幼儿园责任督学督导案例（“儿童受伤、家校协商处理”）.docx

幼儿园责任督学督导案例“儿童受伤、家校协商处理”专题【案例背景】*年*月*日，幼儿园责任督学接到某幼儿园家长电话，对其孩子豆豆在园意外受伤后幼儿园的后续处理不满意，希望通过责任督学协调解决。【案例描述】责任督学通过与家长和园方的沟通了解到豆豆受伤的情况和幼儿园与家长的沟通协调情况：小班豆豆小朋友在参加本班教师在活动室组织的教学活动时碰到班级墙壁，被挂钩碰伤左眼，保健医生及时包扎，后园长、保健医生和班主任乘校车送往深圳市眼科医院诊治，在送往医院的途中与家长取得了联系。医生诊断为左眼睑皮肤裂伤、上泪小管断裂，需进行手术。因幼儿下午进食了水果喝了水，手术需在进食6小时后进行，孩子在眼科医院住院，并于4月25日8:30分进行了左眼上泪小管缝合手术，上泪小管连接缝合完整，手术顺利。之后孩子的住院和检查复查情况，幼儿园和家长共同承担看护责任，幼儿园100%承担了治疗费用3667元，给予孩子慰问金3000元。5月6日幼儿最后复查，伤口恢复，视力正常。幼儿正常入园。家长当天与园长在协商此事时，要求幼儿园承担孩子的精神损失费、营养费、孩子住院期间妈妈因照顾孩子的误工费等5万元，双方协商未能达成一致。后经过责任督学与园方和家长的真诚沟通，达成如下意见：幼儿园对于豆豆小朋友此次意外受伤给孩子和家长造成的影响表示诚挚的歉意。幼儿园与豆豆小朋友父母友好协商，达成处理意见如下：1 .园方承担幼儿园未尽到职责范围内的义务所产生的责任；2 .园方承担豆豆小朋友因本次受伤住院期间的治疗费。3 .园方给孩子和家长慰问金人民币一万元，给予家长和孩子心理的安慰，恳请家长的体谅、谅解。4 .遵照医嘱，豆豆小朋友因本次受伤如需要复查，幼儿园应给予积极的配合，所产生的复查治疗费用由幼儿园承担。【案例反思】（一）安全预防警钟长鸣1 .班级和幼儿园安全检查定人定时，且要求细致到位。2 .幼儿园加强班级保教人员的安全意识和预防措施落实的力度。教师持续加强对幼儿的安全教育和随时的看护。3 .全园安全检查需要认真细致，低于墙面L2米处的不要有挂钩或者钉子。（二）全力治疗降低伤害意外事情发生后，幼儿园现场处理及时，家长和幼儿园均以积极态度先行做好孩子的治疗，将孩子的二次伤害降到了最低。孩子的治疗和恢复是孩子安全事故发生后的第一要事，也是此类事故后续处理的基础。（三）厘清责任积极沟通这起伤害事故的法律责任，究竟应该由哪一方来承担呢？本案例是关于幼儿在幼儿园正常活动中的意外伤害。根据学生伤害事故处理办法第八条规定：“学生伤害事故的责任，应当根据相关当事人的行为与损害后果之间的因果关系依法确定。因学校、学生或者其他相关当事人的过错造成的学生伤害事故，相关当事人应当根据其行为过错程度的比例及其与损害后果之间的因果关系承担相应的责任。当事人的行为是损害后果发生的主要原因，应当承担主要责任；当事人的行为是损害后果发生的非主要原因，承担相应的责任。”结合这起事故来看，孩子的受伤是幼儿园活动室的挂钩安置位置未低于1.2米给孩子造成了意外伤害，幼儿园应当根据其行为过错程度的比例及其与损害后果之间的因果关系承担相应的责任