OMJ7101733-eXtt3321.O94U 19043第六条文件填写1打开文件填写页入口1：在【文件管理】下，在【我收到的】找到自己待填写的合同;和枷夕力P?X9*(909:&22P21309235%5920212mw入口2：在文件详情页面点击【文件填写】©Iaa萤2眩隼$一月M日.易调费由乙方先行整海说络束后乙方将公司为工假黔,“办法）裳求报.4.乙方BneiJ送d是书开iiHi内化宗男*的宝的务期Uis内化裁例“筑制中爻更侬会时公司.Raarf11.若乙方叁*开IwlW内化,但在妓定射间内耒挖完成利富仍应情*>=第S条仔事务秘定.Ai乙方透鼻不开Iwl投内化,*妙仪第3条中斫裕定的徽务Ilut不支.OB.乙方直再开发儡僵内化.并同余修内化应当足以下条件,条件,足存水出僦第3HM5拂MWlWW.OW女性M23omm文Me<wXUSZFVEI发始时施<1>TB个月内仁迁月日逋过公句管遭忆。!6瘴化谡建鼻.，井克或一次IHKeJANL霞5阀<?）标a化与率标a化一卷开龙要求“<tt*aM>为帽，总不少于所及受外也培射6W的1/32填写逐项填写后，点击提交。21MW3J)之B起两8后视为送达.文”偿卷SXSS(tmtMfru>7.3在收柠本怖议il程中JD发生争议,双方应友好怖离“决；P>*ft½-.则应在球离市申请劳动作我或向人民没尻起诉.74本期议一式两份,甲乙双方量或筌字后生效，双方各负一份,具育同等法律效力.文件名宋MgSMdMBo262文件202109MOlX9方善今：选光取件&份Ir/公司畏权代表：II所，广东看屏市科技创4岸日光软件Ei身而£号:住所ISft:叵卅W可S5W>r2021-09-2614:软19atww2021<09282M959g己先皿WeettfiD3A.Bb八。，的3提交填写完成后，提交文件。文件流转至下一位需填写的参与方。右侧可查看参与方填写、签署操作的时间和操作人信息。市申另动仲（或宜人艮&康国5.TA*»u-xr».vz.naa«s*ex«.n方多执一份.具有同法律效力.方.起光软件国也有用公司侵权代费，I，三住所：rjn<aamtta三*jStt*s乙方维字.身砒%«析:wm1Mg¾20210900001149Sl:11an二5*2Q21-0W0M6t22ItitwwXI21-OO92Sft5e三trS三2基值文件信息签署信息甲方发起文件有限5K三甲方 娟远光软件股份有限.5fe2021-09-0809:22:09乙方期甲方有限5乙方第七条文件申请与审批企业用户在待我签署状态下，需对发起的文件进行申请和审批，审批通过后方可进行签署，步骤如下:1发起文件用印申请入口1：发起的文件，不含有填写内容，提交文件后系统自动打开【用印申请】页。上传文件文件包卷.”童坳金入口2：从【文件管理】页面，对待申请的文件提交用印申请。(0*ttU领 2021-07)9 lftl(H9C*) WW包 2G22-O1O9 2W959与 2021-07-09 O%S726¾w WW½ W® MZ4HO92M5959070806好 X01-07X 1WS56(S2CB 2M*，2022-01-0825:5959红 Iteft*«Q¾*i M入口3：从【用印管理】页面，选择流程环节为“用印申请”或“填单”的流程,点击该行数据，打开【文件申请】页发起申请。iS光电子管妁平台*1UMEOWV文EI文ZnDVWSMW。磅*-tMrPftDV9用IPBKM:：JW帜於:KAMH：«MK>:XtKA：tuw>:BnW.11024小gJ三"A帼SftMISa-M*#e*O5X*14063IMO-Mm2i60.H*»*)三r1«R7IM0<三TI*三I2021607-Asr14M8SttStt丽6&_Nk*0&r14M7,D*2021-094)6.fct*MPHRW12M*)三X14M6BW三X2l<M6.-t>三X>14CM5U*wwtTOwil但EMt>&rIOHUK(PUrW.)M2Wl-)6.-flm三>三j«*t>金eM1*M3UKOPkrw»2106,.It*今能M(1) 填写申请并提交在文件申请页，填写申请原因，点击【提交】并选择下一审批节点人员。(2) 选择传递人员并传递流程提交后，点击区域可选择下一传递人员，并传递流程。注意：必须点击【传递】按钮，流程才会传递至下一岗；如未成功传递，请至【用印管理】-待办中点击相应审批流程进行传递。NO.13268X当前闲5彳下TRJn用印申请用印审批杨钙吕新建操作员新建掾作员徐太阳新建操作员徐月亮请亩批2作员耐11I2审批文件申请(1)打开审批页面入口：从【用印管理】页面，选择流程环节为“用印审批”的流程，点击该行数据，打开【文件申请】详情页进行审批。I送光子三妁平台MUMEKW9WWWSFMMHfc三WMWCrIffiE09W：11024:III3M环吊：WM：XXm:WOTtXUl074_WA：HraBP:UMNktifiB&把£140S3lMCh-三8ti三B20XW4-.»*>r1057IOMIUKgEitUK0»XettI-o?.21,M-.RHttK:R。+层M14047MCH61404514044(2)审批申请打开文件申请详情UK必欠W=3MIS«.3(WttJ蚣口IUt华与A混MUKcM次跟bmClmMIga-比光RnadE«*oarUHa再次林WomiMIgO&-氐知m*eE½>M*o&rUMggft帙3«MlgK-HmM*>三r,可点击【文件查看】，查看申请用印的文件详情；检查无误后，可点击【审批】按钮进行审批传递。文件僖念申awSflKfJM*9A:9*WlkM :庆Eia:住Sfi01中9UR城:g介公MO918（3）传递流程提交后，点击中部区域可选择下一传递人员，并点击【传递】按钮进行流程传递。如已是流程末岗，则传递后流程结束。第八条文件签署文件在用印申请通过后，才可进入签署环节。1 PC端快速签署（1）打开签署页入口1：在【文件管理】查询页面点击【签署】xmfc5 ： k Ersa Mu a» as文件卷弊加供6郎HK般双50820216<9O9JM2*Jtt认:BVW2l-09<n»59«B£三S2021-09J7152LX)StgArKSV2021-09025959入口2：在文件详情页面点击【文件签署】3«林 *UBHMWiL090文何gXUKHOiOOl ：O女例F WtM13fim发6河2CS608091glit!同2021-0909 215½3 .公用集句的电,费合计人艮用MQ元（大鸟_>心值元£>费用由亚方分阴，甲方承掇R«J三Jt-乙方承人民看JIaL元.的定务第Ir个月.©皿L隼A一月丸日三Zo年_6_月fi_8塔,由乙方先打9付.格第京后乙方虢<公司H工效，塔Jtrn>a>4 .乙方可通d找，是否开Iul线内化来短物定80务期mIi或内化JHMKt为，*全支更台时公司，网Sa就影和出夫,若乙方逸赤开展i三!i内化蝌在疑间内氽Ie充或的，!仍应技，*的M第3条理"务明定.A：乙方途It不开展诲兽内化.本IKijB3条中初定的务期眼不攵.B：乙方途舞开展迷书内化井间Eift超内化&是以下条件.事件演足后本体议第3条电所桧定的务期限笈为聚豪的V3I的定，务Ie爻更为个月，务<1>于埼I®一个月内<.<SU）Qil公BL跑脸叁烷退化««RXt进入【文件签署】页*W（2）选择印章并插入RMHara终止劳动合同协议书样本解除终止劳动合同模板终止劳动合同除议书料木解除终止劳动合同模板若是用人单位提出“除劳动合阿的.用人单位应的旁动者支付“除劳动合同的经济林候金.下面是给大家分*的焊止劳动合同协议书怦本,希曳大家，欢.终止劳动合同佛议书仲*一甲方；（以下蔺钵甲方）通讯地址:联S电话：乙方I（以下倚钵乙方）身份证号号I户H地址：_我条电话:鎏于甲方和乙方于4月日公署了劳动合«>（合闰埼号：）（详见附件）.祭于乙方个人生源现( anM I JMneWi2 XJ方同口本待议所极力送达地域tws）方式送ts. g快件将出之BemBes地魅.73 在tf*t>VCit<8中如X生状.M方q*等待决；*MM*tt½A-B MStflt 岑田算功”傲或匈人艮法ewsts.IA *b-RW,隼乙双方t签字等生效，双方各执一份.A有可法樽效力.中方（>.s*t*twma檀权代a：住K-L木省瞌寤市口拉创斯*s光就件Ig（3）意愿认证点击【签署】，进入【意愿认证】，系统将会发送短信验证码至手机号，输入6位验证码验证通过后，意愿认证通过，签署完成。第九条文件撤回文件在发起后，签署完成前，如发现文件内容有误，发起人均可撤回文件。撤回的文件可选择作废或重新发起。1撤回文件入口1：在【文件管理】查询页面查询【我发起的】文件，点击撤回。远光电子釜妁平台O文Emltt»egS*MW ： "2M BSHHMnft企个 gw1mra326?3t£A «K49UCMikftfAWW53t2 MUMM她个人3系EAM*26WeA : MJRdM3fS : KMIUAS与 2021-09 14:5020M电 2021-09 » 2KW59(ft 2021-09-24 103727M恒 2021-09- 2k»59 2021*09 26 14W7M® 2021-09- 2RM9A 2021-09 J6 1L5U7MM 20210928 2S9A9入口2：在【文件详情页】点击撤回。通光电子釜妁平台文杵便女杵列IWU创 4.T« 0 g7.1本称以作为我方劳动合同用的淤充条款.如有劳动合同到期日在展务瑚内的情况 M方有权决定是否普劳动合同期“长至Jl务止日.7.2我方同金以本岱仪所*堆址为送达城址以政将快于退MS方式退法.自快件寄出 之日起两日后视为珏达.73 在履行本岱议过程中如发生议，双方应友好的话Il决；若怫商未健达或一次,IS应在球 露市申请芳劫仲裁或知人民注院起诉.7.4 本悔议一式两份,甲乙Xi方鲁或企字行生效,双方各执一份,具Ir同等法e就力.甲方(ft*)：透光裁件股份有1«公司乙方(绘字)3授权代表：身份证号：住 所,广东省珠海市3技他*尾运九纨作用住 W.女件名称金WWKWa»09 而交钥BU20210926001549文件赃WWW澄松方漫明泡2021<-2b MM9M132m½2输入撤回原因3重新发起或作废对于撤回的文件，可选择重新发起或点击作废。重新发起则生成新文件，覆盖原文件，可修改文件中已填写的内容；作废则文件不可再使用。发起!Hl 文仔状e ： m 文件名葬XViWBf 育正 K2USA：WE6 B ytW9IM575 202ia% 1153:M馋 2021-09-2文杵掌M文件状马rttttff巳健止me新发起第三章企业用户快速入门-移动端扫描小程序二维码或微信搜索“远光电子签约平台”。进入小程序主页面:远,先电子签约平台, 证丸电子答约平a远光电子蛋约平台w<mc¼第十条文件发起使用账号密码登录小程序（账号密码与PC一致），进入首页，点击右下角“+”进入文件发起页面。选择直接发起或者模板发起。50文件图Qf IUW>Q MmMnvtas>u43S5t#MMM0719001 auaa ao>*r)*2>w心汽S0隹”公«*«*<0712002 eaana xa>>-un9 W 氾 SaMra公田& tA*4««»0712001*Mi joo> unwv 电)W 伪1公 9MMM070VMda与PC端一致，文件起草根据是否与远光外部参与方签署，区分两种情形:情形一：若文件只需企业内部部门及人员参与签署（如：在职证明、会议纪要），则签署流程选择内部签署。情形二：若文件需企业与企业外的个人，或企业与其他企业进行签署（如：培训协议、合作协议），则签署流程选择外部签署，并填写文件接收方信息。直接发起需填写文件基本信息，完善文件业务类型、文件名称、签署截止日期等信息，点击添加文件:<aa>u4iVSttitBnM文件本值息选择模板发起则先选择文件业务类型，再选择需使用的模板:文件,本信息匕:)XWM小，>wMEE>”>三b,小，SVXWi>m<mB*WrtXWM小”弁完善文件基本信息，点击“发起”文件。如文件不含需填写内容，则直接进入文件申请流程；如文件存在需要填写内容，则进行文件填写阶段，待文件内容确定后，再进入文件申请审批流程。第十一条文件申请与审批点击首页【我的待办】，进入待办页面: 050018MttM<0719001Maa jni ttnt透元"件<HI0公。rann<07i22MJIIHVMtfBa 2SM2>tM通先华侪公青M*MMtfO7121IQQ3SMeBB M>3S,ttNl鼻.人不力率人MA ，MIfH &21312U47349.W7MAIKA ¥2Q21>7>29 IS2247Z京.A不为本人MAItW Me21 IOMXZQJiA不力>人SKA 冬BUSmB 2C21 O72O17 02fZ1/.人不力本人MA Ri&lflV 2021-07 » UVS7点击状态为“用印申请”的卡片，进入申请页面，填写申请原因并提交进行传递。如下一审核节点存在多个人员,需选择其中一人进行传递。审核人员点击状态为“用印审批”的卡片，进入审批页面。点击【预览】可以预览申请审批的文件内容；点击【审核】进行审批流程传递。小SJI人不力拿人 MA 9RttHM 2021-07.29152747小IMJI人不力本人SKA RftHH IIoMX，ZMJI人不力拿ASiBA «920214720”8”小IWJl人不为本人XKA ««MiMfl »21-07 » U4157：/.：W4OU4<精办诲情NM人不力«人H次H号13J7O文06煤春示文/91*ui*s演示*.«¥«s第十二条文件签署从文件管理中找到“待我签”的文件,点击进入文件详情，在文件详情页面，点击【签署文件】，进入签署页面。文件©<文件曲i示“0721SMitaam<r»wv>尤敦伪，公濡示文0文件业务共禁di文件号京林帙B小IWJl人不为本人281812001057ma*SiailBM2022921223SS9三文件.ttftR个人«!")-«aa.详情AffSV*文件,无V台公司于21*12144X50现Mxae*(i87occooooo)通能软件做物m公司»«»(18700000000)口,示文“(R内0721O茶文件点击右下角【添加印章】，如该文件类型下有多个印章可用，则需选择使用印章进入插入。插入的印章默认添加于页面中部位置，可点击拖动位置进行调整。Li < Xft当IR文件I）JMt合同（个人版）宛成用加尔点击左下角【完成】，完成短信验证码校验，完成签署。签署完成的文件可下载至本地。第十三条4a>rV4QE>H系统异常情况问题浏览器打不开系统怎么办？为避免出现兼容性问题，建议使用谷歌或火狐浏览器最新版本访问系统，请勿使用IE浏览器访问；如已更换最新版本浏览器仍然无法正常签署，请清理浏览器缓存后再次尝试。推荐使用:Google ChromeFirefoxMicrosoft EdgeInternetExplorer请勿使用IE浏览器：Jy（1） 如何查看浏览器版本？谷歌浏览器：点击右上角U”今帮助今关于GOogleChromeoQ打开新的标筌页Ctrl+T打开新的隙口Ctrl÷N打开新的无痕窗口Ctrl+Shift+N历史记录下载内容Ctrl+J启同步功能书签缩放-100%+打印Ctrl+Pm.查找Ctrl+F更多工具领剪切复制枯姑GoogleChrome帮助中心报告问题Alt+Shift+I浏览器版本将被显示如下图:GOOgChrorreQSQ00CtVWM0火狐浏览器：右上角点击设置今帮助今关于Firefox。浏览器版本将被显示如下图:FirefoxBrowser北柒出廊第丹的口公司MoaIhOniine*2018，VKr×89J(MG)修化Rr>f<fiJFfw皿于Mfi皿於制是T±ffit区.St于让网的忻前,公租人人可M.血棒i伸?MfcI皿Bmr与1%!（2） 如何清理浏览器缓存？同时按住键盘CtrI+shift+delete,勾选全部谷歌浏览器：火狐浏览器:第十四条常见操作疑问1如何查看实名认证结果？手机扫描二维码进行人脸识别，识别完成后手机提示如下:07Z0X实名认证0已提交请返回原网页或，序查看认证结果需要回到系统页面查看实名认证结果，可刷新系统查看。>系统首页 实名认证前： 实名认证后:远光电子篮妁平台O0个Amf三*.15Z71921908O3OfHf1t三VM>点击头像至个人中心页:实名认证前运光电子三妁平台MeB18909*nfi0n*W实名认证后远光电子基约平台O©三三>Af手爪号码15L*-O8M««SO8MQftft4502加密文件可以上传系统吗？公司电脑制作的文件皆为加密文件，加密文档上传到电子签约平台，平台将无法解析加密文件显示为乱码。公司文档解密需要事业部总经理层级审批，如果通过系统进行文档解密，将提高泄密风险。因此，请将文件申请解密后再使用平台进行审批签署。3 上传word文档后，格式显示与原文件不一致是什么原因？系统会将上传的所有文件转换为PDF进行签署，转换过程中可能存在细微格式变动问题，建议先在本地转换为PDF后，再上传系统。4 实名认证失败怎么办？系统提供两种方式进行实名认证,请优先使用方式一认证，如方式一认证不通过,再切换为方式二认证。如手机端操作完毕后，系统未更新状态，则需点击【已完成扫码认证】按钮触发系统刷新状态。(1) 方式一：CFCA人脸识别操作流程a) 用手机微信或手机支付宝扫描PC端二维码，进入人脸识别流程；移动端则需复制实名认证链接至浏览器访问页面b) 根据动作提示，需要录制跟读数字视频并上传c) 完成人脸识别，返回PC端查看认证结果d) 一次扫码有3次上传视频机会操作界面»/堂8m"fU OAQDMSIMMA Q(2) 方式二：支付宝人脸识别操作流程a) 用支付宝客户端扫描PC端页面二维码；移动端复制实名认证链接至浏览器访问页面b) 根据动作提示，眨眼操作，进行人脸识别c) 完成支付宝刷脸认证，返回PC端查看认证结果操作界面5 填写完文件后如何进行签署？所有参与方填写完文件后，将各自进入到签署阶段。6 签署时提示“xxx.PDF未完成签署”错误原因：存在多份签署文件，还有签署文件没有插入印章。解决办法：检查是否所有签署文件都已盖上印章。第五章附则第十五条本手册的实施与归口1本手册由区块链应用事业部部负责解释、修订。