一站式服务中心护士岗位说明书.docx

一站式服务中心护士岗位说明书岗位名称一站式服务中心护士所在部门一站式服务中心直接上级一站式服务中心负责人直接下级岗位职责1、在一站式服务中心负责人的领导下进行工作。2、严格执行各项规章制度,认真接待每位门诊患者,态度和蔼、解释耐心、认真履行工作职责。3、主动向门诊患者进行健康宣教,保持门诊大厅各窗口秩序井然,督促就诊者和医护人员共同维护公共卫生,确保环境清洁。4、负责预约挂号服务,做好预约患者的统计工作,及时汇总上报。5、提供外宾、外商及侨胞绿色通道服务。6、负责全程陪同老弱病残患者及特需门诊患者就诊。7、为患者援供开水、轮椅、寄存物品等服务,发放院报、健康教育处方和科普宣教资料等。8、提供咨询服务,指导患者就诊，负责门诊初诊患者的预检分诊工作。9、负责巡视门诊大厅,陪护老、弱、病、残、孕等患者的检查、治疗,协助办理住院手续等,如遇危重患者及时与相关科室联系,积极施救。10、为患者指导就诊、指引路线、答疑解惑。11、做好卫生宣传工作,禁止吸烟,维持良好的就诊环境。12、下收下送做好交接登记工作。岗位工作标准1、认真履行护士岗位职责，使工作质量达到标准要求。2、遵守医院各项规章制度，着装规范，符合要求。任职条件性别女年龄女55岁以下专业职称初级职称以上学历大专及以上学历基本要求1、身体健康、恪尽职守，具有良好的职业道德素质。2、良好的团队合作精神和服务意识，爱岗敬业。能力标准1、具备良好的自我学习能力和工作热情。2、具备良好的沟通与协调能力。应知应会护士条例、护士守则、临床护理实践指南、护理文书书写规范与管理规定、医疗事故处理条例、突发公共卫生事件应急预案等与本岗位相关的法律、法规、规章制度，操作规程以及医院制定的工作制度和岗位职责等