订单评审程序.docx

1.0目的对客户订单中的各项要求进行评审，确保满足顾客需求。2.0范围适用于对公司所有客户订单的评审。3.0权责总经理或其授权人：负责同顾客沟通、联络并组织对订单的评审。4.0定义：无。5.0内容5.1 总经理或其授权人接到客户订单后确认客户的各项需求（包括隐含的需求），包括：产品名称、规格/型号、交货数量、交货日期、品质要求、价格等，有不明白的地方立即与客户联络、澄清，直至明确无误。5.2 订单评审：总经理或其授权人对客户订单进行评审，如遇急单，则会同公司生产部一起评审。A.如评审通过，能满足客户要求，总经理或其授权人则直接签名于客户订单上并回传客户，表示订单评审通过，并将评审合格的订单转交给PMC安排生产。PMC依客户订单下达1）、注塑部制订注塑部生产日排程表给注塑课作为生产的计划及依据；2）、喷印课制订喷印部生产指令单给喷印课作为生产的计划及依据；B.如评审有异议（如：产品交期需延迟等），无法满足客户要求：则由总经理或其授权人及时同客户沟通，并将最终结果记录于客户订单中，签名回传给客户。如与客户沟通结果无法达成一致，总经理或其授权人需及时处理。5.3订单的修改：A.若客户对已下订单提出修改，由总经理或其授权人依本程序进行评审并通知相关部门。B.若本公司对已接受的订单提出修改，由总经理或其授权人同客户联系取得认可后，各部门依修改后要求得作业。5. 4总经理或其授权人跟踪生产完成情况，如有异常立即处理，必要时知会客户。6. 0参考文件（略）7.0附件：7.1注塑部生产日排程表QP0601-A/07.2喷印部生产指令单QP0602-A/0