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某电力投资公司创建标准化良好行为企业指导手册创建标准化良好行为企业指导手册政策与法律部2013年9月目录I前言V第一篇标准化基础知识6第一节标准化建设的意义6一、标准化关于企业有何重要意义？6二、企业标准化的作用是什么？6三、开展标准化建设有何必要性？7四、当前电力企业标准化建设背景与现状如何？7第二节标准化基本术语9一、什么是标准？9二、什么是企业标准？9三、什么是基础标准？9四、什么是技术标准？10五、什么是管理标准？11六、什么是工作标准？11七、技术标准、管理标准与工作标准之间的关系？12八、什么是标准化？12九、什么是企业标准化？12十、什么是企业标准体系？13十一、什么是企业标准体系表？13十二、企业标准体系表的具体表现形式包含什么？13十三、企业标准化的基本原则是什么？14十四、建立企业标准体系的5项原则是什么？14十五、什么是企业标准体系自我评价？15十六、什么是企业标准体系水平确认？15十七、标准化法律法规有什么?15十八、标准如何分类？16十九、常见的标准代号含义是什么？17二十、标准草案、征求意见稿、送审稿、报批稿各指什么？18二H一、标准化建设的PDCA的过程？18第三节创建“标准化良好行为企业”基础知识20一、什么是标准化良好行为企业？20二、创建标准化良好行为企业的目的是什么？20三、创建标准化良好行为企业试点工作根据的标准与文件要紧有什么？.21四、申请标准化良好行为企业确认应具备什么条件？21五、申请确认时应提供什么材料？22六、试点确认的程序是什么？23七、标准化良好行为企业现场确认采取什么方法？23八、企业标准化良好行为评分标准与确认等级？24九、评价计分方法是如何实施？24第四节与标准化有关的其他有关知识26一、ISO、IECsITU是指什么？26二、ISO9000族(GB/T19000族)质量管理标准是指什么？26三、ISO14000环境管理系列标准是指什么？27四、OHSAS18000职业健康安全管理系列标准是指什么？27五、整合管理体系的概念是什么？28六、“三标”整合的原则是指什么？28七、“三标”整合的方法具体什么？28八、我国标准与国际标准之间存在如何的对应关系？29九、何谓采标？采标证书的作用是什么？29十、企业使用采标标志应具备什么条件？30十一、企业使用采标标志应办理那些手续？30十二、企业如何争取参与国家标准与行业标准的制修订？31第二篇标准化良好行为企业试点工作32第一节试点工作的前期准备32一、企业创建标准化良好行为的程序具体有什么步骤？32二、企业标准化建设具体有什么工作？33三、如何科学合理的设立标准化组织机构及职责划分？33四、如何确保前期调研及培训工作取得实效？34五、如何编制标准化规划与标准化工作计划？35第二节企业标准体系建立工作的组织与开展37一、清理标准与有关文件有什么要点？37二、企业标准体系表中包含哪几个子体系？37三、企业标准体系要符合什么要求？37四、标准制定、修订、复审的流程具体是什么？38五、如何有效推动标准的制定、修订工作？38六、企业标准制定有什么具体的要求？39七、企业标准编写规则有什么参考根据？39八、标准的结构形式有什么？39九、企业标准制定中常见问题有什么？40十、企业标准编号需要注意什么？42十一、引用的外来标准是否需要重新编号？42第三节标准体系试运行及试点确认44一、如何建立标准化运行机制？44二、标准体系试运行阶段的宣贯培训要点是什么？44三、如何确保各项标准执行落地？45四、企业标准监督检查如何实施？45五、标准化评价有哪几种形式？46六、评价确认后企业实施的改进工作有什么？46第三篇标准化建设疑难解析47第一节标准与制度47二、制度的要紧功能有什么？47三、规章制度与管理标准有什么共性？48四、规章制度与管理标准的区别是什么？48五、如何正确处理规章制度与管理标准的关系？49六、部分制度转化为标准有何必要性？49七、是否所有制度都能转化为标准？50八、可转化为管理标准的制度有什么？50九、不宜转化为管理标准的制度有什么？51第二节流程与制度、标准52一、什么是业务流程52二、流程式管理与传统的职能式管理的区别是什么？52三、流程管理与标准化的关系？52四、流程与管理制度/管理标准的关系？53第三节标准体系与其他管理体系54一、如何正确梳理标准体系与其他管理体系之间的关系？54二、如何解决标准体系文件与其他体系文件对同一事项重复规定或者重叠的矛盾？第四节集团公司标准化建设答疑56一、集团标准是否分级？56二、集团下属单位的企业标准体系板块是否务必与集团公司标准体系板块一一对应？56三、集团公司标准化信息平台有什么功能？包含什么信息？未来是否将推广至二三级单位？56四、集团公司对各单位标准化建设的经费管理的具体要求有什么？57五、集团公司如何对各单位实施监督检查？57六、集团下属单位的标准如何上升为集团公司标准？581Z.1刖百根据集团公司“统一基础标准”的要求，为全面实现标准化管理，全面提升管控能力与水平，近年来集团公司以试点先行，自下而上的方式，推进创建“标准化良好行为企业”试点工作，指引二、三级单位在新形势下有效运用标准化建设，提高企业经营管理水平。通过调研，发现很多单位关于开展标准化工作从何处入手，创建标准化良好行为企业工作如何开展、企业标准体系应如何建立等还存在诸多疑问。从中也反映两个现象：一是各单位对标准化工作的认识有所提高；二是开展标准化缺乏必要指导。有鉴于此，政法部在总结集团公司第一批试点单位在开展“标准化良好行为企业”工作中的各类经验的基础上，编纂这本“指导手册”，旨在着重解决试点创建过程中的难点与疑问，供各单位参考。本手册按企业标准化良好行为的开展程序，对标准化基本知识、试点工作的前期准备、组织与开展、标准体系试运行及试点确认等内容，使用问答形式进行了全面说明，内容具体，易于掌握，便于操作，相信会对各单位标准化培训有所帮助。希望各单位加强标准化知识培训，以饱满的工作热情、严谨的工作态度、务实的工作作风，投入到标准化建设工作中。第一篇标准化基础知识第一节标准化建设的意义,标举化关于企业有何，要意义?在市场经济环境下，企业的生存与进展靠的是市场竞争力。只有认识到标准化在提高企业竞争力方面的作用，企业才会对标准化工作给予重视，才能在生产经营中自觉运用标准化手段，以适销的产品与良好的服务最大限度地占领市场。（1）标准化是企业组织生产，提供服务的重要前提；（2）标准化是企业进行技术开发、技术改造,提高市场竞争力的重要途径;（3）标准化是实现科学管理的基础；（4）标准化是企业保障安全生产、保护职业健康与加强环境管理的重要措施；（5）标准化是企业应对技术壁垒、扩大贸易的手段。二、企业标举化的作用是什么？实施标准化能为企业带来巨大的变化，其作用如下:（1）是现代企业管理的重要构成部分；（2）企业实施现代化大生产的必要条件;（3）专业化生产的前提；（4）加速新产品研发，缩短生产周期；（5）节约原材料及能源；（6）稳固与提高产品质量的重要保证；（7）实现管理科学与现代化的基础；（8）不断提高企业技术水平的重要途径;（9）安全生产、环境保护的重要手段；（10）企业实现信息化、精细化管理的重要平台。开展标举化虚设有何出要性？国家标准化管理委员会国家电力监管委员会R华集团公司.关电力会"：*电力金殳*之.U金和Ir敢运行外挎”最边全土惬布体.保边电力全土的*产、或t话带玄序.««.KAMMttX«.保电力*统安会.,任法康行.Ilm电*量和电力ftO>fttff>*.依号皿*标4化（会也国家电力HftlKfl>t电力会/体欢化员好行*点夏*认，/办8W2006 »). t*4f*Mfo8、各前电力企业标举化定设背景与现状人何?60年代我国已经开始电力标准的制定，同时形成了相对完整的运行技术标准，基本满足当时的需求。80年代电力部正式设置了标准化机构，要紧开展标准制修订与宣传贯彻、提高行业职工标准化意识等工作。随着改革的不断深入，特别是在创建国际一流电力企业过程中，对标准化工作提出了明确的要求，标准化工作在电力企业管理中的位置也越来越重。为了推进企业标准化工作，在企业标准体系创建中更加突出电力工业生产特点，将标准化理论与电力生产经营与管理实际相结合，全面推动电力技术进展与科技成果转化为生产力。>2004年国家就开展了标准化良好行为企业的试点工作，2006年，原国家电力监管委员会（下列简称原电监会）联合国家标准化管理委员会在电力行业推行标准化良好行为评价确认的工作。>原电监会、国标委组建了电力企业标准化良好行为试点及确认工作办公室、省级确认工作联合办公室，确认工作办公室挂靠中电联，负责试点确认的日常工作，为活动的开展提供了组织保障。2011年确定了第一批试点企业名单，并正式开展了对试点企业的确认工作，通过近两年的电力企业“标准化良好行为”现场确认实践，30家电力企业通过了“标准化良好行为企业”的现场确认，其中19家通过4A确认，11家通过3A确认。>集团公司于2011年确定工程公司等12家单位开展“标准化良好行为”试点工作，积极推进标准化良好行为创建与确认工作，持续推进标准化工作深入开展。12家试点借助标准化良好行为企业的创建有效推动标准化工作并取得良好成效。其中：工程公司2011年顺利通过了国标委、原电监会及中电联联合现场确认工作，成为国内第一批、集团公司第一家通过“电力行业标准化良好行为AAAA级企业”单位。中电国际平坪发电厂通过集团公司验收评价，具备标准化良好行为企业AAAA级申报条件，九龙电力远达环保公司评定为“AAA级标准化良好行为企业”，五凌电力五强溪水电厂、蒙东能源通辽发电总厂、黄河公伯峡发电公司、金元集团黔北电厂等三级单位通过集团公司验收评价，具备标准化良好行为企业AAA级申报条件。>2013年集团公司又启动了第二批11家单位的创建工作，旨在通过各基层单位的具体创建工作，自下而上，以点带面推动集团公司的标准化工作提水平、上台阶。第二节标准化基本术语什么是标举？f赢Gk为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致并由公认机构批准,共同使用的与重复使用的一种规范性文件。目的是制造生产、销售、经营的最佳秩序；对象是共同使用与重复出现的事物；基础是科学技术、生产实践；基本原则是协商一致（3/4、三稿定标）、由公认机构批准（两个）、企业标准通常由企业法定代表人或者其授权的管理者批准签发；形式是规范性文件；本质特征是统一（概念）、规范（行为）。二、什么是企业标准？7G一是指企业所制定的产品标准与企业内需要协调、统一的技术要求与管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活动的根据。通常分为三类：技术标准、管理标准、工作标准。企业标准一经制订颁布，即对整个企业具有约束性,是企业法律性文件,没有强制性企业标准与推荐性企业标准之分。三、什么是基础标举2I-在企业标准化工作领域具有广泛的适用范围与通用条款的标准。基础标准是统一企业各类标准的共同准则，在一定范围内能够直接应用，也能够作为制定各类标准的共同根据与基础，具有普遍的指导意义，同时对下一层标准具有制约与指导作用。基础标准包含全国通用综合性基础标准与行业基础标准。基础标准可直接应用，也可作为其他标准的基础，可分为通用基础标准、技术基础标准、管理基础标准、工作基础标准。8、什么是技术标准？r-命对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。注：“技术事项”在中华人民共与国标准化法实施条例中是指：包装、储存、运输与生产技术、管理技术的要求；信息、能源、资源、交通运输的技术要求。工业产品的品种、规格、质量、等级或者者安全、卫生要求；工业产品的设计、生产、试验、检验、包装、储存、运输、使用的方法或者者生产、储存、运输过程中的安全、卫生要求；有关环境保护的各项技术要求与检验方法；建设工程的勘察、设计、施工、验收的技术要求与方法；有关工业生产、工程建设与环境保护的技术术语、符号、代号、制图方法、互换配合要求；农业（含林业、牧业、渔业，下同）产品（含种子、种苗、种畜、种禽，下同）的品种、规格、质量、等级、检验、包装、储存、运输与生产技术、管理技术的要求；信息、能源、资源、交通运输的技术要求。企业标准化管理办法除了明确企业可对上述七个对象制定技术标准外，还规定工艺、工装、半成品与方法也应制定企业技术标准。GB/T13017-2008,定义3.8技术标准包含生产对象、生产条件、生产方法及包装储存等技术要求。技术标准的存在形式能够是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。技术标准应满足国家标准化法律法规、强制性国家标准、行业标准与企业总的方针、目标的要求。技术标准的对象是“物”，是对“物”的客观要求的描述。五、什么是管理标准？-G-对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。注：“管理事项”要紧指在企业管理活动中，如法人管理（进展战略与目标、实体定位、组织等）、营销、标准化与信息、设计、需求、人才、财务、生产、检验、销售、服务、质量、安全、卫生、环保、节能、退役等管理中与实施技术标准有关的重复性事物与概念。管理标准与与实施技术标准无关的规章制度可并行存在。GB/T13017-2008,定义3.7管理标准是管理机构为行使管理职能而制定的具有特定管理功能的标准，制定管理标准的目的是保障技术标准的有效实施。管理标准具有二重性，即自然属性与社会属性。自然属性表现在标准的规定反映生产过程客观规律；社会属性表现在标准的规定符合国家法规，保障劳动者的根本利益。管理标准的对象是“事”，是对“事”如何做的客观描述。六、什么是工作标举？r6对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。注：“工作事项”要紧指在执行相应管理标准与技术标准时与工作岗位的职责权限、工作内容与方法、岗位的任职资格与基本技能、检查考核等有关的重复性事物与概念。GB/T13017-2008,定义3.9工作标准是对每个工作或者操作岗位制定的共同使用与重复使用的规则。工作标准要同时实施技术标准与管理标准中相应的规定，以保证技术标准与管理标准的有效实施。工作标准的对象是“人”，是“人”如何工作的客观描述。七、技术标举、管理标承与工作标举之间的美东？企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系与工作标准体系相配套。其中技术标准管物，管理标准管事，工作标准管岗位，三者共同作用实现企业最佳效益与秩序。人、什么是标举化？为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或者潜在问题制定共同使用与重复使用的条款活动。标准化是制定、公布与实施标准的系统过程，标准是标准化活动过程的产物。标准化的本质特征是统一，是对重复性的事物与概念作出共同遵循与重复使用的规则的活动。标准化的效果只有当标准在实践中得到实施才能表现出来，没有标准的实施就不可能有标准化。九,什么是企业标举化？定义为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或者潜在的问题制定共同的与重复使用的规则的活动注1：上述活动特别要包含建立与实施企业标准体系，制定、公布企业标准与贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程与服务的适用性，使企业获得更大成功。企业标准化活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一与高效率的运行，从而实现获得最佳秩序与经济效益的目的。企业开展标准化活动的要紧内容是建立、完善标准体系，制定、公布企业标准，组织实施国家标准、行业标准与企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价与评定、分析改进。十、什么是企业标举体余？，企业内的标准按其内在联系形成的科学有机整体。要点建立与实施企业标准体系是企业标准化工作的要紧内容。企业应紧紧围绕如何实现企业方针、目标，建立标准体系。企业标准体系应满足国家法律法规要求，满足企业生产、技术与管理的需要，标准之间应相互协调。应不断优化企业标准体系结构，使企业标准体系始终处于最优状态。4'一、什么是企业标举体泰就？三企业标准体系内的标准按-定形式排列起来的图表啰企业标准体系表应包含标准体系结构图、标准体系明细表与标准体系编制说明，是表达企业标准体系概念的模型，是策划、分析、设计、建立、实施、评估企业标准体系的重要方法与工具，企业标准体系表的编制是建立企业标准体系的基础工作；在企业标准体系中，基本单元是标准，是企业应执行的标准，包含企业直接使用的国家标准、行业标准、地方标准与企业标准，与必要时有限制地直接使用的国际标准与国外先进标准；企业标准体系是一个“有机整体”，包含技术标准体系、管理标准体系与工作标准体系。标准体系中的标准应相对稳固但又不断进展完善。十二、企业标举体东森的具体表现形式包舍什么？标准体系表并不是指一个表，而是由一组图表与文件构成，包含:企业标准体系结构图技术标准体系结构图、技术标准明细表管理标准体系结构图、管理标准明细表工作标准体系结构图、工作标准明细表标准体系表编制说明标准汇总表与统计表十三、企业标准化的基本原则是什么？简化、统一、协调、优化四原则是企业标准化长期活动的总结，是相互关联的有机整体。四个原则都不是孤立地存在与起作用，它们之间不仅密切关联，而且在标准化实践中相互渗透、相互依存，形成一个有机的整体。科学合理地减少、 精简标准化对象.把同类事物两 种以上表现形 式归并为一 种，或限定在 一定范围之 内.标准体系的不 同类别、不同 名称的标准之 间必须协调一 致.依据企业方针目 标，对企业标准 体系的构成要素 及其相互关系进 行优化选择.十四、立企业标津体余的5项原则是什么？目的性原则十五、什么是企业标举体未自我评价?定义企业为确定其建立与实施标准体系所涉及的各项标准与有关联的各类标准化工作是否达到规定目标的适宜性、充分性与有效性进行的活动。出企业标准体系自我评价又称之内部评价，按照评价的基本要求，由企业自己成立评价小组，对本企业实施的标准体系进行符合性与有效性评价。评价的时间、频次、评价范围与内容可由企业自己确定，方便灵活。对评价中发现的问题，与未满足标准要求与未到达到预定目标的不合格项目，企业应采取纠正与预防措施，并持续改进。十六、什么是企业标举体余水平确认？定义'.A判定企业建立与实施的标准体系与有关联的标准化工作是否满足企业预定要求的客观证明活动。企业标准体系的水平确认，应在企业自我评价的基础上，由企业自愿申请，通过标准化主管部门认可的评价机构对企业的自我评价与符合企业标准体系、国家系列标准的自我声明进行确认。企业标准体系水平确认，即包含对标准体系评价的内容，同时还包含对评价结果给出一个客观、公正的确认结论。十七、标举化法律法规有什么？1957年,在国家科学技术委员会内设立标准局,主管全国的标准化工作。1958年颁布了第一批国家标准。1978年国务院批准成立了国家标准总局。1988年12月，我国颁布了中华人民共与国标准化法（1989年4月1日实施）（简称标准化法）是制定标准，推行标准化，实施标准化管理与监督的根据。标准化法是我国标准化工作的基本法，贯彻标准化法有利于保护国家、集体与个人三者的利益。标准化法规定了我国标准化工作的方针、政策、任务与标准化体制等，它是国家推行标准化、实施标准化管理与监督的重要根据。1988年12月中华人民共与国标准化法正式颁布后，1990年4月国务院颁布了中华人民共与国标准化法实施条例，企业标准化管理办法等法规、规章也相继出台，我国标准化工作从此纳入了法制管理轨道。十人、标举人何分类21 .标准性质中国标准分强制性标准与推荐性标准两类性质的标准。保障人体健康，人身、财产安全的标准与法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准，其他标准是推荐性标准。2 .标准体制中国标准分为国家标准、行业标准、地方标准与企业标准四级。对需要在全国范畴内统一的技术要求，应当制定国家标准。对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，能够制定行业标准。对没有国家标准与行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，能够制定地方标准。企业生产的产品没有国家标准、行业标准与地方标准的，应当制定相应的企业标准。对已有国家标准、行业标准或者地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或者地方标准要求的企业标准。另外，关于技术尚在进展中，需要有相应的标准文件引导其进展或者具有标准化价值，尚不能制定为标准的项目，与使用国际标准化组织、国际电工委员会及其他国际组织的技术报告的项目，能够制定国家标准化指导性技术文件。十九、节见的标举代号含义是什么？常见的标准包含国际标准、国家标准、行业标准、地方标准与企业标准，下表展示了部分标准的代号与其含义。更多内容可参见GB/T13017标准。代号含义属性代号含义属性ISO国际标准化组织国际标准JB机械行业标准IEC国际电工委员会国际标准MT煤炭行业标准GB强制性国家标准国家标准TB铁路运输行业标准GB/T推荐性国家标准国家标准JT交通行业标准GB/Z指导性技术文件技术文件AQ安全生产行业标准JJF国家计量技术规范国家标准GA公共安全行业标准JJG国家计量检定规程国家标准HJ环境保护行业标准GBJ工程建设国家标准国家标准DA档案行业标准GJB国家军用标准国家标准JR金融行业标准DB各省市地方标准地方标准YD通信行业标准DL电力行业标准CPI中国电力投资集企业标准团公司标准水力行业标准SL二十、标维单Ir征求意见稿，遴申稿、报批稿各器什么？标准草案是指批准公布往常的标准征求意见稿、送审稿与报批稿。它是承担编制标准的单位或者个人，根据任务书或者工作计划起草的文稿。>标准征求意见稿(亦称标准讨论稿)是指按编写标准的有关要求与规定，对某一项标准首次起草的文稿。标准征求意见稿是标准编制组根据上级计划与任务书的要求，在充分调查研究与分析国内外有关技术资料的基础上编写成的。根据制定标准的难易程度与需要，标准征求意见稿可分为征求意见一稿、二稿与三稿等。征求意见稿通常应发往所有涉及标准有关内容的单位。标准送审稿是在对标准征求意见稿广泛征求意见的基础上，由编制组认真汇总、研究与修改完善后形成的一种供审查用的标准草案。该草案经审查、修改后即成为标准报批稿。标准报批稿是指上报审批的标准草案。标准报批稿是标准化课题研究成果的技术文字结晶，是严格按课题计划任务书的要求对课题进行研究，通过编写规则、技术内容、文字叙述等方面的最终审查，报请上级主管部门审批公布的正式文本。标准化主设的PDCA的过程？> P(planning)编制标准化规划、制定标准化工作计划，策划标准体系表，制定标准修编计划、制定标准的过程；AD(do)标准实施准备、标准培训、标准实施的过程；> C(check)标准执行情况的检查、标准复审的过程、标准化工作评价的过程；>A(action)标准执行情况的改进、标准修编、标准化工作的改进的过程。第三节创建“标准化良好行为企业”基础知识、什么是标举化最好行为企业？按照企业标准体系系列国家标准的要求，运用标准化原理与方法，建立健全以技术标准为主体，包含管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好经济效益与社会效益的企业。建立企业标准体系与开展标准化良好行为活动的关系是一致的；建立健全以技术标准体系为主、管理标准体系、工作标准体系相配套的企业标准体系是开展标准化良好行为企业活动的形式；标准体系内的所有标准得到有效实施是标准化良好行为企业活动的核心。二、创定标准化最好行为企业的Q的是什么？由于生产、经营管理需要，企业内部存在大量的标准、规范、程序、工艺卡、指导书等，这些都需要运用系统管理的原理与方法将相互关联、相互作用的标准要素加以识别，建立起科学、系统、清晰企业标准体系，指导企业的生产与经营管理。为习惯我国加入世贸组织与建立社会主义市场经济体制的需要，加强企业标准化工作，引导企业提高质量水平与管理水平，增强企业的市场竞争力，在贯彻实施企业标准体系系列国家标准的基础上，2004年，国家标准委提出了开展创建“标准化良好行为企业”活动。通过开展创建“标准化良好行为企业”活动，可帮助企业对技术、管理、质量等各个部门实行标准化综合管理，使企业建立一种整体运作、协调进展的管理意识与方式，实现以技术求进展，以质量创品牌，以管理促效益，以标准赢市场的改革创新理念，从而达到提高产品质量、降低成本、减少能耗、保护环境、实现经济效益持续增长的目的。三、创京标举化友好杼为企业试点工作根据的标举与文件要紧有什么？1.创建工作根据的标准GB/T15496企业标准体系GB/T15497企业标准体系GB/T15498企业标准体系GB/T19273企业标准体系要求技术标准体系管理标准与工作标准体系评价与改进四项标准相互关联，相互作用，是企业标准体系的构成要素，系列标准中要求是建立企业标准体系的总则，规定企业标准化管理体制、机构、职责、人员与工作任务等基本要求；技术标准体系、管理标准与工作标准体系是企业标准体系的框架；评价与改进是标准体系有效运行与持续改进的保证。GB/T13016企业标准体系编制原则与要求GB/T13017企业标准体系编制指南上述两项标准是企业编制技术标准体系表、管理与工作标准体系表的指导性文件。企业能够参照这两项标准结合企业的实际情况编制标准体系表。2 .适用于非电力企业的确认评分标准关于做好“标准化良好行为”试点确认工作的通知（国标委农轻200493号）3 .适用于电力企业的确认评分标准电力企业标准化良好行为试点及确认管理办法（国标委农轻联200625号）电力企业标准化良好行为试点及确认工作实施细则（国标委服务联200876号），适用于电力行业的设计、施工、生产（发电、输电、配电、供电）、试验、修造等企业的试点及确认工作。四、中端标奉化友好杼为企业确认应具各什么条件？1.国标委农轻93号文明确的申请条件（适用非电力企业）“标准化良好行为企业''的确认由企业自愿提出申请，申请时应具备的基本条件:（I）企业已按GB/T19273完成对标准体系的自我评价，并有效运行3个月以上。（2）企业三年内未发生重大产品质量、安全健康、环境保护等事故，未受到通报、处分、媒体曝光的；（3）企业产品近两年内无国家或者地方产品质量监督抽查不合格记录的。2.国标委服务86号文明确的申请条件（适用电力企业）试点企业应具备下列基本条件：（1）按企业标准体系系列国家标准与电力行业标准要求建立了标准体系，有效运行三个月以上，并按照GB/T19273-2003企业标准体系评价与改进与电力企业标准化良好行为确认评分细则完成了自我评价；（2）生产、经营等各环节已实施标准化管理，且取得了良好的社会效益与经济效益；（3）三年内未发生安全、质量、环保等经确认的重大及以上责任事故，未受到有关主管部门通报、处分等。五、申请确认时应提供什么材料？1 .国标委农轻93号文明确的申请材料（适用非电力企业）申请标准化良好行为确认的企业应在申请时，提供下列资料：（1）标准化良好行为确认申请表；（2）企业标准体系自我评价报告及评价文件；（3）企业标准体系表及标准体系文件（包含标准体系运行批准文件、标准明细表、统计表及体系表编制说明）；（4）近一年内法定质量检验机构出具的产品质量检测报告；（5）企业组织管理机构图或者管理文件。2 .国标委服务86号文明确的申请材料（适用电力企业）（1）电力企业标准化良好行为确认申请表；（2）电力企业标准体系自我评价有关文件；（3）电力企业标准体系表（包含体系表编制说明、层次结构图、明细表、统计表）及标准体系文件（包含企业标准化管理办法、标准体系运行批准文件）；（4）企业组织管理机构图或者管理文件;（5）其他有关证明材料。六、成点确认的程序是什么？七、标举化最好行为企业现场确认泉取什么方法？评审组在企业进行标准化良好行为企业确认评审时，要紧采取下列方法：（1）与企业领导、员工或者其他人员面谈；（2）对试点企业活动、周围工作环境与条件的观察：通过抽查看文件，比如：方针、目标、计划、流程、标准、指导书、执照与许可证、规范、图样、合同与订单；通过抽查看记录，比如：检验记录、会议纪要、评价报告、方案监视记录与测量结果；数据的汇总、分析与绩效指标的落实；（3）分析被确认方抽样方案的信息，抽样与测量过程操纵程序的信息；比如：顾客反馈、来自外部与供方等级的有关信息；（4）查看计算机数据库与网站。八、企业标准化友好行为评分标准与确认等收21.评分标准构成企业标准化良好行为确认基本分为400分，加分为100分，总分500分，共分六个部分：企业标准化工作的基本要求（80分）技术标准体系（120分）管理标准体系（100分）工作标准体系（40分）标准体系的实施监督与持续改进（60分）加分项目（100分）注：每一大项得分率不低于60%。2.标准化良好行为企业四个等级AAAA注1：基本分五个部分每项得分率应不低于60%；注2：国标委农轻93号文评分表备注栏中打“”号的条款，对A级与AA级企业不作考核要求，不扣分。九、评价计分方陵是人何实卷?评审机构按照确认办法的有关规定对企业进行评价与计分:（1）如有不宜考核部分的内容，则应增加其他考核内容的权重。以技术标准体系为例：不宜考核的要素分值合计为X,则其它要素变更的加权系数为：x（120-x）取整，得分一栏的分值为应得分+应得分乘以加权系数。技术标准体系总分仍保持为120分。（2）加分项部分按得分制，符合相应条款要求得分，不符合要求不得分。（3）扣分以条款给定分数为限，扣完为止。第四节与标准化有关的其他有关知识一、 ISO.IECITU是指什么？ISO国际标准化组织(InternatiOnalOrganizationforStandardization-1SO)国际标准化组织(ISo)是目前世界上最大、最有权威性的国际标准化专门机构。IEC国际电工委员会(InternationaIElectrotechnicalCommission-IEC)国际电工委员会(IEC)成立于1906年，至今已有90多年的历史。它是世界上成立最早的国际性电工标准化机构，负责有关电气工程与电子工程领域中的国际标准化工作。ITU国际电信联盟(InternationalTelecommunicationUnion-ITU)国际电信联盟是联合国的一个专门机构，也是联合国机构中历史最长的一个国际组织，简称“国际电联”、“电联”或者“ITU”。该国际组织成立于1865年5月17日，是由法、德、俄等20个国家在巴黎会议上为了顺利实现国际电报通信而成立的国际组织，定名“国际电报联盟”。二、 ISO9000HkCGB/T19000族J质量管理标准是指什么？ISO9000族标准是ISO/TC176质量管理与质量保证技术委员会制定的所有质量管理标准。ISO9000族标准经历了1987年、1994年、2000年、2008年等多次修订。GB/T19000族标准可帮助各类类型与规模的组织建立并运行有效的质量管理体系。这些标准包含：-GB/T19000-2008/IS09000：2005质量管理体系基础与术语是GB/T19000族的核心标准之一。表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语；-GB/T19001-2008/IS09001：2008质量管理体系要求规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求与适用的法律法规要求的产品，目的在于增进顾客满意；-GB/T19004-2011/IS09004：2009追求组织的持续成功质量管理方法,该标准为组织提供了通过运用质量管理方法实现持续成功的指南，提供了质量管理体系的有效性与效率两方面的指南，用以帮助组织应对复杂的、严峻的与不断变化的环境。该标准的目的是改进组织业绩并达到顾客及有关方满意。GB/T19011-2003/IS09001：2002质量与（或者）环境管理体系审核指南，为质量与环境管理体系审核方案的管理、内部或者外部质量与（或者）环境管理体系审核的实施与审核员的能力与评价提供了指南。上述标准共同构成了一组密切有关的质量管理体系标准，在国内与国际贸易中促进相互懂得。三、ISO14000环境管理未列标渣是器什么？在全球环境一体化的背景下，环境保护与经济进展相协调，实现可持续进展成为当今国际社会对环境问题的共识。国际标准化组织（ISo）基于此共识，推出了ISO14000系列标准，包含环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域的许多焦点问题。ISo14001标准是ISO14000系列标准的龙头标准。ISO14000系列标准的宗旨是规范企业的环境管理行为，加强预防与操纵,不断改善组织的环境表现与行为，引导组织自觉遵守环境法律、法规与其他有关的技术要求，改进工艺，促进清洁生产，减少对环境的污染。GB/T24001-2004/IS014001：2004环境管理体系要求及使用指南标准旨在为组织规定有效的环境管理体系要素，这些要素可与其他管理要求相结合,帮助组织实现其环境目标与经济目标。如同其他标准一样，这些标准不是用来制造非关税贸易壁垒，也不增加或者改变组织的法律责任。、OHSAS18000职业健康安全管理乐列标率是指什么？由于有关法律更趋严格，促进良好职业健康安全实践的经济政策与其他措施更多地出台，有关方越来越