理工大学教学质量保障与监控体系实施方案.docx

理工大学教学质量保障与监控体系实施方案第一章总则第一条教学质量是高等学校的生命线，提高教学质量是高等学校的永恒主题。为进一步突出教学工作的中心地位，切实加强教学质量保障与监控，实施教学过程的全面质量管理，实现对教学质量有效的监督、检查、评估、指导，提高人才培养质量,根据高等教育改发展新趋向和上级教育行政主管部门有关文件精神，结合我校实际，特制定本方案。第二条本方案的指导思想是：全面深化教学质量管理改，不断创新质量文化建设，确立全面质量责任意识，从关注质量结果到关注质量形成全过程，将提高教学质量的着眼点从单一质量评价转向质量过程保障，从分割的质量控制措施到系统、全面的质量管理，将质量作为一个系统统筹进行全面的管理控制。第三条本方案旨在建立学校内部质量保障监控体系，由教学质量生成系统、教学质量保障系统、教学质量管理系统、教学质量监督系统、教学质量信息系统、教学质量评估系统、教学质量反馈系统、教学质量改进系统等8个子系统构成，每个系统涵盖若干个关键质量控制点，是学校对其自身组织运行状况进行的评价、监督、诊断和调节，是学校通过确立全新的质量理念、建立全面的质量标准、实施全程质量监控，进而不断加强学校内部的自我约束、增强自我发展能力的重要保证。第四条教育行政部门进行的各类评估、社会中介组织进行的“第三方评估”以及专业认证等外部质量监控，按照上述组织者的规定和标准予以实施。第二章保障、监控机构及其主要职责第五条教学指导委员会教学指导委员会是学校学术委员会下设的研究、指导、咨询、审议教学工作的专门委员会。在教学质量保障监控体系中的主要职责是：从宏观上总体把握全校教学质量保障监控工作的方针、政策，保证质量监控工作的正常有效开展。教学指导委员会依据XX理工大学教学指导委员会工作条例开展工作。第六条教务处教务处是学校教学管理的职能部门，在教学质量保障监控体系中的主要职责是对教学质量监控评估工作进行安排、检查、指导和管理，对全校教学质量进行监控与专项评估，对评估监控中发现的问题提出整改和建设意见并监督实施。第七条学工部（学生处）学工部（学生处）是学校学生管理的职能部门。在质量保障监控体系中的主要职责是：主动参与和学生有关的教学质量检查和评估工作；与教务处和各学院等教学部门积极配合，在稳定教学秩序、加强学风建设，提高教学质量和人才培养质量等方面发挥作用。第八条人事处人事处是学校人事管理的职能部门。在质量保障监控体系中的主要职责是：努力做好教学管理队伍建设工作，不断提高管理水平；重点做好教师队伍建设工作，在稳定教师队伍，促进教师个人发展，提高教师业务水平，进行教师业务考核以及引进师资方面发挥本部门特殊的功能和作用。第九条招生就业处、财务处、国有资产管理处、后勤管理处、网络中心、图书馆、招生就业处、财务处、国有资产管理处、后勤管理处、网络中心、图书馆等要积极参与质量保障工作，为提高教学质量提供人（生源）、财（教学经费）、物（校舍、实验室与仪器、运动场馆设施）、图书资料信息等条件保障。在质量保障监控体系中的主要职责分别是：招生就业处：建立和完善相关制度，切实保障优质生源的录入，做好毕业生就业与毕业生质量跟踪调查。财务处：建立和完善教学经费投入管理办法，确保教学经费投入成为一种制度并按一定的速度递增。国有资产管理处：保障各类教学用房、体育场馆供给配置,及时采购并维修各类教学实验仪器设备和各类设施，确保教学活动的正常有序进行。后勤管理处：保障各类功能教室的正常使用，保证教学活动的有序进行。网络中心：高水平建设和管理校园网络，确保网络运行良好并在教学中发挥重要作用。图书馆：保障教学图书信息资料的采购、供应及借阅，满足师生教学科研需要。第十条教学督导室教学督导室是受学校委托，对本校的教学工作进行监督、检查、评估、指导并提出意见和建议的专门机构。在教学质量保障监控体系中的主要职责依据XX理工大学教学督导管理办法执行。第十一条教学单位教学单位是学校教育教学的基层组织，既是实施人才培养的教育实体，又是实施教学质量监控和评估的实体，其工作状态和质量，直接关系到教学质量和人才培养质量，在质量保障监控体系中占有重要地位。教学单位在保障监控体系中的主要职责是：根据学校教学质量监控文件和工作部署，主动开展本单位教学质量监控工作；依据学校的教学质量评估指标体系及评估标准，在本单位积极开展评估工作。第三章系统运行第十二条教学质量生成系统教学质量生成系统由校委会、校长办公会、学校教学指导委员会、教学主管校长、教务处和各教学单位组成。其职责是遵循教育规律和现代教育思想，依据学校办学定位，确立人才培养目标，制定教学质量评估方案、教学质量评估指标体系和主要教学环节质量标准等。本子系统主要是通过运用必要的组织和制度，达成对教学地位、模式与质量准则的共识，形成教学质量评价准则和专业质量标准。其关键质量控制点与相应的质量管理重点措施包括教学定位的确立、分专业定期修订人才培养计划、教学质量评估方案和评估指标体系、主要教学环节质量标准、教学质量研究与创新等。1.教学定位的确立学校委、行政负责贯彻执行教育方针，依据高等教育法等，确定学校的办学思路和目标定位，规划近期和远期教学工作的目标，建立教学管理制度，并保证实施；审定修订教学定位，研究一个时期有关教学质量和教育教学改的重大议题。2 .分专业定期修订人才培养计划学校原则上每四年一次分专业修订人才培养计划，每年可进行微调。修订工作由教务处牵头，各教学单位具体实施。人才培养计划的修订应建立在现有教学水平评估的基础上，吸纳新的教学理念和教学改成果，有充分的毕业生调研资料、在校生反馈资料和社会需求方面的调研资料等。3 .教学质量评估方案和教学质量评估指标体系结合学校教学目标定位，教务处要制定学校教学质量评估方案和教学质量评估指标体系，规范各项教学评估工作。4 .主要教学环节质量标准结合学校教学目标定位，教务处要制定课堂教学、实验教学、专业实习、教育实习、毕业论文、毕业设计、考试、课程设计、学年论文等主要教学环节的质量标准，全面规范教学。5 .教学质量研究与创新结合时代发展，密切跟踪国内外不同院校、不同专业教育教学改的发展，研究确立学校人才培养目标、培养模式、教学质量评价准则与质量标准，推动学校教学改与创新。第十三条教学质量保障系统教学质量保障系统由人事处、招生就业处、财务处、国有资产管理处、后勤管理处、网络中心、图书馆以及教务处等组成。其职能是为提高教学质量提供人（师资、生源）、财（教学经费）、物（校舍、实验室与仪器、实习实践基地、运动场馆设施）、图书资料信息等条件保障。本子系统通过相关制度和规定等，确保教学的投入和投入的有效利用。其关键质量控制点与相应的质量管理重点措施包括教师队伍建设、教学管理队伍建设、招生制度建设、教学经费与设备设施的投入、专业建设、课程与教材建设、教学管理制度建设等。1.教师队伍建设人事处要加强教师学历、学位、职称、培训、考核、师德、师风等方面的建设，建立一支质量高、素质好、结构合理的教学师资队伍。2 .教学管理队伍建设建立高质量的教学管理队伍是加强教学质量管理的关键。人事处、教务处要通过制定教学管理队伍建设规划，建立健全教学管理队伍制度，适时组织教学管理人员的选拔、考核、任用和调整，组织教学管理人员进修培训等措施，不断提高教学管理队伍素质。3 .招生制度建设优质的生源是保证教学质量的重要环节。招生就业处必须建立和完善各种招生制度，切实予以保障。4 .教学经费投入财务处要建立和完善教学经费投入制度，保证教学经费每年按一定的比例递增。5 .教学基本设施投入建立和完善教学基本设施投入保障机制。相关部门和单位要确保教学行政用房达标、各类功能教室齐备、运动场及体育设施满足人才培养需要，实验室配备完善、设施先进、利用率高，校内外实习基地稳定并满足人才培养需求，图书馆馆藏资源丰富、管理先进、使用效果好，校园网络建设水平高，运行良好,在教学中发挥重要作用。6 专业建设专业建设是教学建设的基础，也是教学质量保障系统的基本控制环节。教务处要建立和完善专业建设管理办法，规定专业建设措施，强化专业特别是新专业建设。7 .课程与教材建设课程建设、教材建设是教学基础建设的重要内容，对教学质量具有重要影响。课程与教材建设的质量管理措施主要通过有关制度和激励措施等来实现。因此，教务处要建立和完善课程建设、教材建设方面的管理制度，明确课程建设、教材建设的具体措施。8 .教学管理制度建设教学管理制度体系包括对师生、管理队伍和教学环节的管理。为此，相关部门和单位必须建立健全各类教学管理制度，以此明确教师、学生、各级管理人员的行为准则和教学各环节的工作规范，形成有效的约束机制。第十四条教学质量管理系统教学质量管理系统由校长办公会议、教学主管校长、教务处和教学单位组成。本子系统通过相关制度和规定，确保教学管理体制和机制的形成以及二者的有效运行。其关键质量控制点与相应的质量管理重点措施包括学校、学院两级管理体制、教学计划管理、教学常规管理、教学过程管理、学生学习和发展过程管理、课程考试考核的管理等。1.学校、教学单位两级管理体制。它是以“校长一分管教学副校长一教务处”为校级管理和以“学院院长（主任）一分管副院长（副主任）一教学秘书（教务员）”为教学单位管理的两级教学管理体系，分别承担管理教学的工作。在以“校长一教学主管副校长一教务处”为校级管理的体系中，工作重心是突出目标管理，重在决策监督，其中校长办公会议负责学校重大教学决策，教学主管校长负责教学的日常决策，教务处代表学校全面负责教学管理；在以“学院院长（主任）一分管副院长（副主任）一教学秘书（教务员）”为教学单位管理的体系中，学院（中心）要突出教学过程管理，系（教研室）具体负责组织实施。2 .教学计划管理。教学计划是高等学校培养人才和组织教学过程的依据，是实现人才培养目标和规格的首要环节和根本性文件。教务处要规范教学计划的审批程序和变更程序，维护教学计划执行的严肃性，加强监督与管理。3 .教学常规管理。教务处、教学单位要明确、优化学校教学常规管理的各个环节与要求，落实教学常规管理的各项责任，实现教学常规的规范化和制度化。4 .教学过程管理。教务处、教学单位要完善教学规范与教学检查制度、学生评教制度，通过形成性教学评价，及时反馈并调整任课教师教学行为。5 .学生学习和发展过程管理。学工部（处）要通过建立健全学生学习奖惩激励机制，引导学生形成刻苦学习的良好风气；各教学单位要不断完善学生学习和发展过程各类评价考核体系，重点测评学生学习状态和学习效果等。6 .课程考试考核管理。教务处要制定关于考试考核和学生成绩评定的规定，把有关学生学业成绩考试考核的要求明确化、具体化，明确相关方面的具体要求和责任，规范考试考核程序与要求。第十五条教学质量监督系统教学质量监督系统主要由教学督导制度、听课制度、学生信息员制度、学生评教制度、教学检查制度组成。本子系统通过相关制度和规定等，形成有效的教学督导体系和运行机制。其关键质量控制点与相应的质量管理重点措施包括教学督导制度、领干听课制度、学生信息员制度、学生评教制度、教学检查制度等。1 .教学督导制度。教学督导制度是指学校教学督导室和督导员对全校教学秩序、教学质量及教学工作状况进行监督指导的工作制度。依据XX理工大学教学督导管理办法执行。2 .领干听课制度。领干听课制度是学校各级领干，通过听课了解教学状况，总结教学经验，及时发现问题并提出改进意见的制度。建立学校领干听课制度，以保证学校各级领干对教学工作的重视与精力投入，加强教学管理。3 .学生信息员制度。学生在教学活动中处于主体地位，让学生参与学校管理及制度建设，从学生角度了解教学过程及其效果，反馈学生对各方面的意见和建议，可以使整个教学工作更加贴近学生、贴近实际。4 .学生评教制度。即学生根据评估指标对教师的教学过程是否达到教学目标要求做出判断，对实现教学目标的程度做出鉴定。教务处、教学单位应对评教信息进行收集整理和分析，对反映的问题要及时研究解决。5 .教学检查制度。教学检查制度是教学质量监控最基本和常用的手段。学校通过常规检查、随机抽查和专项检查等方式开展教学检查，使教学检查贯穿始终，及时发现问题和解决问题。第十六条教学质量信息系统教学质量信息系统由教务处、教学督导室、招生就业处等组成。本子系统通过相关制度和规定，形成有效的教学信息体系和运行机制，确保收集、整理、分析教学质量的相关信息，为教学质量评估、质量反馈及其质量改进提供全方位信息来源。其关键质量控制点与相应的质量管理重点措施包括完善日常教学信息综合采集系统和制度、应届毕业生评价教学质量制度、毕业生质量跟踪调查等。1.完善日常教学信息综合采集系统和制度。健全教学信息采集制度，完善教学信息采集系统及操作规范，规定信息提交的责任和要求，通过校长信箱、教学运行检查、教学专项检查、教学督导听课评教、教学调查问卷、教务信息平台、学生信息员等各种信息收集渠道，把教学活动各因素、教学过程各环节在教、学、管过程中的基本信息及时收集起来。2.应届毕业生评价学校教学质量制度。教务处、教学单位要建立应届毕业生评价教学质量制度，及时收集评价信息并用于教学改进。3.毕业生质量跟踪调查。招生就业处要建立每年进行一次毕业生质量跟踪调查制度，及时收集信息并用于教学改进。第十七条教学质量评估系统教学质量评估系统主要由学校、教学单位两级评估系统组成，其职能是负责对学校的教学建设、教学保障、教学运行管理和教学效果的质量进行审议、评价和反馈。本子系统通过相关制度和规定，形成有效的教学质量评估体系和运行机制，确保评估工作的规范化运行。其关键质量控制点与相应的质量管理重点措施包括教学单位教学工作考核评估、专业评估、教师教学工作评估、学生学习质量评估、教学条件保障评估等。1.教学单位教学工作考核评估。教学单位教学工作是学校教学工作的基石，是组织教学活动、实施各项教学管理制度和规范，保证教学质量的基本单位。教学单位的教学工作状态和质量，直接体现学校的教学工作状态和质量。每年年末学校要对各教学单位的教学工作状态进行考核评估。考核评估的重点是对教学单位教学建设与改、教学运行与管理、教学质量监控以及教学效果等内容进行量化评价。2 .专业评估。专业是教学质量的重要载体，专业的建设水平与质量直接关系学校的人才培养质量。学校要制定和完善专业评估方案，并采取以教学单位自评为基础，学校进行抽查评估相结合的方式，定期进行专业评估。3 .教师教学工作评估。教师的教学质量是评估的重点，主要对教师的课前准备、课堂教学、辅导答疑、作业批改、成绩考核等教学过程进行全面的评估，其中，课堂教学是评估的重点。各教学单位可采取听课、问卷调查、同行评议、专家评价、学生评估等形式，对本单位教师的教学工作进行综合考评，考评结果应直接与教师的岗位聘任挂钩，力求使教师教学工作的评估发挥实际的指导作用。学校应对各教学单位教师教学工作评估进行抽查。4 .学生学习质量评估。学生学习质量是教学质量的重要表现。各教学单位要结合专业特点，将学生学习质量评估的重点放在学生学习态度、专业理论和专业技能的掌握、学习效果以及学风情况等方面，对本单位学生学习质量进行评估。5 .教学条件保障评估。学校依据上级教育主管部门规定的教学条件标准，对教学条件保障部门的教学条件保障状况进行评估，推动教学质量保障体系建设，不断提高保障质量。第十八条教学质量反馈系统教学质量反馈系统由教务处、教学督导室、教学单位等组成。其职能是反馈质量评估结果，仲裁争议问题。本子系统通过相关制度和规定，形成有效的教学反馈体系和运行机制，确保反馈工作的规范化运行。其关键质量控制点与相应的质量管理重点措施包括建立日常教学检查信息反馈制度、反馈争议仲裁制度等。1 .建立日常教学检查信息反馈制度。各级日常教学检查队伍每次检查均要进行情况反馈和通报，对其中构成教学事故和教学违规的，将依据XX理工大学教学事故与教学违规认定和处理办法严肃处理。2 .教务处要把学校对学院教学工作考核评估、专业评估、教学条件保障评估以及其它专项评估等结果及时反馈到教学单位和有关部门负责人。各教学单位要把本单位进行的各种评估结果传达到相关教师本人。3 .教务处要接待教师、学生及有关人员的访问和咨询，听取对教学质量监控和评估工作的意见和建议，对有争议的问题，要积极研究和予以仲裁；学校教学督导也要接受师生的监督，从而保持督导队伍的客观、公正、廉洁。第十九条教学质量改进系统教学质量改进系统由学校教学指导委员会、教务处、各教学单位等组成。其职能是研究教学质量中存在的问题、提出质量改进意见并予以落实和改进、检查验收质量改进效果等。本子系统通过相关制度和规定，形成有效的教学改进体系和运行机制，确保改进工作的有效进行。其关键质量控制点与相应的质量管理重点措施包括建立教学质量改进制度、建立教学改的问责制度、建立教学改进的激励机制等。1.学校教学指导委员会及时召开会议，对教学质量监控和评估过程中发现的问题进行研究，并向有关部门和教学单位提出整改意见和建议。2 .教务处应根据学校教学指导委员会提出的意见和建议，进一步制定具体的整改措施和建设方案，并负责组织落实。3 .教学单位要根据教务处下达的整改任务，认真落实，并把整改和建设情况及时反馈给教务处。4 .教务处要对教学单位整改和建设情况进行复评或验收。5 .建立教学改进问责制度。学校建立教学质量改进问责制度，对教学评估、检查过程中发现的需要进行整改的质量问题，其任务不落实或不积极进行整改建设的部门和单位，予以责任追究。6 .建立教学改进的激励机制。学校建立教学奖励制度，在个人职称晋升、岗位职责考核、绩效工资发放、学院教学资源分配等方面形成教学质量改进的激励机制。第四章相关事宜第二十条各教学单位要建立相应的教学质量监控系统。第二十一条相关职能部门和教学单位教学质量评估结果与其领导任期内的业绩挂钩。第二十二条教师教学质量评价结果与教师年终评优和职称评聘挂钩。第五章附则第二十三条本办法从公布之日起执行。