xx项目：服务总结报告.docx

XX项目服务总结报告建设单位：XX承建单位：XX监理单位：XX日期：XXXX年XX月目录1 项目实施情况11.1 功能清单完成情况12 项目阶段梳理43 各项工作完成情况44 项目培训完成情况65 实施难点及解决情况75.1 进度紧张76 项目阶段总结71项目实施情况XX项目由XX承建，于202x年XX月签订合同。项目按照实施方案和总体进度计划，分启动阶段、需求调研阶段、系统设计阶段、系统开发阶段、系统测试阶段，基本完成了XX项目建设，经过XX个月试运行，项目组以做好竣工验收前工作的准备。1.1功能清单完成情况序号一级功能模块二级功能模块编号完成情况备注1XX管理XX管理已完成2XX管理已完成3XX管理已完成4XX管理已完成5XX管理已完成6XX管理XX管理已完成7XX管理已完成8XX管理已完成9XX管理已完成10XX管理已完成11XX管理已完成12XX管理已完成13XX管理已完成14XX管理XX管理已完成15XX管理已完成16XX管理已完成17XX管理已完成18XX管理XX管理已完成19XX管理已完成20XX管理已完成21XX管理已完成22XX管理己完成23XX管理己完成24XX管理已完成25XX管理已完成26XX管理已完成27XX管理已完成28XX管理己完成29XX管理XX管理已完成30XX管理已完成31XX管理已完成32XX管理已完成33XX管理XX管理已完成34XX管理已完成35XX管理己完成36XX管理已完成37XX管理XX管理已完成38XX管理已完成39XX管理已完成40XX管理已完成41XX管理XX管理己完成42XX管理已完成43XX管理XX管理已完成44XX管理已完成45XX管理己完成46XX管理已完成47XX管理己完成48XX管理XX管理已完成49XX管理已完成50XX管理已完成51XX管理己完成52XX管理XX管理己完成53XX管理已完成54XX管理已完成55XX管理XX管理已完成56XX管理已完成57XX管理己完成58XX管理已完成59XX管理已完成60XX管理已完成61XX管理已完成62XX管理XX管理已完成63XX管理已完成64XX管理己完成65XX管理已完成66XX管理XX管理已完成67XX管理已完成68XX管理已完成69XX管理已完成70XX管理己完成71XX管理已完成72XX管理已完成73XX管理XX管理已完成74XX管理己完成75XX管理已完成76XX管理己完成77XX管理已完成2项目阶段梳理XX项目的建设按照实施方案和总体进度计划实施，主要分为十个阶段，具体如下。阶段名称可交付成果完成时刻开工申请项目启动会会议纪要、实施方案、开工申请、开工令202x年XX月XX日需求调研需求规格说明书报审表、需求规格说明书202x年XX月XX日系统设计概要设计说明书、概要设计说明书报审表、详细设计说明书、详细设计说明书报审表、数据库设计说明书、数据库设计说明书报审表202x年XX月XX日系统开发可运行程序202x年XX月XX日系统测试测试计划、测试用例、自检测试报告202x年XX月XX日部署实施用户操作手册、系统维护手册202x年XX月XX日三方测试三方测试报告202x年XX月XX日初验阶段初验阶段总结报表、初步验收方案、初步验收报审表、初验专家意见、初步验收报告202x年XX月XX日验收测试第三方验收测试报告202x年XX月XX日试运行试运行方案、试运行记录、试运行报告、数据资源共享目录清单、数据资源目录清单、数据资源需求目录清单、系统接口清单202x年XX月XX日3各项工作完成情况本项目的建设过程收到监理公司的全程监理。承建单位按照合同要求，完成了XX项目功能开发，并完成相应过程的文档编制，初步验收文档齐全，具体清单如下：序号名称1招标文件2投标文件3合同4成交通知书5开工申请6开工令7实施方案8需求规格说明书报审表9需求规格说明书10概要设计说明书报审表11概要设计说明书12详细设计说明书报审表13详细设计说明书14数据库设计说明书报审表15数据库设计说明书16接口规范17代码编写规范18测试计划19测试用例20自检测试报告21系统安装手册22用户操作手册23三方测试报告24项目备案函25初步验收阶段实施总结报告26初步验收方案27初验阶段监理审核意见28初步验收报审表29初步验收意见30初步验收报告31工程延期申请表32试运行申请备案表33试运行方案34试运行记录35试运行报告36培训方案37培训材料38培训记录39关于XX项目开展信息安全等级保护测评工作的承诺函40数据资源需求目录清单41数据资源目录清单42数据资源共享目录清单43系统接口清单44项目周报/月报45会议纪要46第三方安全测评报告47第三方验收测评报告48服务总结报告49监理报告50用户意见51最终验收报审表52最终验收方案4项目培训完成情况202x年XX月XX日项目开展XX培训工作，详细讲解了系统各项功能和操作方法，培训效果良好。202X年XX月XX日项目开展XX培训工作，详细讲解了系统各项功能和操作方法，培训效果良好。5实施难点及解决情况本项目建设过程中存在以下难点：5.1进度紧张XX项目，工期紧张。缓解措施：梳理项目现状，与建设单位及用户单位确认需求的优先级及各阶段可交付成果，对其进行排期，必要时利用非工作时间加班或增加人手来缩短工期，保证系统可以在202x年XX月底顺利上线。6项目阶段总结在本项目的实施阶段过程中，严格遵守建设单位和监理单位的管理规范，在建设单位和监理单位的监督下完成项目实施工作，完成XX项目的建设，为XX服务提供了有效的系统支持。经过我方与建设方，用户方及监理方对系统功能进行测试，XX项目的各项功能模块均能正常运行，达到项目要求，测试结果经各方代表共同检验，符合要求。通过三方测试，各方共同确认系统已按合同完成了建设，并于202x年XX月XX日通过初验，经审批进入试运行。系统试运行期间软件系统运行正常、稳定，未发生安全事故和系统故障，符合招标文件、合同和系统设计的要求，达到项目预期建设目标。经核对，现阶段承建单位已按合同要求完成技术服务内容，并完成文档的编制工作，竣工验收文档齐全，已满足项目验收要求。承建单位：（盖章）项目经理：0期：