XX市市场监督管理局2022净化重点市场环境工作方案.docx

XX市市场监督管理局2022年净化重点市场环境工作方案根据XX市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品领导小组办公室转发省“双打”办关于深入开展净化重点市场环境工作的通知（X双打办函（2022）X号）要求，经研究，决定即日起至2022年12月将我市XX特产街作为我市净化重点市场。现结合本部门职责，拟定以下工作方案：一、XX特产街基本情况XX特产街位于XX市XX街道XX路XX号。现有商户45户，其中茶叶店XX家，茶叶包装（茶具）店X家。据XX市12315消费者投诉举报平台统计，2021年无投诉举报件。二、工作目标1.利用我局12315消费者投诉举报平台，加强维权纠纷调解作用，宣传消费者权益保护法律法规，提供消费咨询服务。2 .督促商场经营户签订信用承诺书，承诺严把商品质量关,杜绝“三无”、低劣商品流入市场，不欺诈消费者，坚决维护消费者权益，为消费者提供优质放心的产品质量安全环境。3 .建立长效机制。建立健全重点市场常态化监管工作机制,加大监管力度，持续打击侵权假冒违法违规行为，巩固和发展净化成果。三、工作措施1.加强专项整治与日常巡查相结合。加大巡查力度，着重对商家主体资格、商品质量、进销台帐、不合格商品退市及商家履行商品责任制度落实情况进行检查。2 .重视消费举报。畅通举报、申诉渠道，积极从消费纠纷中挖掘案件线索，查处违法行为。及时受理和处理消费者对侵权假冒行为的投诉举报，确保消费者权益得到有效保护。3 .建立完善经营主体诚信档案和“黑名单”制度。建立商家经营异常名录、严重违法失信名单制度，实施市场主体信用分类监管。4 .增强部门间统筹协作。充分发挥市场监管部门、行业主管部门的监管优势，密切部门配合，消除监管空白地带，实现部门间的信息互联共享机制，形成“一处违法、处处受限”的联合惩戒效应。四、实施步骤净化重点市场环境分三个阶段进行。1 调查摸底阶段（5月16日至5月31日）。对XX特产街进行摸底调查。2 净化查处阶段（6月1日至月30日）。按照职责分工，对该特产街加强监管，对侵权假冒违法行为严肃查处。3 总结完善阶段（12月1日至12月300）o净化查处阶段结束后要进行全面总结，进一步建立健全对该特产街侵权假冒行为市场监管的长效机制。五、工作分工1.消保股：负责消费者对我市XX特产街的投诉举报工作,及时将受理的投诉举报件转XX所或检查大队处理。2 .知识产权股：负责指导涉及商标专用权和专利违法行为的查处。3 .质量监管股：负责指导涉及产品质量违法行为的查处。4 .信用监管股：负责应用国家企业信用信息公示系统(XX),归集、公示XX特产街经营主体信用信息。组织指导实施企业经营异常名录、严重违法失信名单制度。5 .检查大队：负责查办涉及我市XX特产街侵权假冒有关案件。6 .XX市管所：负责对我市XX特产街的日常监督管理工作。六、工作要求1.加强组织领导。市局各有关股室、检查大队和XX所要从维护消费者合法权益大局出发，把净化重点市场环境的工作列入当前重要议事日程，细化任务分工,确保净化工作取得成效。XX所要落实属地管理原则，切实做好XX特产街的市场监管工作。2,强化宣传引导。要广泛宣传消费者权益保护有关法律法规与消费维权知识，提高消费者维权意识，引导广大消费者通过12315消费维权网络依法保护自身合法权益，营造良好的消费维权氛围。3.认真总结经验。要及时总结好经验、好做法，以点带面，将净化工作推向深入。XX所于12月30日前上报工作总结，并提供监管记录复印件，迎接上级对我市净化重点市场工作的考评。联络员：XX联系电话：XX