(全)办公室管理形考五考试题库含答案全考点.docx

办公室管理形考五考试题库含答案全考点一、单项选择题(每小题5分，共50分)题目1会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括()选择一项：A.会后B.会前C.会中D.茶歇正确答案:茶歇题目2中型规模的会议人数一般是()选择一项：A.数十人B.十人以下C.数千人D.百人上下至数百人正确答案:百人上下至数百人题目3会议的直接成本不包括()选择一项：A.会议设备和用品费B.时间成本C.办公会议文件资料费D.会议文件资料费正确答案:时间成本题目4制定会议策划方案时，要明确6个W,其中Who是指的()选择一项：A.会议发言人B.会议主持人C.会务人员D.会议参加人员正确答案:会议参加人员题目5下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是()选择一项:A.会议书面信息B.会议讲话信息C,公开性会议信息D.会议声像信息正确答案:公开性会议信息题目6公共关系工作的特点不包括()选择一项：A.以公众为对象B.以惠已为原则C.以长远为方针D.以公众为对象正确答案:以惠己为原则题目7危机的特点不包括()选择一项：A.意外性B.危害性C.严重性D.经常性正确答案:经常性题目8危机管理的原则不包括选择一项:A.转移焦点原则B.快速反应原则C.以人为本原则D.维护信誉原则正确答案:以人为本原则题目9与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适()选择一项：A.Goodmorning!B.GIadtomeetyou!CHiD.Howdoyoudo?正确答案:HOWdoyoudo?题目10下面属于办公室用语禁忌的是)选择一项：A.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说N0B.等候别人说恭候C.中途先走说失陪D.需要考虑说斟酌正确答案:领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说N0。二、判断题（每小题5分，共50分）题目11会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。正确答案:对题目12会议的主办者就是会议的主持人。正确答案:错题日13为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。正确答案:错题目14大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结正确答案:错题目15大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。正确答案:对题目16办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。正确答案:错题目17组织做好公共关系的办公室管理形考2-5一文档下载目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。正确答案:对题目18危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。正确答案:对题目19请人勿送的常用礼貌语是说留步。正确答案:对题日20与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语例如，英语应用nHowdoyoudo7”（你好）等。正确答案:对