某某县书记县长直通车制度.docx

某某县书记县长直通车制度第一条为进一步畅通群众诉求表达渠道，创新活动方式，更加方便群众与县委书记、县长之间的沟通交流，把群众的意见建议即时收集、梳理汇总、及时解决，密切党群干群关系，着力解决联系服务群众最后一公理问题，特制定本制度。第二条建立多渠道的联系沟通方式：公开县委书记、县长手机号码；公开县委书记、县长信箱；向全县所有行政村发放体现直通车特色的征求意见信封；公开人民网给县委书记留言方式；每月提前公开县委书记、县长接访时间；约访等。第三条群众向县委书记、县长反映的问题和提出的意见建议，分别由县委办公室、县政府办公室负责梳理归类，以书记县长直通车交办事项通知单的形式，经县委书记、县长批办，交有关县级领导、乡镇或县直部门，研究处理措施，制定解决方案。第四条各乡镇、各部门接到交办通知单后，必须高度重视，认真研究，本着解决问题、群众满意的原则，能立行立改的要明确整改时间，不能立行立改的要制定具体措施，提出解决方案，并于接到交办通知单后一周内以书面形式报县委办公室或县政府办公室。第五条对书记县长直通车交办事项，要分别建立工作台账，由县委督查室、县政府督查室负责督办，确保承办单位按要求及时报送处理情况，并结合群众反映问题和报送的处理情况，对交办事项进行现场督查、跟踪督查，确保交办事项落到实处。第六条由县委办公室、县政府办公室负责，对交办事项的解决情况分别报县委书记、县长，经县委书记、县长审核后，以手机报、电视台、书记县长回信等形式向群众公开，接受群众监督。第七条对一些关系群众切身利益、涉及多个部门的问题，由交办的牵头单位负责提出处理意见和解决方案，其他有关部门要加强配合、密切协作。对一些疑难复杂问题，必要时可采取县委书记、县长现场办公的形式，现场研究解决问题。第八条严格责任追究，对县委书记、县长直通车的交办事项，凡因不能按时制定处理意见、处理意见支差应付、督查结果与报送意见不符，引起群众不满意，造成群众上访的,将严格按照有关规定进行问责。