市场经理年度工作总结及下年度工作计划.docx
市场部2018年工作总结及2019年工作计划feigeoer2018年末挥手在即，回顾这一年，是忙碌的、充实的，是有收获的、同时也是有深刻教训的。下面我就市场部整体工作作以下总结，不足之处还望领导指正。第一部分：工作回顾一、目标任务完成情况：1、2018年全年市场部目标任务：1）自营项目1000万元；2）联营项目52000万元；3）区域管理处5个；2、2018年全年实际完成情况：中标金额共计：IlOOO2.60万元，其中1）自营项目IOlo68.84万元；2）联营项目908933.76万元；3）区域管理处5个；3、2018年全年市场部完成情况：1）自营项目0万；2）联营项目2232.18万元;3）区域管理处3个；二、日常投标工作：1、2018年全年参与投标项目工368个，中标项目68个，中标率为47.91%o投标项目投资主体分为：系统内部煤矿、电厂等相关项目，系统外财政拨款、政府投资、上市公司（或上市公司控股企业）以及大综合实力较强的民营企业等相关项目。投标项目资质专业分为：建筑工程施工总承包、市政公用工程施工总承包、机电工程施工总承包、消防设施工程专业承包以及电力工程施工总承包等资质。投标项目地域分为：陕西地区、甘肃地区、青海地区、新疆地区、湖北地区、安徽地区、广东地区以及重庆地区等2、在这一年的投标工作中涉及的行业以及地区都是之前很少碰到的，这也是一种全新的学习，并且为以后的工作积累的相关经验。三、区域管理处工作：1、全年签订武汉、榆林、合肥、重庆四份协议，新增意向区域管理处三个：bj、呼市、河北。2、区域管理处中标情况：各区域管理处共计中标金额：90317.31万元3、区域管理处的中标项目后续相关手续及协调工作。四、日常工作：1、日常信息的搜集整理；2、各区域、各平台备案工作；3、部门日常管理工作；4、部门日常的培训工作；5、部门台账的整理工作。第二部分：存在的问题全年投标量大，任务重，时间紧，人手不够，在工作中出现了不少问题，现在作以下汇总：一、全年的投标工作中，由于上半年部门人员业务能力不够精通，出现了少有人员能独当一面，投标资料出现返工现象,好在问题能及时发现，不过这对投标工作的效率大打折扣。下半年的投标工作中，随着部门人员业务水平的提升，出现的问题越来越少，而且问题都及时的得到了改正，在下半年投标中,没有出现过失误。1、在今后的工作中，部门要优化投标工作流程，尽量的把工作前置，提高工作效率；2、投标资料方面，做的好的一面继续坚持，不足的地方，多向优秀的同行学习、改进，力争资料内容层面合理、完整、清晰可辨，版面格式统一、布局规范。二、投标工作是由市场部、造价中心等几个部门联合起来完成的工作，上半年因为市场部与造价中心在投标工作中沟通不及时，导致一个项目废标。这是一个深刻的教训，公司领导高度重视，部门人员认真反思。随后在公司领导的安排下，成立投标小组，根据实际工作内容制定相关流程、制度。力争完善整个投标工作过程中的每一个环节。两个部门之间多沟通，规范投标工作联系，责任落实到人，投标小组各级领导各负其责，在各个环节把好关。三、在市场拓展方面，市场部目前的能力严重欠缺，资源极少，且业务洽谈水平有待提高。这是接下来需要重点培训、学习的一个知识点。1、在不损害公司利益，不违反公司管理制度的前提下，设身处地的为项目着想，做好服务工作，做好协调工作，让项目经理在公司有归属感。建立、维护好与项目经理的关系。只有这样，才能做好“二次经营”工作。2、同时要扎实学习项目相关知识，营改增财税方面、项目合同的流程、项目常见的问题等等，都要了然于胸，为项目经理提供最专业的咨询服务，用专业赢得信任，用热情换取认可,用真诚经营项目。四、部门内务工作的整理。2018年部门根据各项工作实际情况，对管理制度及办事流程都做了相应的调整，总结经验。对于本年一些做的不好的内务工作都做出了相应的改进，对于各项内务工作做了精确的划分，完善了内务工作的管理要求。五、项目信息搜集整理。市场部在信息搜集方面欠缺前置性，准确性，及时性。信息前置非常重要，尽可能的做到前置；准确性，首先要把系统内部的项目信息必须准确完整的整理出来，上报领导；及时性，坚决杜绝在项目报名截止时间（后）才整理上报公司领导。第三部分：2019年的计划一、按照公司制定的2019年目标任务，按季度量化目标，全程监控完成内容，在确保完成上半年目标任务的同时力争为下半年完成目标打下基础，最终完成全年成任务量。二、重点跟踪前期意向项目，系统内部已知项目信息，重点跟踪，做好投标准备工作；系统外项目信息，及时联系项目经理，明确项目进展情况，积极做好准备工作。三、开发多个渠道搜集项目信息，及时上报公司领导，重点跟踪意向较强的、优质的项目。四、及时回访项目项目，建立人脉资源，拓宽业务领域，争取项目落地。五、强化部门人员投标业务水平，精通从基础资料到投标流程的每一个环节。培训学习项目洽谈的相关知识，谈判技巧等。六、提高部门整体服务意识，积极发挥五星“店小二”服务态度，从市场部这个窗口部门维护好公司形象。以上是市场部2018年全年的工作总结汇报，不足之处希望领导及时斧正，我部门必将虚心接受，认真整改。在来年的工作中，我部门全体人员将以饱满的工作热情投入到本职工作中，争取完成2019年制定的目标任务。2018年12月20日
