上半年销售工作总结模板.docx

上半年销售工作总结模板上半年销售工作总结模板1自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年所走过的 路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一 份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同 事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽 然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款 不及时。以后我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解 决回款问题。现将半年销售工作总结如下：一、销售情况做好产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的 借物及还货情况将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务 经理，并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流，分析 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；协助业务经理并 督促合同的完成。公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处 理，与各部门之前进行友好的沟通；与集团总部清理往年应付款情 况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等 等问题，给现在的工作带来许多麻烦；对每一款新产品进行推广， 与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行 分析；在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极 着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、工作不足虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相 符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库 及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大 多于库存量不足有关。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购 人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决, 而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的 信誉度降低。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况 下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质” 的信念是非常不吻合的'。经常有拿出去的东西因为质量问题让销 售人员非常难堪。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才 告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印 象非常不好！为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考 虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以 解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。三、下半年工作计划确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；努力 协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身 的服务态度方面，细心的与客户沟通;销售报表的精确度，仔细审 核;借物还货的及时处理；客户关系的维系，并不断开发新的客户。 努力做好每一件事情，坚持再坚持！总之，我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。 也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不 断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高， 人都会洋溢着幸福的笑容!上半年销售工作总结模板2自己从20_年起开始从事销售工作，半年来在厂经营工作领 导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工 作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。20_年上半年的销售工作的 心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。2、努力完成销售管理办法中的各项要求。3、负责严格执行产品的出库手续。4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准, 自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作 中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几 年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术 知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经 常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题 及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到 领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完 成任务。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接 受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的'工作，而产品缺陷普遍存在，所 以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要 甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程 中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首 先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领 导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对 方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定 可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中 同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数 基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、 安装。依据厂总体安排代理产品，代理的品种分为二类：一是技术 含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔 断器等，此类产品售后服务存在问题；二是IOKV线路用铁附件、 金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多 导致销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入， 生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被 细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几 年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区 域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：（一）市场需求分析区域虽然市场潜力巨大，但区域多数县局隶属省农电系 统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省 农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由 该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深 一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并 中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电 局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根 据现在搜集的信息来看，供电局是否继续电网改造取决于省农 电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资 产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有 关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，区域的电气生产厂家有二 类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、荣鑫等，此类企业进 入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其 销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是一 避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS- 17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。六、20_年下半年区域工作设想总结这上半年工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，重点做好以 下几个方面的工作：（一）依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作 重点放在区域。一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量 较大且经济条件好的县局做为重点，同时供电局已改造结束三 年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的 电气材料采购，三是在一区域采用代理的形式，让利给代理商以 展开县局的销售工作。（二）针对地区县局无权力采购的状况，计划对供电局 继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进 应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大 柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做的工作，以扩大销售 渠道。（S）对已的形成销售电力局、电力局因年农网改 造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力 争参加招标形成规模销售。（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努 力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场 并形成销售。（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能 及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素 质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息 并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 上半年销售工作总结模板3回顾自己上半年来的工作，我对销售工作积极性是特别高 的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的， 和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己有必要对工 作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得 更好，自己也有信心和决心，在新的下半年内把工作做得更出色。一、销售情况总概截止6月30日我开发的客户共有20多家客户和几个重点 工程的开发。上半年公司任务为3000吨，实际完成销量：4000多 吨，完成目标133%。具体工作正在跟进中。二、个人总结1）上半年共开发客户20多家，每月发货量在500t-700t不 等，在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自 己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质 量等方面的疑问。上半年接到4件自己所管区域有关客户提出的 水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的'答案。2）拜访客户45家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些 客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客 户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客 户20家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。三、市场前景有12个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的 先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资13 个亿、正在开发等一系类工程基本七月份都可以开工。四、自我反省回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调 都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱， 而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信 他人，造成几个大的工程丢失；在水泥供应紧张的情况下对新客户 开发显得不够重视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作中， 我会努力克服不足，多向有丰富经验的领导杜经理学习，为了吸 取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思 和对公司的建议1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩 生命线，没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢 失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我市场 萎缩。2、在销售上，我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、 用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。3、公司不能够调动我们开发市场的积极性，由于我们公司返 利及工资的发放上不及时，导致业务人员周转资金不足，开发市 场系数难度比较大。4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们 没能享受同等待遇。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今 后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。五、下半年工作计划(1)加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。(2)关注工程动态，及时掌握相关工程。(3)维护好现开发集团项目。(4)开发工业园项目及经条高速段。根据以上分析，上半年我所负责的一片区压力是非常大的， 在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成， 所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长， 经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支 持和帮助。上半年销售工作总结模板4我代表金碧佰盛服装店一班全体员工对本年度上半年的销售、 服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总 结。一、销售情况从销售数量上看，增长17%,而其他柜组是负增长。从金额 上看，增长了 4%,增长了 5%o从类别上看，成正增长的有： 裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,上装 金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件 方面，有8%的金额增长；有163%的金额增长率。整体三个柜 的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这 是不理想的销售结果。二、工作心得作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻” 的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成 员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学 习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物 心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各 个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信 息，第一时间掌握市场动向等。对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一 颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是 心有余而力不足。因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合 适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也 会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应 该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指 导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要 以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业 务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的 留住优秀员工，需要我们大家的努力。三、工作展望下半年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我 们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才；二 是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改 变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销 售方式，销售态度。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有 各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下 半年我们将用业绩告诉你们，我们B班是非常棒的！伙伴们，加 油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。上半年销售工作总结模板520_的上半年过去了，这半年我通过努力也有了一些收获。 随着年中的临近，我觉得有必要对我的工作做一个总结。目的是 吸取教训，提升自己，甚至做得更好。我有信心也有决心在下半 年做得更好。下面，我简单总结一下半年来的工作。一.工作情况上半年10月份开始在公司上班。我只对销售有热情，但缺乏 汽车行业的销售经验和产品知识。为了快速融入这个行业，入职 后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的 困难和问题。经常请教各部门的经理和领导等有经验的同事，一 起想办法解决问题，处理一些难缠的客户，取得了明显的效果。通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验， 我们现在对自己目前的市场有了 一个大致的了解。现在我能清晰 流利的处理客户提到的各种问题，准确把握客户的需求，与客户 沟通良好，因此逐渐获得客户的信任。因此，经过半年的努力， 我们已经成功地与一些用户洽谈购买我们的产品。在不断学习产 品知识，积累经验的同时，我们的能力和业务水平都得到了很大 的提升。鉴于市场的一些变化和同行业的竞争，我们现在可以拿 出一个比较完整的流程来应对一些突发事件。整个过程完全可以 操作。另外，上半年我的20专注于二线销售，二线工作很重要。 我们卖的每辆车都要经过二线手。这个二线岗位是销售一线 和用户之间的桥梁。一是对一线工作的补充和完善，二是对用户 的引导和维护。20_上半年，在二线岗位工作了半年，对这半年 工作的满意度基本不错。我服务的用户，半年至少一百个。这么 多用户让我觉得有点骄傲！一年底去总部做成型培训，成为一名合 格的'销售人员。在一我在我们二级公司进行据点销售和市场 调查。在我也学到了很多竞品的业务知识，这对我们的产品 销售非常有利。二.上半年的问题”政策是20_年上半年在上实施的，这迫使我们提前 给车库里的大部分车上牌。我们根据上半年销售的车型做了一个 总结。我用在提前上牌的车上。我们也可以预测，上半年的车型 下半年肯定消化不好，因为上半年的车型已经差不多饱和了，所 以提前选择车型是不对的。10月日和10月日只有一天一万的车价差，有些用户接受 不了。这样一来，下半年我们产品的库存比较大，资金压力也比 较大。10月份又遇到了全球市场一天不如一天，我们的日子 更不好过了。三 .20_上半年工作中存在问题的改进措施至于车与车之间一万元的差价，我们已经在一年一季度的会 议上做了相应的调整，目前的产品价格是大部分用户可以接受的。 还有一些错误的型号是提前许可的。我们准备消化一部分今年旺 季的车，看看市场，情况如何，做个准确的判断！减轻公司和部 门的资金压力，让我们一人轻松上阵挑战下一个任务！四 .20_下半年个人工作目标和计划20_年上半年，我坚持销售人员三大基本原则，最守纪律， 执行订单，完成任务，做好本岗位工作。我希望公司能给我更多 的学习和培训机会，以丰富我的知识！我希望在20_年下半年，我能从二线岗位走向一线销售岗位, 成为一名完整的销售人员。我在20_年上半年已经掌握了 一套完 整的操作程序。再加上我半年多的销售经验，对于一些突发的事 情，我有自己的处理方式，我相信我能成为一名合格的销售人员。 如果我能进入一线销售的岗位，我会尽我最大的努力，让我的销 售和利润。上半年销售工作总结模板6酒行是一家名酒代理公司，代理酒类产品是和公司 自20_年成立以来，本着“诚实、守信、服务到家”的理念，努 力为广大消费者服务。公司主要客户有商场、一超市、一超市、. 大酒店、大酒店等多家，还为政府、企业和社会团体提供优质、 优价的酒类产品！在总结了一白酒的发展态势及_和_发展现状后, 公司老板果断要求华商酒行全体营销人员与合作伙伴全面实行 “直分销模式”，并把“直分销”上升到金裕皖酒业的发展战略 高度，保证了华商酒行下半年的全面发展。“直分销模式”作为 20_年华商酒行的战略思想，对于业务人员及经销商的团队都提 出了更高的要求，不断学习，不断提升自己，是总对自己及每一 个业务人员的要求。一、实习期间的行业总结酒类行业的终端渠道主要有四种：零售店、超市、商场和酒 店（即提供酒类商品消费的各种餐饮店），它们分别在酒类商品终 端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。1、零售店：出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是 购买那些正在流行且价位适中（大众价）的酒类商品。他们不是 消费潮流的，而是跟进者，或者是与价格因素有关的随意购买者， 因而应列到主导消费群之外。2、超市与商场：超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理 者是超市的主要客户群，此类购买者往往受家庭直接消费者的影 响，指明购买某品牌。所以终端渠道不属于商场超市。3、酒店：在酒店中点酒，常常会相互影响，酒店之间也相互 影响。当酒店里的'某个酒类品牌占有一定份额时，这个品牌就形 成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启 动区隔市场，必须在酒店上下功夫。二、酒店经营现状餐饮渠道是白酒的主流销售渠道，但是白酒在餐饮渠道的竞 争混乱无序：1、酒店大多都要求赊销供货，而且多数店信誉不佳，风险较 大。2、酒店销售恶性竞争：进店费、专销费、开瓶费、促销费、 公关费等层层加价，造成产品销售价远远高于本身价值。3、利润低。4、销售费用高。三、产品定位划定目标酒店范围所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法，即企业依据自身的 综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合，平衡市场机会及自 我机会，从而对主导产品进行准定位，进而推向目标酒店的中庸 策略。步骤如下：1、依据企业的综合情况，找出自己的特色，相对自己的特色 假设（虚拟），将推向市场的主导产品定位，诸如包装、设计、名 字、价位等。2、对目标市场进行全方位粗线条排查，以价位为支点，找出 酒店有类似价位商品的畅销品牌，设定为竞争对手（不超过两个， 是两个）。3、对其市场及产品进行细致调查，并将其产品与自己的产品 进行细分对比，找出其优势与劣势，同时分析自己虚拟产品的优 势与劣势，机会点就会很自然地呈现在面前。4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位，然后对目 标市场的酒店范围进行绝对值的界定。所谓酒店范围绝对值就是 能售自己主导产品的酒店的档次与最低档次之间的范围。然后在 绝对值范围内再度调查和筛选，才是有效酒店营销不可分割的有 机组成部分。社会实践能让走出校园的我们更好的接触社会，了解社会， 加入到社会中，它有助于我们大学生更新社会观念，吸收新的思 想和知识，同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东 西，比如与人的沟通交流能力。除此之外，社会实践还能够加深 我们与社会各阶层人的感情，拉进了与社会的距离，也开拓了视 野，增长了才干，能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践结 束后我做了如下总结：1、要善于沟通：作为一个销售的人来说，必须要学会与人沟通，不论他是什么人，其心情好与坏，必须要保证自己能够心平 气和的向他解释他们所不明白的问题，同时要保证自己在解释问 题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所 推销的产品。2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那 些客户感到很舒心，同时也会对你保持一种良好的感觉。在推销 过程中，可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品，甚至 对你恶语相加，那时你必须要有良好的耐心，并且要有对这个实 践的热情，否则你将永远不可能成功。3、要勤劳：机会不会自己上门来，所以要想成功就只有自己 合理规划自己的时间，多出去向你觉得有可能需要这种产品的顾 客推销。如果不勤劳的话，机会很有可能被你的各个竞争对手剥 夺。所以必须要勤劳。4、要学会寻找目标：首先我们必须要明确的知道我们所推销 的产品是什么东西，在社会上有什么作用，适合哪些群体使用。 然后再根据这些在自己所在地的周围寻找自己认为需要这种产品 的顾客，再向其推销。5、要有严密的逻辑思维能力：与客户谈判，技巧很重要，思 维更重要，不管是当面，还是电话中，当客户抛出一句话时，我 们没有太多的时间去反应，去思考，逻辑思维能力不够，反应不 好，自然不能很好的回应客户，更不能套住客户的下一句话。逻 辑思维能力，表现的是：我们的话语引导客户的思维，直至达到 目的。目的是分阶段的，你的目的也许是约到客户见面；也许是 达成合作；也许是快速打款；或者是要他购买你所推销的商品， 不管目的是什么，永远记住我们的目的，思维才能跟着目的走。当然有总结就说明同时我也意识到自己还有很多的缺点和不 足。例如：有的时候不够主动，有的时候自己不想去，觉得出去 也不一定成功的把产品推销出去；社会经验缺乏，有的时候思维 短路，或者是因为自己紧张，亦或是其他原因，不知道如何和顾 客沟通，冷场；心态不够沉稳。