湖北省人民医院首义院区保安服务合同.docx

湖北省人民医院首义院区保安服务合同甲方：湖北省人民医院乙方：武汉昌安保安服务公司为加强甲方的安全保卫工作，维护良好的医疗秩序和创造良好的就医环境，根据中华人民共和国民法典等法律法规和相关政策规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，经甲乙双方协商，一致同意签订以下保安服务合同。第一条合同范围及构成要件1.工作内容首义院区保安服务项目：首义院区内的保卫治安，防火防盗，维护人身财产安全等，包括院区治安综合治理工作；应急突发事件及医患纠纷的处置工作；院区消防安全管理工作；院区交通安全管理工作；住院部探视管理；疫情防控工作；维护医疗秩序及医院临时安排的事务性工作。2 .服务场所首义院区保安服务项目：湖北省人民医院首义院区；3 .岗位人数首义院区保安服务项目：总人数138人，其中项目驻场负责人2人及以上，消防控制室管理人员（兼任监控管理人员）9人，特勤保安15人，其他为探视管理、治安巡逻、交通管理及疫情防控等保安人员。具体岗位配置安排见服务岗位配置表，如遇临时性事务，由甲方保卫处根据工作需要调配。4 .工作时间乙方应按照甲方所规定的岗位、上岗人次，24小时值守，双休与节假日安排有足够保安力量照常上班。第二条合同金额及支付方式1.合同总价：人民币柒佰贰拾万叁仟陆佰元整（¥元）。该价格为封顶价，实际服务人数少于投标人数时，可据实扣减。2 .甲方按月支付服务费，每月按甲方项目管理部门审核的实际结算金额为准进行支付，实际结算金额=基本支付金额（中标金额的十二分之一）X支付比率（每月根据服务考核情况及实际在岗人数确定支付比率）。乙方需提前开具发票（普通或增值税统一发票）给甲方，由甲方按财务程序予以付款。3 .支付账户：甲方应按照本合同约定将款项划转入乙方如下账户：开户银行:汉口银行中山路支行账户户名：武汉昌安保安服务公司账号：558上述账户信息如有变更，乙方应在合同约定的相关付款期限前至少提前10个工作日以书面方式通知甲方，通知应加盖乙方公章。4 .若乙方提供服务不足一个月时按日计算。乙方须提供等额的正式发票给甲方，以便甲方及时办理支付手续。5 .本合同服务费，应包含但不限于：保安服务工作的各种保险、日常加班费、节假日生活补贴、意外伤害保险费用及保安人员所需装备（警械、通讯器材、必要的交通工具）及制服（四季），服务实施、培训、税费等所有费用。第三条技术标准及要求1.本项目首义院区保安服务项目，保安服务实行全年24小时制。乙方应严格执行甲方服务岗位配置要求，并制定岗位职责，报甲方保卫处批准后组织实施。甲方可以根据工作实际经验及项目实际情况对岗位进行适当调整，乙方应全力予以配合。首义院区保安服务项目保安人员服务岗位配置如下:岗位名称班次人数备注项目驻场负责人队长1人副队长1人2人根据采购人要求，全面负责首义院区保安队伍管理和安全保卫措施落实班长（民康楼）/1人保安管理和督查班长（门诊楼）/1人保安管理和督查班长（生殖与儿童中心）/1人保安管理和督查班长（安康楼）/1人保安管理和督查班长（消防）/1人保安管理和督查特勤保安/15人突发事件处置、警卫，无突发事件及警卫任务时负责院区巡逻任务民康楼大门岗早、中、晚班各1人3人负责民康楼进出口卡点防职工通道早、中班各2人4人控，楼内人员、财产的安全，维护正常医疗秩序患者电梯早、中班各4人8人眼科早、中、晚班各1人3人楼层巡查早、中班各1人晚班2人4人家属区/3人泰康楼大门岗早、中、晚班各1人3人负责泰康楼、急诊进出口卡点防控，楼内人员、财产的安全，维护正常医疗秩序门诊职工通道/1人职工电梯/2人检验科侧门/1人患者电梯早、中、晚班各2人6人大厅/2人1-6层门诊巡查/2人各住院楼层早、中班各1人晚班2人4人日间病房/1人急诊科早班1人中、晚班各2人5人交通岗亭早、中、晚班各1人3人负责生殖与儿童中心进出口卡点防控，楼内人员、大厅正门早、中、晚班各1人3人大厅后门早、中、晚班各1人3人生殖与儿童中心大厅早、中、晚班各1人3人楼层巡查早、中、晚班各2人6人财产的安全，维护正常医疗秩序儿科诊室儿科急诊早、中、晚班各1人3人其他保安岗位学术活动中心/3人负贲学术活动中心进出口卡点防控，楼内人员、财产的安全院区内交通/9人负责人员、财产安全、交通秩序维护消防控制室/8人防火安全及视频监控幼儿园/2人幼儿园安全维护精神卫生中心/2人卡口管理，突发事件处置PECT中心/4人秩序维护、安全保障安康楼前门/4人负责安康楼进出口卡点防控，楼内人员、财产的安全，维护正常医疗秩序民康楼地下室/1人秩序维护儿科发热门诊/2人秩序维护、突发事件处置停车场首义路停车场/8人负责人员、财产安全、交通秩序维护总人数：138人2.保安人员的素质要求保安人员应服从甲方及乙方的双重管理。保安人员应拥护党的路线、方针、政策，遵守医院的规章制度，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪行为作斗争。认真履行岗位职责。无违法犯罪记录。爱岗敬业，恪尽职守，遇紧急突发事件发生，必须积极采取措施应对。身体条件：身体健康，相貌端正，仪表大方，无精神病，无传染性疾病，无不良习惯。人员及业务技能要求：(1)必须有2名及以上驻场业务负责人，且从事3年及以上保安服务工作；(2)保安人员必须具备保安员证书，身体健康,初中以上文化程度及良好的语言表达及沟通协调能力，政治合格无犯罪记录并在上岗前经过严格的培训，有培训的计划和内容，年龄在18-55岁之间；(3)消防控制室管理人员除具备保安员证书外，还需具备消防设施操作员证书；(4)特勤保安除满足上述要求外，身高在175Cm及以上、年龄18-35岁；(5)保安员年龄在18-35岁的保安员人数2全部保安员人数的50%,年龄在50-55岁的保安员人数全部保安员人数的20%。能知晓和运用相关法律法规、掌握安保工作必备技能和知识面。3.保安服务要求(1)保证所管区域的正常工作秩序，防范失火、失窃、破坏、自然灾害事故发生，对各种突发事件能及时处理控制，为医院提供安全的工作生活环境。(2)乙方必须具有保安服务的实际项目经验：拥有素质良好的保安队伍，有一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程，制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。（3）保安队员要有良好的职业道德和服务态度，对医务人员、患者和家属要以礼相待。保安员着装统一、整洁，动作规范，语言文明，形象良好。（4）乙方接受甲方的监督和检查。甲方有权要求更换工作态度不好、工作能力差的保安队员。（5）乙方须制定科学的培训计划，经常对保安队员进行培训，同时对保安队员工作进行考核，提高工作质量。（6）合理安排机动人员，以应对节假日或平时保安员休息时出现人员不足问题，并能协调好在岗人员就餐、上卫生间等，以保证不空岗。每月25日前必须提供次月上岗以及休息人员的轮班（休）表给甲方，供甲方备查。（7）乙方全面做好院区的消防安全管理工作，建立消防安全管理体系；负责医院消防安全设备的日常巡检和标识管理，做好日常记录、安全培训和档案管理工作；负责消防设备的报警监控工作，发现异常及时上报甲方。保安员要定期参加消防知识培训，熟练掌握各种灭火器材的使用方法及火灾处理程序。发现火警时，立即上报，就近采用灭火器材扑救，视现场情况及时拨打119。全体保安员均为义务消防员，乙方应对保安员进行岗前培训，特别是消防技能的培训，使保安员具有一定的业务素质。（8）负责医院的防盗管理：首义院区24小时监控，定时巡查，制定相应的管理措施。（9）负责医院医务人员工作时间的人身安全，一旦出现医患纠纷，保安人员要第一时间赶赴现场维护秩序，采取合法手段及时有效制止在工作区域烧纸、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，保安人员应积极配合医院或公安部门的行动要求。在上述工作中，乙方未经甲方允许私自采取不当行为从而出现法律纠纷或酿成治安事件，由乙方承担相应责任和后果。（10）维护医院的正常秩序，协助公安机关严厉打击院内医托、盗窃、诈骗以及扰乱医院公共秩序等违法犯罪行为。做好院区周边环境整治，对摆摊设点、招摇撞骗等治安乱象坚决予以取缔。（11）乙方应安排专门的管理人员，每天对医院进行查巡，经常与临床科室沟通，及时解决各处室、病区提出的问题，并在每月25日前把相关记录做成报表向甲方报备。（12）保安人员应按照医院要求强化病区管控，严格探视管理，服从医院安排。做好医院控烟工作，主动提供劝导的服务。（13）乙方必须保证派驻人员的稳定性，人员名册应该在保卫处备案登记。如人员有调岗或离职，应提前7天书面告知保卫处，经同意后方可离职、调岗。调离或离职人员离开之前，新安排人员必须有一个星期的跟班熟悉时间。（14）按照医院疫情防控要求严格落实各项疫情防控工作举措。（15）安保人员需严格遵守医院的规章制度，不得随意打听、记录、传播机密事项。（16）发生应急突发医患纠纷等情况时，乙方须服从医院保卫处统一的安排,根据具体情况调派外援保安人员。4 .服务期间的监督检查标准乙方在服务期间必须配合甲方每月进行不定期的监督检查。甲方成立督查小组，每月对乙方人员进行核岗并对乙方进行考核打分，考核结果与服务费挂钩。湖北省人民医院保安服务考核标准甲方：湖北省人民医院乙方：武汉昌安保安服务公司考核部门：保卫处考核时间：年月日序号评价考核内容分值得分注1乙方应按照甲方要求设置工作岗位，明确各岗位人员排班和执勤时间，做好工作交接。乙方驻场人员有迟到、早退、串岗、脱岗等违反劳动纪律要求的行为以及不按规定交接班等，一经发现并查证属实扣1分/人次。52乙方驻场人员工作期间应统一着装、仪表端正、举止规范、用语文明、态度热情，在执勤过程中违反文明执勤规定，一经发现并查证属实扣1分/人次。乙方驻场人员在执勤过程中应注意环境卫生，爱护公共财产，执勤地点脏乱差以及不能妥善保管保安工具造成丢失、损坏的，一经发现扣1分/人次。53乙方驻场人员必须服从甲方保卫处工作人员的管理，如乙方驻场人员不服从甲方管理的，情节较轻的扣5分/人次；情节10严重的该项不得分。4乙方驻场人员在执勤过程中应认真负责，牢记工作职责，不做与工作无关的事情，不得有玩手机、嬉戏打闹、抽烟、酒后上岗等行为，若有违反，一经发现并查证属实扣2分/人次。自觉接受监督，发生投诉能有效处置，降低影响的扣1分/次，处置效果差及未处置的扣5分/次，造成严重后果的该项不得分。105乙方驻场人员应及时处理各类报警求助，协调最近警力赶赴现场进行应急处置。乙方驻场人员借故拖延不及时赶赴现场或在现场不作为的，一经发现并查证属实扣5分/人次，因拖延或不作为等造成严重后果的，该项不得分。106乙方驻场人员应按照职责要求，对医院治安、交通、消防强化巡逻检查，及时发现存在的安全隐患，能现场处理的现场处理，不能及时处理的及时向保卫处报备。保安员在巡查过程中玩忽职守，对隐患听之任之，一经发现并查证属实扣5分/人次，因玩忽职守造成严重后果的，该项不得分。107乙方应对驻场人员定期进行相关业务技能培训，相关人员不熟悉岗位职责，不能掌握岗位技能，一经发现并查证属实扣2分/人次。108乙方项目驻场负责人应定期向甲方保卫处汇报乙方驻场人员思想动态、执勤状况。项目驻场负贲人疏于管理，造成队伍管理混乱一经发现并查证属实扣5分/次，对甲方保卫处提出的管理建议不及时予以整改的，该项不得分。乙方驻场人员出现打架斗殴行为，情节较轻的扣5分/次，情节较重或造成恶劣影响的该项不得分，同时乙方应对驻场人员进行严肃整顿。109乙方驻场人员在执勤过程中应遵纪守法，若在执勤过程中出现吃、拿、卡、要等违规以及违法犯罪行为，从事损害医院或患者利益的行为，该项不得分，同时乙方应及时将此类人员坚决清除出本项目并补充新的人员。1010乙方驻场人员应按照工作性质和要求全面做好工作记录（工作日志），并接受甲方保卫处随时抽查，经检查无工作记录的扣2分/次，记录不详细的扣1分/次。10及时配合甲方做好上级部门的各项检查，做好相关材料的起草、书写、收集等工作，统一报甲方保卫处审核，因乙方驻场人员个人行为造成检查失分的，情节较轻的扣5分/次，情节较重的，该项不得分。11甲方根据工作情况制定满意度调查表，每月随机组织20个（含）及以上临床科室对保安服务进行满意度调查，满意度91TO0%满分；81-90%得9分；71-80%得8分；61-70%得7分；50-60%得6分,满意度低于50乐该项不得分。1012乙方驻场人员有效处置完成重大纠纷、火灾隐患等紧急任务，有见义勇为并受到表彰等突出表现行为的，根据情况酌情加1-10分，加分后总分不超过100分。合计备注：甲方保卫处每月对乙方服务情况进行考核，考核满分100分。考核结果与付款挂钩，具体如下：90分V考核结果100分，付月度款的100%;80分考核结果W90（含）分，付月度款的90%；70分考核结果80（含）分，付月度款的80%；60分V考核结果70（含）分，付月度款的70%；考核结果W60分的，甲方有权单方面解除维保合同，并不再另行支付任何费用。考核评分由甲乙双方共同签字确认。甲方审核意见：年月日乙方审核意见：年月日5 .实施需求及注意事项（1）甲方为乙方免费提供管理办公场所、桌椅等办公家具。（2）甲方负责为乙方免费提供部分住宿场地，包括水电，具体双方协商而定。（3）甲方为乙方队员办理职工食堂卡，按职工标准进行伙食补助。（4）乙方须配置项目必要的工作防护、控制、通信设备（执法记录仪210部；对讲机230部），一定数量的盾牌、防爆叉、警棍、警具等；自行解决后勤管理服务所需的日常工具和劳保用品（保安统一制服春秋装至少2套、夏装至少2套、冬装至少2套），投入本项目的设备设施详见（合同附件一），并能遵守甲方的行业形象要求及规范，保证文明工作。（5）乙方负责其员工工服配备和洗涤，各岗位员工要统一制服。（6）未经甲方同意，乙方不得在服务期内将本项目转包或分包，否则视为违约。（7）乙方有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查以及提供必须的资料。（8）乙方自行负责其招聘员工的一切工资、保险、福利等所有费用；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用均由乙方负责，与甲方无关；乙方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。（9）乙方派驻到医院的所有人员，需要符合武汉市政府规定的用工标准要求。（10）全部保安人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准，由乙方给付员工加班费用。因此产生的劳资纠纷由乙方负责。（三）乙方在调动本项目所有保安力量依然不能处置重大突发事件时，能及时提供额外安保力量。第四条甲方权利与义务1 .甲方有权监督乙方实施保安服务工作，有权向乙方提出更换不称职保安人员。对违纪保安人员依据事实处罚乙方违约行为。乙方应在3个工作日内响应到位。2 .根据工作需要，甲方向乙方提供执勤区域值班室及值班所需的水电、桌椅等。3 .协助乙方做好管理工作；4 .按约定支付服务费给乙方。笫五条乙方权利与义务1 .按保安队员任职条件及上岗要求和各岗位工作职责（均附后）提供保安服务。2 .合同签订后，乙方应提供考勤记录、满意度调查表等，由甲方监督、管理。乙方按照甲方核发的保安服务费，发放保安队员工资。3 .接受甲方监管和工作指导。乙方提名或更换的保安队长、副队长及班长需经过甲方的同意。4 .乙方聘用的保安人员必须身体健康，因疾病引发伤亡的由乙方负责，甲方不承担责任。5 .乙方应加强对保安人员的安全教育和管理，保安人员不听从指挥，违反安全规定及其他纪律发生伤亡事故，或在院外发生伤亡事故，甲方均不承担责任,由乙方负责处理。6 .乙方安保队员在执勤过程中，不听从指挥，故意殴打或伤害他人，发生伤亡事故的，甲方不承担责任。7 .乙方应制定并实施年度保安人员培训计划，包括专业技能、礼仪规范等。培训内容须经甲方认可，费用由乙方承担。笫六条违约责任1 .甲乙双方约定保安服务费按月支付，在甲方考核合格后，乙方按约定开具的发票送达之后按财务流程1个月内予以转账，逾期不付的，乙方每天按月服务费总额的3%。加收滞纳金（已执行部分除外），支付欠款累计违约金不超过应支付服务费总额的5%。2 .乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改通知，同一个问题累计提出达三次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权终止合同，由此造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。3 .未经甲方同意，乙方不得将服务项目分包或转包，否则，视为乙方违约,甲方有权单方解除本承包合同，乙方支付违约金。4 .乙方违反服务合同有关规定，人员不作为、乱作为违法违纪发生案件或责任事故，严重影响医院正常工作秩序，或致使声誉、人财物等受到严重损失的，甲方除可解除合同外，乙方要承担由此导致的一切损失赔偿责任。5 .服务期间，双方必须严格履行合同，在执行过程中，如遇未尽事宜，双方可协商解决，单方面无权变更合同。第七条不可抗力1 .由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起10天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。2 .不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。笫八条服务期限服务期限：自2023年1月1日至2023年12月31日。第九条附则1.本合同之附件均为合同的有效组成部分，双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。3 .本合同在履行中发生争议，协商或调解不成时，双方同意采取向甲方所在地的人民法院提起诉讼。4 .在执行合同过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章确认的日期。5 .本项目中标通知书、招标文件、投标文件及附件均是本合同不可分割的部分，解释顺序除特别说明外，以文件生成时间在后的为准。6 .本合同一式四份，均具有同等法律效力，甲方执三份、乙方执一份。本合同自甲乙双方签字盖章后生效。本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商处理。甲方（公章）：法定代表人或委托代理人（签字）：日期：乙方（公章）：法定代表人或委托代理人（签字）：日期：物资配备序号名称规格型号单位数量备注1执勤春秋装队员人均2套套276无2执勤夏装队员人均2套套276无3执勤冬装队员人均2套套276无407作战靴队员人均1双双138无5对讲机由大队长分配部50无6执法记录仪由大队长分配部20无7橡胶棍由大队长分配支50无8防暴盾牌由大队长分配块15无9防刺服由大队长分配件15无10防割手套由大队长分配双15无11钢叉由大队长分配支15无12多功能抓捕器由大队长分配支15无13防暴头盔由大队长分配顶15无14喷雾由大队长分配瓶15无15探照灯由大队长分配台20无16巡逻摩托车由大队长分配台根据实际要求配备无17电脑由大队长分配台1无18各类记录本由大队长分配本200无19保安服务操作手册人员人均1本本100无20保安队员手册人员人均1本本100无21各类应急预案手册人员人均1本本100无22劳保用品由大队长分配批若干无23娱乐工具由大队长分配批若干无24LED肩灯由大队长分配批根据实际要求配备无25手持扩音器由大队长分配批根据实际要求配备无26安全伸缩围栏由大队长分配批根据实际要求配备无27消防服套装由大队长分配批根据实际要求无配备备注：设备设施的数量、品牌、规格型号可根据甲方的实际需求配置。