某小区物业管理公司服务管理人员培训及管理.docx

某小区物业管理公司服务管理人员培训及管理一、培训计划、方式类别培训对象培训时间培训内容培训方式效果考核授课部门新入公司概况公司制度集现场问答人力资源闵招职人事制度仪容仪表结合笔试部及外聘前员前岗位职责安全知识授专家培工消防知识课训管理员IL-L-I-A-U-上冈刖物业管理软件使用操作演示上机操作管理部一周方法考核管理员每周一次处理业主投诉服务现场提问某某服务技术人员各二小时技巧装修讲结合笔试中心在G-L-I冈培管理及催缴费用方法，文件资料管理座物业管理训全体员工每月二次法规，各种以班组为每年底组某某服务工作手册，工作职费要求单位学习织考核中心夕卜部培训管理/特政府主办各相关培参加统一取证冈部门安排规定课程训中心考试财务人员时间三、培训档案管理每项培训I,包括基础培训I、上岗培训、专题培训和临时培训等，培训负责人应认真作好记录，并在培训结束后将培训记录归档。送外培训I、受训人员必须认真填写培训记录并在培训结束后连同取得的培训结业证书送交办公室保存，培训记录要求保存三年。