某工厂ERP实施案例ERP实施中发现的问题与解决办法.docx

某工厂ERP实施案例公司简介：XXXX公司创建于1998年10月18B,是一家专业为连接器、电脑、光通讯、消费电子、汽车提供精密零组件和技术服务的精密压铸企业。提供从产品设计、模具研发、模具制造、压铸生产、精密机加工、电镀处理到物流交货等一站式优质服务。一.组织机构实施ERP系统人是项目成功很重要的因素。因为实施ERP系统不只是单纯地使用掌握一套计算机软件系统，而是实施一个以计算机为工具的人机交互的管理系统。要使ERP系统真正有效地发挥作用，必须有企业高层领导的充分重视、参与以及必要的组织保证。因此，企业ERP项目实施由企业项目领导小组直接领导，项目组成员由领导小组、ERP实施小组、软件公司人员组成。1、领导小组构成：领导小组组长：总经理（直接拍板各事项、免除了一些不必要的流程）副组长：副总经理成员：部门主管2、实施小组构成：实施组组长：ERP软件方顾问、IT、部门主管成员：由产品设计（工程部）、工艺技术、生产、仓库、业务等部门的具有丰富工作经验，协调能力并熟悉本部门业务的管理人员组成。二.组员职责领导小组、实施小组和软件公司项目组在整个项目的进展过程中，分别担负不同的责任和扮演不同的角色。I、领导小组：是以企业主管领导为首的决策机构。2、实施小组：负责制订和下达分期项目实施计划，解决和协调实施过程中遇到的各类具体问题，定期向领导小组汇报计划执行情况，指导各业务部门、车间的项目实施工作。软件公司项目组负责人员与实施小组共同制订项目实施的具体计划，对用户的管理人员进行培训，指导用户进行规范化的实施工作。.实施中发现的问题与阻力ERP系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。基础资料准备工作是整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易犯错误且错误代价极大的一项工作。所以一定要提早进行，各部门成员并要真对待。这应该是企业规范数据的重点。1、基础资料需准备范围没有确定好；（上线之后才发现少了10%的资料没纳入）2、基础资料准备的标准，没有明确，或具体准备的人对标准不理解，想当然去做事；3、基础资料准备的人没有工作积极性，不配合ERP人员开展工作，怠工现象严重；4、即便有明确的完成时间，若项目实施得不到高层有力支持，基础资料工作的整理优先程度可能放在其他工作之后；5、基础资料中物料代码的统一与描述的统一难以找到具体责任单位，大家都负责，也都不负责；6、准备好的基础资料，得不到严格审核，严重存在水分，为今后的问题处理埋下炸弹；7、并行时期各部门一般都是先做旧系统的，再做ERP系统，这时他们并没有习惯看ERF系统的数据，而仍是以旧系统数据为准，所以ERP系统的数据有可能得不到及时跟踪，时间长了，ERP系统数据的垃圾会越来越多，甚至变成了一套无用的系统；8、如此这样，工作量很大，时间长了，各人员都干疲了，甚至会对ERP系统产生反感情绪。四.重视高层领导在项目中的作用（执行力）ERP系统的实施是一项投入大、风险大、实施难度大的系统工程。是企业管理模式、管理思想、管理方式的一场变革，没有企业决策者对这一巨大工程的认识、支持与参与就没有成功的可能。实施过程中遇到的问题和阻力需要领导加大执行力度，制定奖罚机制。五.培训工作培训是成功实施ERP系统的重要因素。ERP培训有两个重要目的：一是增加人们对ERP相关知识的了解；二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是ERP,它的实施将给企业带来那些变化，并明确实施ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。培训将采用授课和现场培训的方式进行，将对ERP理论、ERP软件系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。通过培训使下列人员达到如下目标：1、技术人员：了解ERP原理，理解系统中产品结构的组成和作用；会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等。2、生产管理人员：懂得ERP运行原理，会操作菜单查询工单状态，熟悉工作规范，对工单从领料到加工、汇报整个过程清楚，对缺料、拖期工单了解原因，并能进行处理。3、数据维护人员：理解自己维护的基础数据在系统中的来源和用途，能熟练操作菜单进行数据维护。4、系统管理人员：深刻理解ERP运行原理和各模块间的关系，能够为各业务部门提供咨询与培训，并能对系统进行日常维护。5、操作员：对ERP的基本概念和原理有一定了解；会正确使用菜单上的功能进行数据输入；熟悉数据输入的具体注意事项和规定；熟练地操作计算机。6、其他管理人员：根据自己的业务和权限，熟练操作菜单。六.ERP系统使用规章与流程（操作手册）为了巩固ERP系统的成果，必须用书面文件形式把新的ERP作业流程明白无误地昭示于众，即制定工作规程与准则让全体员工严格照此执行。工作规程与准则说明每一项业务流程的目的要求，通过那些部门或岗位，由什么人在什么时间执行，运行系统的什么指令，遇到例外情况应按照什么原则处理等等。规程之后应附有各种表格、单据，这是管理规范化的保证。通过工作规程的制定，保证整个系统有条不紊的运行。七.绩效评估建立严格的年度绩效评估系统可以对ERP系统起到指导意义和对业务流程的再造和重组起到关键性作用。应为随着市场和业务的变化，ERP的相应的业务流程也应该进行调整，绩效评估可以解决这个问题。ERP名词术语集英文与简称中文意义备注重要的名词解释：enterpriseresourceplanning(ERP)企业资源计划ManufacturingResourcePlanning(MRP2)制造资源计划为了与物料镭求计划MRP区别，后面加了twomaterialrequiremantsplanning(MRP)物料需求计划A字母acquisitioncost,orderingcost定货费assemble-o-order定货组装automatedStorageZretrievaIsystem(ASRS)自动化仓储系统activitycostpool作业成本集activity-basedcosting作业基准成本法availabletopromise(ATP)可供销售量AmericanProductionandInventoryControlSociety,Inc.(APICS)美国生产与库存管理系统agilemanufacturing敏捷制造APICSAppliedManufacturingEducationSeries实用制造管理系列培训教材AdvancedManufacturingTechnoIogy(AMT)先进制造技术anticipationinventory预期储备B字母backscheduling倒排计划backflushing反冲法billofresource(BOR)资源清单businessplan经营规划batchprocess批流程bottleneck瓶颈资源（工序）businessprocessFeengineering(BPR)企业业务流程重组backorder脱期定单backlog拖欠定单billofmaterials物料清单bucketlesssystem无时段系统C字母carryingcost保管费closed-loopMRP闭环MRPcostroll-up成本滚动计算法costedBoM成本物料单costofstockout短缺损失criticalworkcenter关键工作中心criticalpathmethod关键路线法computer-aidedprocessplanning(CAPP)计算机辅助工艺设计computer-aidedsoftwareengineering(CASE)计算机辅助软件工程computer-aideddesign(CAD)计算机辅助设计computer-aidedmanufacturing(CAM)计算机辅助制造computerintegratedmanufacturingsystem(CIMS)计算机集成制造系统criticalratio紧迫系数component子件/组件costdriverrate作业成本发生因素单位费用costdriver作业成本发生因素customerdeliverIeadtime客户交货提前期cumulativeleadtime累计提前期continuousprocess连续流程CustomerOrientedManucturingManagementSystem(COMMS)面向客户制造管理系统capacitylevel能力利用水平capacitymanagement能力管理capacityrequirementsplanning能力需求计划currentstandartcost现行标准成本cyclecounting循环盘点D字母distributedcontrolsystem(DCS)分布式控制系统distributedMRP(DMRP)分布式MRPdistributionresourceplanning(DRP)分销资源计划distributionrequirementsplanning分销需求计划demonstratedcapacity纪实能力decisionsupportsystem决策支持系统discretemanufocturing离散型生产dispatchlist派工单daysoffset偏置天数dependentdemand相关需求件demandmanagement需求管理demandtimeIence(DTF)豳求时界demandcycle需求周期dropshipment直运E字母electronicdatainterchange(EDI)电子数据交换ergonomics工效学economicorderquantity(EOQ)经济定货量法earliestduedate最早定单完成日期engineeringchangeorder/notice(ECO)设计变更通知engineeringBOM工程物料清单engineer-to-order(ETO)专项生产F字母nancialaccounting财务会计nancialentity财务实体fixedperiodrequirements定期用量法fixedorderquanity(FOQ)固定批量法fbalsystem规范化管理系统feature基本组件floorstock,bulkitem作业现场库存firm-plannedorder确定定单firm-plannedtimefence确定计划时单flexiblemanufacturingsystem(FMS)柔性制造系统feature特征件forwardscheduling顺排计划favorablevariance有利差异finitecapacityScheduling(FCS)有限能力计划finiteforwardscheduling有限顺排计划finiteloading有限排负荷finalassemblySchedule(FAS)总装进度G字母grouptechnology(GT)成组技术grossrequirements毛需求H字母hedgeinventory囤积库存I字母independentdemand独立需求informalsystem非规范化管理inventory库存inventorjfturnover/turns库存（资金）周转次数indentedBOM缩排式物料清单input/outputcontrol投入/产出控制item,material,part物料itemmaster,materialmaster物料主文件infiniteloading无限排负荷J字母jobshop机群式布置车间Just-in-Time(JIT)准时制生产K字母kilting配套出售件L字母low-levercode低层码logistics后勤保证体系leanproduction精益生产leastslackperoperation最小单个工序平均时差lotsizing批量规则lotsizeinventory批量库存leadtime提前期leadtimeoffset提前期偏置lot-fbr-lot因需定量法livepilot应用模拟M字母movelime传送时间make-to-order(MTO)定货生产managementaccounting管理会计managementinformationsystem(MIS)管理信息系统minimumbalance最小库存余量managementbyexception例外管理法modularBOM模块化物料单measureofvelocity生产速率水平maintenance,repair,andoperationsupplies维护修理操作物料materialmanagement物料管理materialreviewboard物料核定机构materialmanager物料经理materialavailable物料可用量ModernMaterialsHandling现代物料搬运manufacturingBOM制造物料清单manufacturingexecutive制造执行系统system(MES)masterproductionSchedule(MPS)主生产计划masterscheduler主生产计划员N字母ne(change净改变法netrequirements净需求netting净需求计算。字母orderpolicy定货策略orderpointsystem定货点法orderingcost定货费overheadapportionment/allocation间接费分配overheadrate,burdenfactor,absorptionrate间按费率option可选件openorder未结定单OptimizedProductionTechnology(OPT)优化生产技术P字母ploicyandprocedure工作准则与工作规程plannedorderreceipts计划产出量plannedorder计划定单plannedcapacity计划能力programevaluationresearchtechnology(PERT)计划评审技术planninghorizon计划期plannedtimefence(PTF)计划时界plannedorderreleases计划投入量planningBOM计划物料单proposedcost建议成本pickinglist领料/提货单parentitem用件ParetoPrinciple帕拉图原理productioncycle生产周期productionactivitycontrol生产作业控制pointofuse使用点phantom虚拟件performancemeasurement业绩评价projectedavailablebalance预计可用库存量priority优先级prototyping,computerpilot原型测试periodorderquantity(POQ)周期定货量法pegging追溯Q字母queuetime排队时间R字母resupplyorder补库单rough-cutcapacityplanning(RCCP)粗能力计划repetitivemanufacturing重复式生产ratedcapacity额定能力routing工艺路线runtime加工时间resourcerequirementsplanning资源需求计划requisition请购单regeneration全重排法releasedorder,openorder下达定单requiredcapacity需用能力S字母safetystock安全库存safetyleadtime安全提前期standardcostsystem标准成本体系shopfloorcontrol车间作业控制shoporder车间定单scrap废品率scheduler计划员supplychain供需链shopcalendar工作日历summarizedBOM汇总物料清单scheduledreceipts计划接收量seasonalstock季节储备ship-to交货地setuptime准备时间spendingvariance,expenditurevariance开支差异single-minuteexchangeofdies(SMED)快速换模法simulatedcost模拟成本shrinkage缩减率synchronousmanufacturing同步制造salesandoperationsplanning(SOP)销售与动作规划T字母transittime传送时间topmanagementcommitment领导承诺totalqualitymanagement(TQM)全面质量管理timebucket时段timefence时界timezone时区TheoryofConstraints(TOC)约束理论transportationinventory,pipelinestock在途库存totalleadtime总提前期U字母V字母volumevariance产量差异valuechain价值链virtualorganization虚拟企业value-addedchain增值链VV字母workorder车间定单waittime等待时间workflow工作流workcenter工作中心worldclassmanufacturingexcellence国际优秀制造业what-if如果怎样-将会怎样X字母Y字母yield成品率Z字母