市政停水应急处理预案.docx

停水应急处理预案编制日期审核日期日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1.0目的规范项目，两路市政供水停水的应急处理流程。2.0适用范围适用于所辖区域内的紧急停水处理。3.0职责3.1工程管理部水暖组负责两路市政停水后，为保证项目正常供水的处理。4.0弁考文件无5.0关健词成术语无6.0工作内容6.1 停水类型分为两种：一种为计划性停水，即接收到自来水公司的停水通知或由于公司管理相关需求的停水；一种为突发事件停水，即未接收到自来水公司的停水通知或因供水设备设施、管道等故障造成的突发停水。6.2 停水的应急处理原则为：缩短停水时间，尽快处理因各种原因停水，而造成项目内各点位的用水需求。6.3 计划性停水，物业工程部提前三天书面知会物业服务中心，就计划性停水事宜物业服务中心负责统一通知各用水租户，同时知会商管公司相关管理部门。物业服务中心对计划性停水工作做好解释、沟通工作。物业工程部严格按照计划性停水时间节点停供水。6.4 紧急停水时，当值班人员须尽快查明停水原因并上报专业主管，由主管主管对外回复停水事件。紧急停水后，当值班人员须及时按时本预案的流程规定，尽快恢复供水。6.5 对于计划性停水，在接收到停水指令后，确认停供水时间节点，保证因各种原因的计划性停水时，不影响项目内的正常供水。6.6 当市政其中一路供水停水时（含计划性及突发事件停水），根据项目设计情况暂不影响项目的用水，但当值班人员仍须加强供水系统的监控，密切注意机房内供（补）水是否正常、相关楼层供水是否正常。6.7 如因市政供水设施原因造成两路停水，立即拨打成都市自来水公司供水服务热线（962965）电话报修，并咨询停水原因、恢复时间等，做好相关记录。6.8 两路市政供水停水期间，塔楼生活水泵房每小时巡视一次，裙楼生活水泵房留人值守，时刻监控水箱储水量，如水箱储水量下降至视液管黄"色警戒标线时，及时上报专业主管，专业主管接到水箱水位“黄”色警报后，立即进行水源申购。6.9 根据供水服务热线，预计供水恢复时间，检查市政供水压力是否恢复。如供水压力恢复，开启市政供水阀门，关闭转换阀门，检查供水是否正常，检查生活水箱补水是否正常。6.10 如因供水设施设备或管道故障造成的紧急停水，当值人员须及时上报专业主管，专业主管迅速组织人员对故障设备进行抢修，并及时将抢修情况向物业工程部经理和物业服务中心汇报，抢修完毕尽快恢复供水。6.11 总结经验，详细填写突发事件初报，记录整个事件的处理过程。7.0表格序号表格编号表格名称1突发事件初报