连江县城市建设档案科服务承诺制度.docx

连江县城市建设档案科服务承诺制度（一）一次讲清，及时受理。接受咨询，一次性告知申请事项所需材料，确保一次性受理，需申办人补交材料的，一次性讲清补交材料内容。（二）按时办结，办事公正。坚持公开、公正、公平的原则，按时办结，不借故推诿，杜绝不负责任的现象。（三）热情接待，文明用语。对前来办事的申办人做到以礼相待，耐心解答，规范用语，不说粗话。（四）秉公办事，不徇私情。不假公济私，借工作之便索要、谋取私利，托办私事。（五）依法行政，规范操作。严格按照法律、法规、规章和有关规范性文件办理项目，严格按程序办事。（六）廉洁自律，谢绝礼请。不收受服务对象的礼品、礼金、有价证券等；不得参加可能影响公正执法公务的宴请和消费娱乐活动。