区卫健委2022“一老一小一青壮”民生领域腐败和作风问题专项整治工作情况通报.docx

区卫健委2022年“一老一小一青壮”民生领域腐败和作风问题专项整治工作情况通报为贯彻落实市卫生健康委、区纪委关于集中整治“一老一小一青壮”民生领域腐败和作风问题的工作要求，巩固拓展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动成果，进一步加强行业作风建设，着力解决卫生健康服务领域群众反映的突出问题，不断巩固治理成果。现将前一阶段整治情况通报如下：一、紧密部署扎实落实区卫生健康委高度重视，结合实际制定并下发全区卫生健康系统“一老一小一青壮“民生领域腐败和作风问题专项整治工作实施方案，委属各支部和辖区各医疗机构积极按照方案要求，结合自身工作实际制定相应的整改方案，对医疗机构虚假宣传、过度检查、过度治疗、术中加价、搭医疗车卖商品等问题开展自查自纠。二、自查自纠发现问题经过自查自纠、结合我委执法监督、接到的群众投诉、110.网上诉求等反映辖区各医疗机构在服务质量、服务态度、服务效率等方面存在一些问题：如在新冠疫苗接种上，由于疫苗品种短缺或疫苗接种需要双人使用一支接种上存在解释不到位引起群众投诉；在医疗服务上因用药不当而引起投诉；医养结合领域，因养老设施不完善而造成摔伤引发的群众投诉；在骨科手术上，因后期恢复缓慢而引发的投诉;在疫情防控上，因政策解释不到位或隔离费用问题而引发投诉的较多；对赋黄码人员或赋红码人员转码问题引发投诉。以上投诉均已妥善解决。三、持续整治巩固成果群众投诉比较集中反映出：一方面是疫苗和防疫政策在宣传的力度和范围上还需进一步扩大，另一方面各医疗机构在出现问题积极应对，妥善解决的能力还有待提高，医疗服务质量、服务水平、服务效率与群众的期待还有差距。针对以上问题，要持续加强日常监管和执法检查，深入开展专项整治；畅通投诉举报渠道，积极收集和处理相关线索，严管重罚；进一步加强医务工作人员教育和培训，制定相关服务规范制度；将“一老一小一青壮“民生领域腐败与作风问题专项整治列入年度考核；加强服务质量检查，实行月督导季考评制。对医疗服务工作中屡教不改，造成恶劣影响和严重后果的严肃依法依规进行处理。