物业工程BI行为规范标准.docx

物业工程BI行为规范标准一、工程Bl行为规范标准1.工作期间始终保持工作服装整洁、无污渍、无油污、无破损等，正确佩戴工牌。2 .男士头发不得过衣领、受发不得过耳、不得胡须拉杂。3 .两人成排、三人成列、遇到客户主动问好、避让，手不能插裤兜或衣兜，右肩配带工具箱或工具袋。4 .微笑服务，主动提供帮助。二、维修常规工具（电工类）数字万用表、指针式万用表、钳形表、兆欧表、角磨机、电钻、小型手提吹风机、工业用吸尘器、线轴接线盘、手提式直流电焊机、电烙铁、改锥、试电笔、钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳、美工刀、电锤、内六角、卷尺、打气泵、活络扳手、铁皮剪、切管器、管钳、可调节锯弓、单把拉钾枪、机油枪、黄油枪、电动疏通机、管钳、可调节锯弓、单把拉钾枪、机油枪、黄油枪、电动疏通机、手提式工具箱、螺丝刀套装、简易工具盒。三、常规设备操作规程变电站操作规程1.检查直流屏是否正常2 .记录各组变压器的三相电压、三相电流、有功、无功3 .检查高压柜设备及运营情况4 .检查低压柜设备及运营情况5 .观察运行中有无异常响声、温度显示是否正常、清扫设备表面6 .首先清扫磁套管和外壳7 .检查母线接触面是否清洁接触面应除去氧化层并涂以导油膏8 .检查变压器的接地是否良好，有无腐蚀，腐蚀严重的应更换9 .固引线端子、销子、接地螺丝、接连母线螺丝10 .用电吹风机和干燥清洁的布清洁变压器及周围零件上的灰尘11 .检查温控器及温度传感器接线是否牢固可靠功能是否正常12 .对变压器风机进行保养供暖设备操作规程1 .检查软化水箱的存水量观察自来水压是否正常2 .检查锅炉上水设备有无事故3 .检查燃料观察燃气压力燃油存量4 .观察锅炉水位是否达到水位表最低水位线以上5 .压力表是否正常显示6 .检查各排污排气阀门的开关情况7 .检查手动阀门是否已打开8 .开启循环水泵观察系统压力是否正常9 .检查锅炉房通风系统是否正常运转10 .检查锅炉的燃烧、水位、压力情况是否正常水泵房操作规程1.泵房钥匙由专人领用负责2 .生活水泵的运行泵与备用泵应相互轮换运行3 .水池观察口应加盖上锁钥匙由专业经理管理4 .生活水箱每年按照国家规定进行清洗消毒1次水泵房操作规程1 .定期做好生活水泵的巡查和维保工作并做好记录2 .记录各分区生活变频水泵组生活传输水泵的压力数值3 .记录各分区生活水泵的变频器频率值4 .检查控制柜状态开关旋钮处于自动挡状态5 .检查生活变频泵状态：外观应无破损锈蚀6 .无漏水漏油状态电机温度不烫手水泵运行无异味无异常噪音7 .检查生活水泵房内管线阀门应无跑冒滴漏现象8 .水管路阀门应打开状态旁通阀门应关闭状态9 .检查生活水箱状态液位在正常范围内10 .检查站房内排水沟潜污泵集水坑情况IL不应有过载超高液位报警状态控制柜开关能正常操作12 .检查排水沟应无异物杂物堵塞地漏应无破损锈蚀等情况13 .检查排水沟应无异物消防泵房操作规程1.检查记录各组消火栓水泵、自动喷淋泵数值2 .检查控制框状态开关旋转处于“自动挡”状态3 .不应有报警及故障状态4 .检查消防泵状态，外观应无破损、锈蚀5 .检查消防水池/水箱状态：液位在正常范围内6 .检查消防水池/水箱状态：液位在正常范围内7 .检查报警阀状态：压力应在正常范围8 .检查站房内排水沟潜污泵、集水坑情况9 .检查排水沟应无异物、杂物堵塞，地漏应无破损、锈蚀等情况10 .电源开关旋钮处于“自动挡”状态，不应有过载、超高液位报警状态中央空调操作规程1.检查每台热回收新风机组、新风机组、双风机空调组运行是否正常2 .检查风机皮带是否正常3 .检查电动水阀和电动风阀是否正常4 .检查管道阀门是否有跑冒滴漏5 .检查管道保温是否完好6 .检查供水温度、压力、压差应在正常范围之内7 .检查配电柜及控制柜是否有异常8 .检查机房照明是否正常9 .检查机房卫生情况，做得机房干净整洁