医院门诊护士个人工作总结2023（3篇）.docx

医院门诊护士个人工作总结2023 （3篇）医院门诊护士个人工作总结2023 （通用3篇）医院门诊护士个人工作总结2023篇1一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支 持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：认真学习的重要思想，学习贯彻大精神，积极开展医疗质量 管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务 理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活 动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意 为人民服务。深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合 目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对 护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例， 学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中 心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新 完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文 秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项， 并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（力、 公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、 有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管 理。四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。先来个序，对总体情况作概括。可以加点“在.领导下，取得 了.”之类的话一、总结主要工作内容、作法、成绩等（重点）二、总结业务学习方面的情况（重点）三、总结服务态度、医德医风方面的情况四、总结的经验、体会以及不足之处五、明年工作学习的打算医院门诊护士个人工作总结2023篇2在20年新的一年里，我们坚持把“以"病人为中心”的人 文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求” 以病人需求为服务导向J在业务上注重知识更新积极吸纳多学 科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人 营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理 者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20_年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流 主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过 请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强 化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高 年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式， 作为个人考评的客观依据。3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论 与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选 送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不 断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护 士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理 工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生 医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时 间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验 等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大 事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决 问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的 教训I,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人， 追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼 声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作 为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识， 质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护 患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、 与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需 求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时 对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动 上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念 运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全 管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护 理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基 础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立 良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重， 护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹 性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时， 随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何 在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护 理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要 求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理 文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理 文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行 总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的 合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控 制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行 之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离 制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊 断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工医院门诊护士个人工作总结2023篇32019年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室 的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主 动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内 科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好 地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进 行。取得了满意的成绩，现将2019年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，树立正确 的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立一切 为患者服务的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准规范自己 的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护 理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲 风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相 理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服 人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查 对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对 1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与 治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重 患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了 基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和 更换床单元，营造整洁温馨病区。三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训， 购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期 召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进 行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、 对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不 断提高护士的业务水平！四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心， 以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德 医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员 微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意 度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对 满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工 休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求 给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通 过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报 宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自 我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗， 护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核磁等检查， 帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的 患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及 家属的称赞。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定 的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。 也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。 一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病 区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消 毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒 液擦拭）。