XX区大综合一体化掌上指挥系统项目建设需求说明.docx

XX区大综合一体化掌上指挥系统项目建设需求说明一、项目概况建立大综合一体化掌上指挥系统，打通区红领通（一网统管）基层智治综合应用系统，实现任务接收、反馈的全流程闭环功能。建立对不同类型任务的统一填报、下发、反馈的闭环流程，形成部门科室表单填报、指挥中心统筹、任务进度可查的执法任务管理闭环。通过智能匹配算法将事件、事项、任务、部门、人员组织和关联，为专项治理工作提供线索依据，并构建部门、人员画像，提高考核评价的科学性。根据任务完成情况、协同配合执行情况等多维度评价指标，形成针对部门、人员的精准化、自动化考核评价体系。对大综合执法相关数据指标进行分析研判，动态掌握“1+8”（“1”代表1支综合行政执法队伍，当前综合执法事项涵盖了档案、发展改革、教育、科技、民族宗教、民政、人力社保、住房和城乡建设、退役军人事务、粮食物资、建设工程招投标管理等11个领域的法律、法规、规章规定的行政处罚权及与之相关的行政强制权；“8”代表市场监管、生态环境、文化、交通、农业、自然资源、应急管理、卫健等8支专业执法队伍）一体化执法情况。二、系统功能需求1、大综合一体化指挥系统为区综合行政执法一体化指挥系统，主要包含以下5大模块：D执法总览。对大综合执法相关数据指标进行分析研判，动态掌握“1+8”一体化执法情况。2）指挥调度。一是实现执法任务管理，建立对不同类型任务的统一填报、下发、反馈的闭环流程，形成部门科室表单填报、指挥中心统筹、任务进度可查的执法任务管理闭环。二是实现执法事件研判分析，打通区红领通（一网统管）基层智治综合应用系统，同步执法事件结果数据，对执法事件进行展示和统计分析，为展示当前区大综合一体化执法效能提供数据支撑。3）执法指引。建立教科书式行政执法工作指引，可在系统中便捷查阅，规范行政执法行为，提高执法工作效能。4）政策法规。对线上查看政策法规和事项划转情况，典型案例，对事项的办案数等内容进行分析研判。5）考核评价。建立考核评价体系，根据年度考核规划，对任务完成情况、任务完成质量情况、协同配合执行情况等多维度评价指标，形成针对部门、人员的精准化、自动化考核评价体系。2、大综合一体化掌上应用通过掌上指挥协调和“综合查一次”协同指挥应用的建设，实现基层指挥扁平化，便捷化。1）掌上指挥协调。作为大综合一体化指挥系统的末端处置工具，基于X政钉组织架构建立高效的指挥协调渠道，面向执法队员提供统一的执法任务操作入口，实现任务接收、处置、反馈全流程高效闭环。2）“综合查一次”协同指挥。以25个综合查一次清单为切入口，拓展开发“综合查一次”智能应用，对行政检查事项按照“一件事”集成实行清单化管理，实现检查计划自定义创建、检查任务线上填报、检查对象事先通报、检查过程自动留痕，同时打通区红领通（一网统管）基层智治综合应用系统形成管理闭环。3、大综合一体化智能模块智能模块实现了事件、任务、事项、部门和人员的组织和关联。一是基于智能文本分类算法，将事件和事项进行有效关联和智能匹配，利用匹配结果作为线索依据，产生针对性的专项任务，指导执法队员专项治理同类事件，提高日常工作效率。二是通过将事件、任务与部门、人员进行组织和关联，构建部门、人员画像，对于后续对部门、人员的考核评价提供科学的依据，强化考核评价的过程和结果的公正、刚性。三、系统对接系统对接主要包括XX区红领通（一网统管）基层智治综合应用系统对接。四、性能需求根据业务处理类型的不同，把作业划分为以下几类：交互类业务、查询类业务、灾备类，分别给出响应时间要求的参考值，包括峰值响应时间、平均响应时间。1、交互类业务交互类业务是指平时工作中在系统中进行的业务处理，如录入，修改或删除一条记录、发布一条信息等操作。要求平均响应时间不超过1秒，峰值响应时间不超过2秒。2、查询类业务查询业务由于受到查询的复杂程度、查询的数据量大小等因素的影响，需要根据具体情况而定，在此给出一个参考范围：简单查询平均响应时间在3秒以内，复杂查询平均响应时间在5秒以内。3、其它性能需求1）用户并发数至少达到200人。2）连接时间（指与系统WEB服务器连接所需要的时间）在IoOmS以内。3）处理时间（指从发送HTTP请求给WEB服务器，到WEB服务器发送过来第一个字节的间隔时间，即系统处理访问请求的时间差）在IoOmS以内。4）下载时间（指从WEB服务器接收到第一个响应字节到业务页面全部下载完毕所需要的时间）在IS以内。5）二级页面及正文页的响应速度在20OmS以内。五、系统部署与信创要求本项目部署于XX区政务云，所需的服务器、存储等资源将依托于XX区电子政务云资源。本项目验收时，需满足XX区数据资源管理局所出台的信创要求。六、建设清单子系统一级功能二级功能三级功能功能描述数量大综合一体化指挥执法总览核心数据展示改1；目标展示对当前XX区“大综合一体化”行政执法改革成果进展进行展示，包括构建“金字塔型”行政执法队伍体系、深化镇（街镇）“一支队伍管执法”、“进一次门、查多项事、一1项系统次到位”、打通监管与执法“双向监管、同向发力”通道、坚持“一张清单”管执法、坚持“权力规则化、规则数字化、数字智能化”。行政执法数据1、全区行政执法情况展示当日全区行政处罚办案数据，包括今日线索来源、今日办结数、今日立案数、今日结案数等数据。支持通过列表展示所有今日的案件、今日办结的案件、今日立案的案件、今日结案的案件等。选择某一案件，可以查看该案件的详细信息，包括事件类型、事件来源、事件地点、事件描述、上报时间。1项2、各镇街行政执法情况通过地图，展示当日各个镇街行政处罚办案数据，包括今日线索来源、今日办结数、今日立案数、今日结案数等数据。支持通过列表展示所有今日的案件、今日办结的案件、今日立案的案件、今日结案的案件等。选择某一案件，可以查看该案件的详细信息，包括事件类型、事件来源、事件地点、事件描述、上报时间。1项执法事项分析执法事项1、执法事项清单分类情况将执法事项根据执法类别进行分类展示。1项2、执法事项清单具体信息对XX省综合行政执法事项统一目录进行展示，包括事项所属条线名称、权力编码、权力目录名称、备注等信息。1项街镇执法1、街镇执法事项分类情况将街镇执法事项根据执法类别进行分类展1项事项ZjSo2、街镇执法事项清单具体信息对XX市XX区镇街综合行政执法事项统一目录进行展示，包括事项所属条线名称、事项编码、事项名称、划转范围、单位等信息。1项执法力量下沉情况1、下沉执法力量分类情况将下沉的执法力量根据所属条线进行分类展示。1项2、下沉执法力量具体信息对行政执法力量下沉人员名单进行展示，包括主管部门、姓名、出生年月、编制所在单位、工作岗位、职务名称、备注等信息。1项镇街执法力量情况1、街道执法力量总体情况展示各个街道的执法力量总体情况，包括下沉执法力量、自身执法力量、辅助力量等数量信息。1项2、街道执法力量具体信息对各个街道行政执法力量下沉人员名单进行展示，包括主管部门、姓名、出生年月、编制所在单位、工作岗位、职务名称、备注等信息。1项执法办案分析用要指标1、当前整合业务系统情况对当前整合业务系统数，及其涉及部门数、涉及领域数进行展示。1项2、近1月来源案件情况（1）展示近1月来源案件总数，包括已办结总数、总立案总数。（2）展示案件详细信息，包括事件类型、事件来源、事件地点、事件描述、上报时间、1项结案时间、处置部门、事件状态，并对执法人员的检查过程进行展示，包括环节、操作时间、操作记录、描述。3、归集共享数据量（1）展示归集共享数据量，包括监管事项清单数、检查事件量。（2）展示检查事件详细信息，包括检查行为名称、实施机构、监管对象、检查时间、检查形式、检查人员等信息。（3）展示违法处罚详细信息，包括事件编号、事件来源、事件类型、地点、案情简介、案由、违则、罚则、承办部门、协办部门等。1项执法宽严相济对各个街道近1月内的柔性管理数量、立案处罚数量进行展示。可点击某一数据事项，来展示具体案件列表。并可点击列表中的案件，查看案件详情。1项重点领域执法对当前重点领域的执法情况进行分类展示。可点击查看重点领域执法案件，并点击列表中的案件，查看案件详情。1项综合监管分析监管一件事对当前省级“监管一件事”场景数进行展示，并对近1月“监管一件事”行政检查数量、近1月“监管一件事”立案处罚数量进行统计。1项综合查一次1、对当前区级“综合查一次”场景数进行展示，并对近1月“综合查一次”行政检查数量、近1月“综合查一次”立案处罚数量进行统计。1项2、展示近1月“综合查一次”行政检查具体信息，包括一件事名称、检查结果、检查时间、检查对象、执法人员，是否涉及重点领域、情况描述等信息，并对执法人员的检查过程进行展示，包括环节、操作时间、操作记录、描述。1项3、展示近1月“综合查一次”立案处罚具体信息，包括一件事名称、检查结果、检查时间、检查对象、执法人员，是否涉及重点领域、情况描述等信息，并对执法人员的检查过程进行展示，包括环节、操作时间、操作记录、描述。1项4、对不同“综合查一次”场景在近1月的行政检查数量、立案处罚数量进行统计分析。1项特色一件事1、对当前一件事场景数进行展示。1项2、对近1月事件处置数进行展示。同时支持展示近1月事件处置具体信息，包括事件来源、上报时间、地点、事件类型、事件描述、处置部门、事件状态等信息，并对执法人员的检查过程进行展示，包括环节、操作时间、操作记录、描述。1项执法监督分析执法指挥中心1、指挥体系对区级、各个街道的执法指挥中心的中心主任、中心副主任等进行介绍展示。1项2、指挥力量数量对当前的指挥分中心数量、监管与执法队伍力量数量进行展示。1项监督对近1月行政复议数、近1月行政诉讼数、1项体系监督案件处置量、及时办结率等进行展示。数据填报数据填报针对总览页面，无法通过接口获取的指标数据，通过设计填报表单，提供数据填报功能，实现数据的实时更新。1项指挥调度核心数据展示指挥运行情况展示展示指挥调度的运行数据，包括总事件数，已处理事件数，事件处理率等指数指标。（当前未有事件接入需求）1项指挥业务流程展示对指挥调度的核心业务流程以可视化的形式进行展示。1项执法任务管理任务总览任务总览实现对1+8的队伍的任务总数、任务完成率、任务审批情况、各类任务数量情况进行统计分析和图表展示，便于整体掌握执法任务运行情况。1项任务统筹1、任务计划报备区1+8+5部门向区指挥中心报备监督检查计划。1项2、任务统筹安排区指挥中心自动接收部门上报的监督检查计划，进行统筹，制定检查任务安排。通过调整检查任务，修正检查任务的时间、调配人数等，对各单位的检查任务进行统筹安排，实现检查资源的合理化调度。1项3、任务安排接收区1+8+5部门自动接收区指挥中心下发的检查任务安排，在未办理任务模块自动生成相关检查任务。之后业务人员可根据任务类型1项选择发起综合查一次或者其他检查。任务发起1、任务基础信息填写区业务人员可在执法任务模块进行任务发起操作，填写任务名称、任务类型、任务截止时间、任务描述，交办至相应部门或镇街并补充交办说明。1项2、子任务配置支持对任务拆解成多个子任务，对子任务进行配置，包括子任务名称、指标项、目标数、考核周期、截止日期、汇总方式、关联镇街等。1项3、任务指派将任务指派给镇街分指挥中心。支持选择多个镇街分指挥中心进行指派。1项任务审核1、任务审核业务人员在系统内进行任务提交后，系统会自动流转到审批人，分别需部门分管领导审核，指挥中心主要领导审核，审核完成后自动进行下发。1项2、审核修改当任务不符合审核要求时，系统支持审批人对该任务信息进行修改。1项3、审核人配置系统根据不同任务类型、不同发起方配置对应的审批人，任务审核流程按照配置的审批流进行流转1项任务交办1、直接交办镇街分指挥中心自动接收区级下发的任务，1项可在系统中将任务交办给一个或多个中队执法人员。2、二级交办镇街分指挥中心将任务交办给一个或多个街道部门，部门自动接收来自镇街分指挥中心的任务，将任务交办到中队执法队员。1项任务维护当指挥中心分派任务给镇街指挥分中心时存在指派有误、镇街将任务交办给执法队员时存在交办有误，指挥中心和镇街负责人在权限范围内对任务下发信息进行修改。1项任务完成市核1、镇街审核镇街收到执法队员的反馈，确认是否任务完成是否通过。若任务审核通过，则流转到任务发起部门进行审核，若任务审核不通过，则将任务退回至执法队员。1项2、任务发起部门审核任务发起部门在任务到期后，对任务完成情况进行审核和评价。任务审核通过表示任务已完成。任务审核不通过，则将任务退回至街道分指挥中心。1项任务提醒1、任务签收提醒镇街分指挥中心自动接收任务，需要在指定时间内签收任务，完成任务交办工作。根据任务的紧急程度，签收时间不同。在签收时间截止之前，若镇街分指挥中心还没有完成签收，需要进行签收提醒。在签收时间截止后，若镇街分指挥中心还没有完成签收，需要进行签收超时提醒。1项2、完成反馈提醒1项在任务下发时会设置相应的任务反馈截止时间，当超出设置的时间时，对待处置部门进行任务超期提醒。任务追踪1、任务统计系统自动统计来自掌上指挥协调应用中任务处置数据，依据任务设置的指标项，将数据汇总到对应指标项中。1项2、任务详情可对任务签收处置办结情况进行全流程追踪，在任务列表中选择一个任务，点击“任务详情”，可查看任务的基础系信息和处置情况。1项任务查询支持条件查询，提供关键字查询、分类查询、日期查询、任务来源查询等多种任务查询方式，实现查找任务时进行精准定位。1项任务权限1+8执法部门可根据相应的系统权限查看任务数据，原则上自己部门范围内的任务可以查看，指挥中心可以查看所有任务信息。1项任务传阅针对文件传阅任务下发至镇街后可进行传阅及统计各人员已读未读情况1项执法事件研判分析核心数据展示1、事件来源分析统计各个事件来源的事件数量，对各个来源的事件占比分布情况进行展示。1项2、事件类型分析分析不同执法事件类型的发生数量，对高发的执法事件类型进行排序展示。1项3、事件趋势分析对执法事件在不同时间段发生的数量进行统计，对随着时段执法事件的变化趋势进行1项展示。4、事件地图分布在地图上对执法事件位置进行呈现，点击执法事件可以查看简要的事件信息。1项事件详情展示通过对接区红领通（一网统管）基层智治综合应用系统的事件，展示事件详情信息。支持按照条件进行筛选。（1）列表页列表形式展示事件信息，支持通过多种查询条件进行查询。（2）详情页支持查看事件基本信息、处置信息和流转信息等。1项执法指引执法指引案例列表对教科书式执法的指引案例名称，以列表的形式呈现，可在界面上通过常见分类对案例进行筛选，以便对案例进行查找。1项执法指引案例展示点击执法指引案例，可展示执法案例的详情，将执法案例的几个组成部分在大屏上科学的排布展示。1项执法指引管理可在系统中建立教科书式行政执法工作指引，并对其进行管理维护。系统支持附件文件上传。1项政策法规政策法规概I火见政策法规概览主要是展示政策法规统计信息，包括总收录法规法规数量、国家级法律法规数量、XX省法律法规数量。1项法规案件数统计统计不同类型的法规的案件数量情况，以便直观的掌握XX区哪些类型的案件高发。1项典型案例展示在系统界面上展示执法典型案例列表，可点击案例查看所点击的典型案例的详情内容。1项划转事项搜索可点击界面中不同的划转事项的类型或者“1+8”执法部门名称，查看划转事项的事项条目，支持关键字搜索，快速筛选所需要查找的事项条目。1项事项详情查看点击某一条事项，可展示该事项的详情，包括事项编号、条线、事项名称、法律依据、职责边界等内容。1项政策法规后台管理通过富文本编辑器等工具，实现政策法规等管理，包括政策法规上传和编辑等。1项考核评价执法改革数据以街镇为统计维度，展示执法改革工作的推进情况。对重点指标排名，横向对比各个街镇的执法改革成果。1项执法考核排名以街镇为统计维度，可根据评价周期，展示执法考核的评分情况，以及与上一个评价周期的评分对比，进行排名。1项执法效能评价规则基于区级的执法考核指标体系，开发执法任务情况评价规则。以人员、街镇为统计维度，对人员、街镇的执法任务完成情况进行执法效能评价。1项考核评价分析部门分析对部门的执法情况进行综合分析，形成事件处置、任务处置、协同配合执行情况的综合分析。1项人员分析对人员的执法情况进行综合分析，形成事件处置、任务处置、协同配合执行情况的综合分析。1项事件分析对事件进行综合分析，形成事件趋势变化、高频高发事件、高发问题区域等综合性分析，方便区级指挥中心掌握全区执法事件运行情况。1项任务分析对任务进行综合分析，形成事件趋势变化、任务类型分布、专项治理任务完成情况等综合性分析，方便区级指挥中心掌握全区执法任务运行情况。1项用户管理部门信息配置区级管理员可以管理所有的部门信息，镇街管理员可以管理本辖区的所有部门信息。1项用户部门管理对当前用户所属组织部门信息管理进行升级，支持一个用户可在多个部门下有不同角色。1项用户信息维护区级管理员可以更新维护所有相关用户的信息，镇街管理员可以更新维护本辖区的所有用户的信息。1项大综合一体化掌上应用掌上指挥协调我的事项每个队员账号会显示个人待办任务列表，可点击进入任务处理界面。1项中心任务交办任务列表对接指挥系统交办的任务，基于手机端对指挥系统交办的任务进行列表展示，可查看任务详情。1项状态筛选可查看全部任务，或通过一般、较紧急、非常紧急等状态进行筛选查看。1项任务反馈队员对接收的任务可反馈任务处置信息，需填写任务处置结果。1项任务处置面向条线部门，提供任务下发的入口，通过填写事项类别、事项描述、所属村社等信息，并选择参与人员后即可发起新事项。下发的任务可以在掌上指挥接收。1项任务办结当整个任务完成后发起人和指挥长可以进行管理员办结，点击管理员办结，输入办结意见，选择一个办结结果，点击确定即可完成整个任务的办结。任务发起人和指挥长可1项以进行管理员办结。任务退单支持查看退单的任务列表，可按不同时间进行筛选查看。1项任务闭环将任务处置的事前、事中、事后三个阶段的关键信息进行采集归档。事前阶段需要队员按照模板设置处置方案，事中是将执法检查的内容和结果录入系统，事后阶段可对处置结果进行登记。1项任务台账支持直接从PC端进入线上专班，可以查看到所有发起的任务；在更多操作中点击进入协同可进入边聊边办页面。1项管理员可以对事件的办结反馈记录进行查询、导出，同时支持管理员后台办结。1项消息通知收到新任务或任务产生新的进度，会给专班人员推送工作通知。1项边聊边办对应任务点击查看详情进入边聊边办页面，可以进行文字，图片，视频等多种方式进行边聊边办进行线上沟通。1项设置指挥长在指挥室页面点击协同人员，在列表中点击设置，选中人员后点击“勾选”图标指挥长即可完成指挥长设置。1项协同人员管理添加协同人员钉钉选人中选择需要添加的协同人员，选择完成后会自动加载协同人员所在部门，选择角色后确认完成添加。1项人员排序在列表设置中按住需要调整排序的人员，拖动至需要的位置，点击保存排序完成操作。1项人员移除发起人与指挥长可在指挥室页面点击协同人员，点击更多操作，再点击移除群聊，选择需要移除群聊的人员，点击确认完成“踢1项人”功能。催办功能未读消息，通过钉一下可以进行催办功能，支持单人催、多人批量催办。1项关键节点在边聊边办页面点击关键节点可以查看目前所有的关键节点。1项协同人员可以在关键节点进行操作，有四个节点可以进行选择。1项协同工具图片管理通过X政钉相机拍摄图片，同时将图片数据加入证据库1项文件管理通过X政钉上传文件（照片、视频、文件），上传至证据库，同时在边聊边办中显示1项签到管理支持GPS签到，签到数据可以在后台查询，也可以在边聊边办中查询1项位置共享打开发位置版面，支持定位、筛选位置，将位置发送到边聊边办1项录音证据管理通过X政钉录制音频文件,发送到边聊边办，也可以在台账中查询1项一事一码当前协同任务地址二维码,支持X政钉分享，X政钉权限控制，加入申请等功能1项视频会商在指挥室页面点击云上联动，可选择不参与的人员，确认完所有参会人员之后，点击确认可发起线上视频会商。1项证据库在边聊边办中上传的照片和视频会同步到证据库中，可随时查看。1项任务点赞协同人员可在指挥室页面点击点赞，选择部门、处置人、评语，点击确认完成点赞。1项任务评价当任务办结完成后，线上专班中的人员可以对该任务进行评价。评价时需选择评价部1项门、评价对象，多其进行总体评价，支持其他意见填写。专家库在执法过程中，碰到需要外部专家协助的情况，可以一键邀请专家至掌上指挥室进行协办，快速帮助一线执法队员解决问题。专家库列表展示专家信息，支持从专家库选择专家，邀请专家进行业务指导，选定后可一键入群参与到执法支撑。1项组织管理联络人管理可以针对部门配置预置联络人，在线上专班给这个部门交办任务的时候会默认选中所有预置人员，然后可以选择哪些人来执行这个任务。1项镇（街道）管理可以配置当前租户（县市区）下面的所有乡镇（街道）1项“综合查次”检查对象管理分类管理对检查对象进行分类，可以设定分类图标、绑定查一次类型。1项新增检查对象可以新增镇街道一级的检查对象，支持联系人、联系方式、位置等信息的管理。1项检查对象详情建立针对每一检查对象的检查画像，可查看其详情信息，包括三色评价情况、具体位置、联系人信息、检查记录等。1项检查人员库管理部门管理支持对区一级事权单位、属地进行档案化管理，支持新增、禁用、启用操作。根据过滤规则，显示部门，可以添加部门，对添加的任务自动产生任务。1项检查每一个查一次的检查清单支持以部门为单1项清单权限管理位设置权限。各个模块的权限配置与管理。检查人员名录对各部门对应的检查人员进行管理，支持新增、修改、删除操作。1项配置库管理检查清单管理可以对检查清单进行管理，支持自定义表单，支持新建、禁用、启用等操作。每一个查一次的检查清单支持以部门为单位设置权限，支持检查事项的管理，根据综合查一次工作要求，将牵头部门、协同部门及相关人事匹配对检查事项进行标准化管理。1项检查清单配置项管理对检查清单中的检查项目进行管理，与权力事项进行绑定。通过“清单配置”“自动推荐人员”“自动匹配检查清单管理”等功能，充分提高用户的操作便利度，使得基层干部“愿意用”。1项应用配置人员标签设置可以配置每一个执法队对应的人员，配置业务条线标签功能。1项队员管理为每一个执法队员建立档案，开通权限，支持绑定X政钉，区指挥中心可以进行统筹管理。1项检查类型管理目录管理可以对“查一次事项”的目录进行管理。事项目录必须有统一的格式，各个信息资源库与数据交换接口的内容必须包含以下几个方面：接口编码、所共享的数据的结构信息以及元数据信息、接口定义的作者、操作日期、附加说明、接口所属类别（即对应共享1项目录）、有效日期和使用权限。参与部门管理对各事项的牵头部门、协同部门进行管理绑定。1项预设执法队员对每一个事项的责任部门关联执法队员，根据综合查一次工作要求，将相关人员进行预先配置。1项检查过程管理发起查一次根据常规任务，可以对发起“查一次事项”。基于具体的任务，可以发起“查一次事项”。1项检查通知支持通过短信给被检查对象发送查一次告知书。告知书会通过消息的形式直接通知到相关责任干部，责任干部看到相关描述及检查内容，会展开研判会商，高效处置。1项检查清单根据每一个执法队员的权限，显示检查清单，可以对自己权限范围内的检查项目录入检查结果，录入完成后，会显示检查经办人和检查时间。1项对于有问题的检查项，支持相关问题描述，方便记录检查过程中具体问题的详细情况。1项检查问题清单对于有问题的检查项目，系统根据检查清单的记录，可以自动形成问题清单，供检查对象查收。1项亮仍确认直接生成二维码让被检查单位联系人扫码后在线签字确认、评价。“群众服务码”系统是为了创造人性化服务环境，创造舒适、公平、友好的等候环境。通过“亮码”+老百姓办事系统，办事群众可以直观的找到相1项应责任工作人员，彻底解决了服务性普遍存在弊病问题、服务无序的问题，深化并完善了服务的质量。反馈管理被检查人签字确认后，执法队员可以将执法结果，录入反馈表，然后反馈至红领通（一网统管）基层智治综合应用系统。反馈表需要填写涉及重点领域、检查结果信息、相关情况描述、现场文书照片等内容。1项复查管理检查人员可以对未一次通过的检查任务进行多次复查。通过创建检查单，对之前未通过的检查项重新进行评估，并对检查对象重新赋色。1项复查提醒对复查的检查对象，系统可以进行复查提醒。1项检查预警对有特殊行业属性的检查对象，可以设置检查周期，系统根据设定的检查周期可以提前几天预警提示。1项信用等级管理三色评价根据检查对象的检查记录，根据系统内置的赋码逻辑进行自动赋色，并赋予红黄绿“三色图”标识，方便执法人员进行针对性执法。1项转码功能根据系统内置的评级规则，系统会根据检查对象的检查结果进行自动转码，检查对象起始值为无色，检查记录中一旦出现不合格检查项，即赋码黄色；进行复查时如仍未整改，则赋码黑色；整改完成才能转为绿色。1项手工调级检查对象执法人员可以手动更改赋色，手工修改时需要填写调级理由。1项赋色轨迹每次赋色动作会记录在赋色轨迹页面中，包括系统自动赋色操作和人工调级的操作，都1项会按照时间进行详细记录。大综合一体化智能模块智能文本分类算法获取训练集获取训练集业务数据经业务平台输出业务事件及匹配的对应标签数据，作为训练集。1项获取测试集要与上述获得训练集的方式相同且作为测试集的数据不能出现在训练集与验证集中。1项获取验证集要与上述获得训练集的方式相同且作为验证集的数据不能出现在训练集与测试集中。1项文本预处理分词通过分词工具将一句话分割成数个单词或者词组，每一句话为一个列表。1项去除停用词在分词后的基础上去除掉停用词，没有分析意义的停用词如：“我”、"就"“的”、“在”、“和”、“接着”等等。1项词性标注词性标注就是在给定句子中判定每个词的语法范畴，确定其词性并加以标注的过程，是中文信息处理面临的重要基础性问题。1项文本向量化将文本出现的所有特征词和特征词的权重组成空间向量1项事件文本特征选择采用信息增益值用来标识特征词对整个类别提供的信息量1项事件文本特征项权重词频权重计算1项归一化因子计算1项模型训练文本在获得特征及特征权重后即可进行向量化表示、且导入神经网络模型。向量中的每一个项与一个输入神经元相对应，将向量输入到网络运算1项部门、人员画像部门画像事件数辅及其变化趋势展示部门的事件处置数量及一段时间内的处置数量变化趋势。1项事件处置效率对事件的处置效率进行综合分析。1项事件处置异常展示部门的任务处置数量及一段时间内的处置数量变化趋势。1项任务数量及其变化趋势对任务的处置效率进行综合分析。1项任务处置效率对任务的处置效率进行综合分析。1项任务处置异常对部门的任务处置的异常情况进行分析展示。1项人员画像事件数量及其变化趋势展示部门的事件处置数量及一段时间内的处置数量变化趋势。1项事件处置对事件的处置效率进行综合分析。1项效率事件处置异常展示部门的任务处置数量及一段时间内的处置数量变化趋势。1项任务数量;及其变化趋势对任务的处置效率进行综合分析。1项任务处置效率对任务的处置效率进行综合分析。1项任务处置异常对部门的任务处置的异常情况进行分析展7Jo1项系统对接红领通（一网统管）基层智治综合应用系统对接红领通（一网统管）基层智治综合应用事件信息对接，支持从红领通（一网统管）基层智治综合应用系统获取事件信息，支持掌上指挥室反馈处置结果给红领通（一网统管）基层智治综合应用系统。1项综合查一次信息对接，支持从掌上指挥室反馈综合查一次结果给红领通（一网统管）基层智治综合应用系统。1项数据归集治理实现数据归集治理，并按照IRS要求提供数据编目服务。1项