腾讯公司职业发展-专业技术.docx

1、技术族职业发展通道阶梯标准通道技术族分为软件研发、美术、质量管理、设计、技术支持五个职业发展通道，每个发展通道包含下列职位(具体内容清见表4-技术族发展通道职位列表入表4-技术族发展通道职位列表技术族(TE)软件研发类RDOl-后台开发02-前台开发03-软件架构04-研发顾问05-终端开发06-IT应用开发07-系统分析设计类DS01-网页美术设计02-游戏美术设计03-W美术削04UI交互设计05-网站策划与制作质管理类-QC01-测试02-白盒测试03-质量管理04-软件配置管理05游戏测试技术支持类-TS01-应用运维02-网络架构03-桌面支持04-系统管理05-网络管理06-安全技术07IDC管理(2)阶梯技术族职业发展阶梯及级别关图3-技术族职业发展阶梯及1作为公司某一领域专家，能够解决较复杂的问 题或领导中型项目版域能够丽专阚KftS 解决问题(萍)目原域成功负责负责小型项目/领域，或负 责大中型项目/领域的具体模 块工作(3年)能做好被安拄的Tett工作 (1.5)具体解释如下：A.级别代码：TI级别名称：初做者(Entry)级别定义：作为某一专业领域的初做者，具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点；在适当指导下能够完成单项或局部的业务。B.级别代码：T2级别名称：有经验者(Intermediate)级别定义：具有本专业基础的和必要的知识、技能，这些知识和技能已经在工作中多次得以实践；在适当指导的情况下，能够完成多项的或复杂的业务，在例行情况下能够独立运作。C.级别代码:T3级别名称：骨干(Specialist)级别定义：具有本专业某一领域全面的良好的知识和技能，在某一方面是精通的，能够独立承担某一方面工作的策划和推动执行；能够独立、成功、熟练地完成本领域某一方面的工作任务，并能有雌导他人工作。D.级别代码：T4级别名称:专家(Expert)级别定义：在公司某一领域具有深厚和广泛的经验，精通某一领域的知识和技能，能够领导某一专业领域或专业领域某一方面的工作有效地运行，或作为专业领域的骨干力量和关键贡献者。对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之，熟悉其他相关专业领域运作。E.级另Il代码：T5级别名称：资深专家（Master）级别定义：作为公司内公认的某方面专家，精通本专业多个领域的知识和技能，参与战略制定并对某一关键业务成功负责。能够准确把握本领域的发展趋势，指导整个体系的有效运作，能够指导本领域内的重大、复杂的问题解决。F.级别代码:T6级别名称：权威（Fellow）级别定义：作为公司内外公认的权威，能够洞悉本领域的发展方向，并提出具有战略性的指导思想，推动公司决策。（3）标准技术族级别标准分能力项与基础项两个组成部分。能力项包括：领导力、业务导向、知识广度和深度以及素质四项内容，主要描述技术人员职业生涯规划发展和提升所具备的能力，作为员工进行职业生涯规划的参考；基础项包括工作经历与绩效要求，是进行人力资源体系性检查的依据，不作为员工进行职业规划的参考。（请见图4-技术族级别标准）图4-技术族级别标准（基础项：绩效+资历）A能力项详细内容请见表5表5-技术族能力项列表能力项详细内容领导力有效沟通、影响力、教练/合作业务导向客户导向、解决问题、业务贡献知识的深度和广度知识的深度、知识的广度。详细内容请见表6素质素质项详细内容请见表6上述表中"知识的深度和广度"以及"素质"所包含的具体内容请见表6-知识的深度和广度及素质项列表。表6知识的深度和广度以及素质项列表职位族职位类职位知识和技能素质O软件工程知识O成就动机O编写技术和需求文档能力O思维能力软件研发类项目管理责任心信息收集LINUX基础思维能力C/C+的开发经验责任心技术和需求文档能力细致周密TCPzIP协议相关知识信息搜集技数据库原理及开发、熟悉SQL成就动机熟悉单元测试基本方法术基本网络安全知识族软件研发OIOl-后台开发工程分选项：类师熟悉Iinux系统多进程线程编程产品领域知识大型在线系统的相关知识精通CGl编程熟悉叩ache和mysql数据库熟悉javascript编程可选项：项目管理的基础知识OlO2-前台开发工程师 WINDOWS操作系统的知识 WINDOWS/VC+的应用知识 TCP/IP网络编程知识 基本网络安全知识分选项： 图形图像处理和编程知识； DirectXxOPenGL知识 思维能力 责任心 细致周密 信息搜集 成就动机0203-软件架构师 UniX系统架构知识 网络后台系统架构知识 大型网络服务系统设计知识 网络安全理论与实践 网络服务负载均衡理论与实践 大容量数据库设计 创新 成就动机 思维能力 信息收集 责任心OlO4-研发顾问相关领域深厚的专业知识和特长创新务实信息收集责任心0105-移动终端开发工程师 C/C+、JaVa编孰识 J2MEMlDP的应用知识 手机操作系统（WinCExSymbianxBrewxPalm）知识 熟悉无线通讯相关协议 思维能力（逻辑思维） 责任心 细致周密 信息搜集 成就动机Olo6-IT应用开发工程师 数据库开发知识 开发工具（.NET、C#）技能 WEB开发知识 相关业务流程知识主动性客户意识团队合作思维能力OIo7-系统分析员 相关领域的业务知识 软件工程知识 需求分析能力 程序开发经验 业界常见企业管理软件知识 思维能力 人际理解 务实 客户服务导向美术类O美术专业知识O流行文化团队合作O创新成就导向设计类0201-网页美术设计师 常用平面设计相关软件(PHoToSHOPFLASHCC)RELDRAW等)使用技能 美术专业知识 流行文化 网站建设流程知识 信息搜集 创新 团队合作 成就动机 坚韧性0202-游戏美术设计师 美术专业知I识和手绘技能 造型能力 相关建筑构造及历史建筑学、民族服饰学、动画原理学等 常用平面设计相关软件(PHoTOSHOPPAINTER等)使用技能 流行文化分选项： UI设计知识 3DMAX或MAYA软件使用技能，精通其中某个系统及相关知识 游戏制作知识 人际理解力 团队合作 创新 客户服务导向 成就动机0203-UI美术设计师 常用图形图象设计软件使用技能 人机工程学原理知识 业界相关应用软件的外观风格和操作风格知识成就导向沟通能力主动性坚韧性人机工程学知识思维能力流行软件人机交互风格细致周密0204-UI交互设计界面设计常识和程序开发常识客户服务导向师软件UI设计流程，了解软件开发流程信息收集沟通能力JSHTML等网页编辑语言知识主动性0205-网站策划与制基本图形处理技能客户服务导向作工程师常用网页编辑工具使用技能团队合作人机工程学原理知识细致周密O软件工程知识O细致周密O测试文档制作能力O责任心质量管理类软件工程知识影响力OCMMO制度执行OSCM质软件质量保证、测出口识细致周密量软件测试流程知识信息收集0301-测试工程师管主流测试工具(Rational,WInRUnner或LoadRUnner等)影响力理责任心类0302-白盒测试工程师 软件编程规范 C+ 软件测试流程 计算机网络编程知识 单元测试用例设计方法 白盒测试方法 基本的代码静态检直方法及工具 代码覆盖率检杳方法及工具 内存泄漏检查方法及工具 制度执行 影响力 信息收集 细致周密 责任心0303-QA工程师 软件工程知识 软件质量保证知识 项目开发的标准、规程和方法 QA方法和工具使用技能 CMM知识 SCM知识主动性责任心制度执行影响力0304-软件配置管理工程师 CMM体系 SCM 软件开发、测试知识 配置管理工具(clearcase)使用 软件工程知识 影响力 人际理解力 制度执行 客户服务导向 灵活性技术支持类 Unix/Linux操作系统的系统构架知识 UniX下的基本开发知识 1.inux下的mysql数据库和数据库管理知识服务器、网络硬件基本知识O坚韧性O责任心技术支持类0501-应用运维工程师 UNUXUNIX操作系统 初级的程序开发能力(C+、UNlX程序Shell脚本) 信息安全的一般知识 网络协议(TCP/IP)知识 主动性 责任心 客户服务导向 坚韧性 灵活性0502-网络架构师 大型运营网络的规划和架构知识 业界常用网络设备、主机的功能、性能特征知识 大型运营网络的维护流程知识 计算机网络行业知识 电信运营商的网络现状和发展趋势知识影响力 人际理解 责任心 关系建立 思维能力0503-桌面管理工程师 常用电脑软硬件系统知识 业界常见办公工具知识 网络维护知识 网络维护工具使用技能客户服务导向灵活性主动性0504-系统管理工程师 UINlX/WINDOWS操作系统 主流邮件系统知识 数据库知识 灾难备份知识 网络存储知识 服务器日常故障维护技能 客户服务导向 思维能力 责任心 坚韧性0505-网络管理工程师 网络设备的配置知识 有一定的网络编程技能 各种基本操作系统使用知识 网络技术知识 系统集成知识 坚韧性 责任心 客户服务导向 思维能力0506-安全技术工程师 ISol7799体系知识 安全攻击和防范知识 常用操作系统和网络设备原理 业界常用安全产品知识 黑客知识论和工具 黑客心理学 思维能力 制度执行 责任心 诚信B.基础项详细内容请见表7表7-技术族基础项要求绩效资历晋级保持降级学历1级-2级2级-3级3级-4级最近两次绩效评级：为SS、SAxAS、SB、BS、AA、AB或BA其他情况过去绩效评级1次C大专及以下2.5年4年4年本科1.5年3年3年硕士及以上0.5年2年2年备注：1、以上年限是指在本级别上的年限；2、技术族设计类、市场族产品类的游戏设计等职位，其大专以下学历等同本科学历对待；3、绩效特别优异者（指最近两次绩效为：SS/SA/AS）可破格申报；4、对公司发展做出了特殊的贡献者（是指获得公司三星级及以上的员工个人表彰，不包括团队），可破格申报。根据级别标准,确定技术族的关键识别点,请见表8表8-技术族级别标准关键识别点各级技术人员“领导力”项目关键识别点评估与段素初做者有经验者骨干专家资深专家有效沟通有效沟通掌握基本沟通技巧能够清楚表达工作内容和个人观点能够主持小型会议能够规划管理团队沟通能够主持或在大型会议进行主题陈述能够通过与高层协调和沟通，获取必要的资源和支持能够代表公司对外进行交流和沟通，并捍卫公司利益影晌力结果影响能够根据明确标准要求和计划完成工作确保设计具的可维护、可安装性，满足指标要求开发/设计/集成工作取得较好成绩开发/设计/集成工作取得突出成绩开发/设计/集成工作作为提升产品设计的标杆决策影响能为项目提供有用信息能为项目组/部门管理和运作决策提供有用信息同Tl要求对部门/项目决策起有效的影响对目标决策起重要影响探索专业技术理论并为应用到其它领域提供建议对目标决策起直接影响将专业知识应用到其它领域提供重要影响建议技术方向影响理解技术方向并运用到工作中对技术方向敏感,全面理解项目决策并体现于工作直接影响产品/工作客户满意度、成本、质量等对产品综合性能有影响对决策起直接影响对新技术方向具分析和实施/组织实施能力负责产品技术路标规划组织氛围影响对工作认真负责体现服务、市场意识积极参加公司活动良好工作作风对项目组有很好的影响推动和参加活动将良好的服务、市场意识体现于工作、产品中，并对项目组有较好影响同T3良好工作作风、服务意识和市场意识起到对部门榜样作用指下属培养向新员工传授经验/心得指导低级别工程师培养了一批有经验者培养了一批骨干培养了一批专家导/必要时承担导师工作承担新员工思想导师能够作为兼职内部讲师培技术合作能认真对待工作接口有效利用协作技巧合作有效利用协作技巧和团队力在团队中发挥凝聚力同T4养参与项目组内/间交流对收集的信息能够进行分析合作参加产品技术理论研讨能保密、遵守职业道德参与外部海通并收集、利用信息技术协调在工作中注意协作技巧在工作中借助集体力量详细介绍复杂模块能对系统做详细介绍领导所在部门系统开发工作可对用户进行产品概要介绍能够对用户做专业培训持续有效对与用户进行产品多个系统及其关系进行详细对从事模块进行介绍技术交流沟通介绍各级技术人员“业务导向”项目关识别点评估3重素初做者有经验者骨干专家资深专家业务贡献持续业务贡献目标与决策理解和支持项目和部门决策能够根据项目目标要求协调本职工作优先级根据需求及时调整工作能为决策提供建议领导fJ理项目开发制定并把握项目相关部分工作计划、进度及成本目标；迅速根据需求参与项目/部门目标确定和决策；可参与业务领域内的预算工作；领导f中型项目开发制定并把握项目相关部分的工作计划、进度及成本目标；迅速根据需求推动项目/部门目标确定和决策；参与业务领域内的预算；领导T型项目开发制定并把握产品系统部分的工作计划及成本目标；迅速根据需求推动项目/部门目标确定和决策；可制定本领域内的预算；持续业务贡献文档和流程能有效完成工作文档;能对流程/规范提出可供参考的改进建议;注重、推动职能范围内工作文档的建设；具有一定评审能力并参与评审；对流程/规范提出有效的改进建议； 有效推动、完成职能范围内的文档工作 负责较高的系统方案/计划/程序质量/文档/资料评审; 组织/推动技术共享； 参与/推动相关流程/规范的改进； 有效推动部门或职能范围内工作文档体系建设 负责全面系统需求分析能力和系统总体方案/计划/程序/文档/资料评审； 引导技术共享； 组织/推动相关流程/规范的改进；解决问题独立攻关在T2及以上指导解决业务范围内的子模块问题；独立处理和解决系统例行的问题和操作问题；在T3及以上指导下解决模块问题和难点；独立处理和解决产品/项目问题和难点；时解决有一定复杂程度的模块问题和难点；独立处理和解决有较大影响的问题和难点；独立及时解决较复杂的子系统问题和难点；独立处理和解决较重大问题；独立迅速解决复杂的系统问题和难点；独立处理和解决重大问题；集体攻关在一般攻关任务中承担一定的作用；在紧急攻关任务中承担一定作用和在一般攻关任务中承担较重要的作用；在紧急任务攻关中承担较重要作用或在小型攻关任务中起骨干或组织领导作用；在紧急攻关任务中承担重要作用或在小型攻关任务中起组织领导作用或技术顾问作用；-在紧急任务攻关中承担领导作用或技术顾问；预见与避免错误避免重复犯同样错误；运用经验发现避免一些常规技术问题。运用技巧和经验发现并避免较复杂的技术问题在较大问题发生前识别并预见其可能性，制定并实施避免问题发生方案；分析复杂或新技术，预见潜在问题和趋势，评估机会、影响及风险；客客户导向能够识别和关注自己的内部和能够通过工作实现内部或外具有高度的客户敏感,能够通能够判断客户需求变化趋势，能够判断客户需求变化趋势，户外部客户部客户需求过团队工作实现客户客户多并为实现客户需求提供解决并为实现客户需求提供解决导关注客户需求：关注客户需求：层次需求方案建议方案建议向一一能够识别谁是自己的客一一能够识别谁是自己的客关注客户需求：关注客户需求：关注客户需求：户,包括内部和外部客户户，包括内部和外部客户能够识别谁是自己的客能够识别谁是自己的客能够识别谁是自己的客实现客户需求：能够准确识别客户需求户，包括内部和外部客户户，包括内部和外部客户户，包括内部和外部客户一一能够对某个客户合同需实现客户需求：能够准确识别客户需求能够准确识别客户需求能够准确识别客户需求求及时作出反应能够对某个客户合同需一一能够主动收集客户反能够主动收集客户反馈，能够主动收集客户反馈，预见客户需求：求及时作出反应馈，发现改进机会发现改进机会发现改进机会能够区分客户优先级别一一能够通过良好服务为客实现客户需求：实现客户需求：实现客户需求：户留下深刻印象能够对某个客户合同需能够对某个客户合同需能够对某个客户合同需预见客户需求：求及时作出反应求及时作出反应求及时作出反应能够区分客户优先级别能够通过良好服务为客一一能够通过良好服务为客能够通过良好服务为客能够持续跟进客户确保户留下深刻印象户留下深刻印象户留下深刻印象问题解决能够在问题露出苗头之能够在问题露出苗头之能够在问题露出苗头之初就意识到对客户的影响初就意识到对客户的影响初就意识到对客户的影响预见客户需求：能够持续采取措施提高能够持续采取措施提高能够区分客户优先级别客户服务水平客户服务水平能够持续跟进客户确保预见客户需求：预见客户需求：问题解决能够区分客户优先级别能够区分客户优先级别能够系统设计支持方案能够保证提供的客户服能够保证提供的客户服务水平优于竞争对手务水平优于竞争对手能够持续跟进客户确保一一能够持续跟进客户确保问题解决问星页解决各级技术人员”技术的深度和广度”项目关耀识别点评估W隹素初做者有经验者骨干专家资深专家知识的深度专业技术的深度能够运用本职工作必需的知识（技能、方法、工具和流程）能够灵活运用和不断提高本职工作相关的知识（技能、方法、工具和流程）在某关键技术上有专长和较深造诣在公司某技术学科被视为权威人士在某技术领域被视为领导性权威人士知识的广度相关知识的广度能够学习和掌握本职工作必需的知识（技能、方法、工具和流程）能够学习和掌握本职工作需要的相关知识（技能、方法、工具和流程）能够在某一技术学科识别关键技术点及其潜在价值能跨多个技术学科识别关键技术点及其潜在价值识别业界重要的新出现的技术，领导分析其影响、构成,对在新项目或者程序中应用能提供帮助能跨公司技术线、产品线，识别关键技术点及其潜在价值识别业界重要的新出现的技术，领导分析其影响、构成，对在新项目或者程序中应用能提供帮助注:腾讯技术族职业发展通道标准请见附件I0（一）领导力体系的设计哲学领导力通道属公司职业发展系统中的管理族职业发展通道。领导力通道管理的理念是推动各级管理者不断地提高自己的实际工作能力，以适应所在岗位的任职资格要求，适应管理工作和公司发展的需要。领导力能力评估是以领导力通道标准为依据，以实际工作为基础的考评方法，它强调的是"能干什么"，而不是"知道什么"，其评估的依据来自实际工作中的表现。（二）领导力体系与员工职业发展体系的区别区别领导力体系员工职业发展体系目的通过识别腾讯对管理者能力和行为要求,支撑公司战略和文化为普通员工提供专业发展的通道,促进员工在专业能力的精专理念在不同等级的管理者，强调必须"胜任"本级领导力定义的要求员工符合本级标准要求同时还须提升自己以达到下一个级别要求方式公司根据战略需要主动识别和培养有潜质管理者主管必须关注"所有"下属的职业发展能力注重计划、监督、控制等管理能力培养注重专业能力和基本工作方法的培养1、腾讯技术族职业发展通道标准Tl标准能力模型项标准要素(Performance)评估要素(Evaluation)领导力> 能够进行就事情论事的沟通> 能够适应公司正面的影响,并为项目和职能范围决策提供有用信息对决策产生一定影响有效沟通评估要素：掌握基本沟通技巧能够清楚表达工作内容和个人观点影响力评估要素：结果影响-在工作中立足于产品，服从产品需要，有较强质量意识，符合所从事工作的成本/质量/客户满意度;一次性做好的要求；一一按计划完成工作目标；决策影响在项目组或职能范围内提供可供参考的技术建议和信息；为项目组或职能范围内的管理和运作方面的决策如任务安排的优先顺序、工作计划的更改、运作问题的分析和解决等提供可供参考的信息；技术方向影响对有关产品/技术发展方向的规划、决策较快理解，并以此指导本职实际工作；组织氛围(技术)影响>参与技术合作，能够协调个人与周边人员工作，并告诉新员工心得实事求是，认真、严谨、有效地对待工作的每一个环节；具有正确的服务意识、市场意识，并体现于工作之中;参加鼓舞士气、高速有效、信息共享的项目组技术工作氛围建设指导/合作/协调评估要素:下属培养可向新员工传授工作经验和导；技术合作在部门间或部门内工作接口时，认真进行技术合作；收集业务领域内相关信息；- 参与项目组内或跨项目组间的产品知识、产品技术、研发技能的交流；遵守公司技术答复行为规范和统一宣传口径,遵循技术职业道德,具有公司技术保密意识并严格遵守技术保密规定；技术协调- 在对周边部门的工作中注意应用协作技巧；- -对所从事的子模块进行详细介绍；- -可对用户进行产品概要知识简介；业务导向能够为部门或项目分配给自己的业务作出持续的贡献>能够在T2以上人员指导下解决问题，并避免同样问题发生持续业务贡献评估标准：一-理解并支持、配合项目组/部门的工作任务和发展方向；在项目组或职能范围内提供可供参考的产品技术建议；在分配的任务或项目中，理解并遵循整个项目组工作计划及成本目标，在主管或二级以上工程师的指导下制定可行性较强的本职工作计划，合理安排本职工作范围内各项事务的处理顺序；-根据主菅要求，有效进行操作，并较快适应变动；职能范围内完成工作文档；解决问题评估标准独立攻关一三T2及以上工程师的指导下，及时解决业务范围内的子模块问题；独立处理和解决系统例行的问题和操作问题；集体攻关具有本职工作要求的创造力，在主管的安排或T2以上工程师的帮助下，实施解决所从事产品中存在的子模块问题；在一般攻关任务中承担一定的作用；预见与避免错误避免重复犯同样的错误；>能够识别和关注自己的内部和外部客户客户导向评估标准：能够识别和关注自己的内部和外部客户关注客户需求：能够识别谁是自己的客户，包括内部和外部客户实现客户需求：能够对某个客户合同需求及时作出反应预见客户需求：能够区分客户优先级别知识的深度和广度能够学习和运用本职工作必需的知识（技能、方法、工具和流程）知识的宽度评估标准：了解该职位使用的所有必备的知唳能（昔助工期口指导，蹒进行本职位的一般也支术工作知识的深度评估标准：能够理解本职位一般技术问题相关的讨论能S述本职位相关的应用技术和其要求T2标准能力模型项标准要素(Performance)评估要素(Evaluation)领导力>具备比较熟练的个人工作沟通能力，并能促进项目团队有效沟通>能够根据公司标准、和技术方向的要求，独立对结果产生有利影响，并为项目和职能范围决策提供有用信息对决策产生一定影响有效沟通评估要素：掌握基本沟通技巧能够清楚表达工作内容和个人观点能够主持小型会议影响力评估要素：结果影响-在工作中立足于产品，服从产品需要，符合所从事工作的成本/质量/客户满意度/一次性做好的要求；-确保所承担的设计、开发、集成等任务按时完成并具可靠性/安全性/适用性/可生产性/可维护性/可操作性/可测试性，达到各项协议、标准要求的性能指标；决策影响在项目组或职能范围内提供有效的技术建议和信息；一一为项目组或职能范围内的管理和运作方面的决策如任务安排的优先顺序、工作计划的更改、运作问题的分析和解决等提供有效信息；>能够有效参与技术合作，能够代表/参与团队协调与周边人员工作，具备指导新员工和低级别工程师能力技术方向影响-对产品/技术发展方向敏感，具学习、理解和实施能力，对项目或项目组目标的决策有较全面的理解，并在实际工作中得以体现；组织氛围（技术）影响-实事求是，认真、严谨、有效地对待工作的每一个环节;具有正确的服务意识、市场意识,并体现于工作之中;-推动和参加鼓舞士气、高速有效、信息共享的项目组技术工作氛围建设。指导/合作/协调评估要素：下属培养对低级别工程师进行例行技术指导，主动传授工作技巧和经验，有效帮助低级别工程师提高工作水平；向新员工传授工作经验，帮助他们尽快进入开发正轨，需要时可以承担思想导师的工作；技术合作-在部门间或部门内工作接口时进行有效的技术合作；在业务领域内收集相关信息，并进行一定的分析；参与项目组内或跨项目组间的产品知识、产品技术和研发技能的交流、研讨；遵守公司技术答复行为规范和统一宣传口径，遵循技术职业道德，具有公司技术保密意识并严格遵守技术保密规定；技术协调在对周边部门的工作中注意应用协作技巧和借助集体力量；对所从事的模块进行详细介绍;一一对用户进行产品知识、操作培训I,并与用户进行产品技术交流沟通；业务导向能够有效完成业务工作，并对部门屈目组业务工作和发展提供支持、推动和建议>能够在T3以上人员指导下解决模块问题，独立处理问题，并能够避免常规问题发生持续业务贡献评估标准：一一理解并支持、推动项目组/部门的工作任务和发展方向；-在项目组或职能范围内提供可供参考的产品技术建议；在分配任务的运作中，理解并积极遵循、配合整个项目组工作计划、进度及成本目标要求,控制本职工作的轻重缓急、优先顺序安排；一一及时适应市场、客户需求和工作安排的改变，并有效地进行调整和工作； 职能范围内有效完成工作文档； 参与技术共享； 对流程/规范提出可供参考的改进建议；解决问题评估标准独立攻关 在T3及以上工程师的指导下,及时解决业务范围内的模块问题和难点； 独立处理和解决产品倾目问题和难点；集体攻关具有本职工作要求的分析能力、创造力，根据市场需求及时地分析所从事产品中存在的模块技术问题、积极提出可供参考的解决方案并有效实施；-在紧急攻关任务中承担一定的作用和在一般攻关任务中承担较重要的作用；>能够通过工作实现内部或外部客户需求预见与避免错误运用经验发现避免一些常规技术问题。客户导向评估标准：能够通过工作实现内部或外部客户需求关注客户需求：能够识别谁是自己的客户，包括内部和外部客户能够准确识别客户需求实现客户需求：能够对某个客户合同需求及时作出反应能够通过良好服务为客户留下深刻印象预见客户需求：能够区分客户优先级别能够持续跟进客户确保问题解决知识的深度和广度能够掌握和灵活运用并不断提高本职工知识的宽度评估标准：作相关的知识（技能、方法、工具和流程）掌握本职工作所需要的一切工具、方法、流程等能给新员工提供一般性的技术指导可以参与大的技术问题的讨论知识的深度评估标准：能灵活运用本职工作范围内的知识解决一般性技术问题能发现工作中的瓶颈技术问题理解并能宣讲自己职位范围内的技术T3标准能力模型项标准要素(Performance)评估要素(Evaluation)领导力> 具备比较熟练的个人工作沟通能力，并能够负责对小团队(项目)沟通> 能够根据公司和客户需求产出高质量工作结果，并对项目/部门决策能够产生有效影响有效沟通评估要素：掌握基本沟通技巧能够清楚表达工作内容和个人观点能够主持小型会议能够促经管理团队有效沟通能够主持或在大型会议进行主题陈述影响力评估要素：结果影响-在工作中立足于产品，服从产品需要，符合所从事工作的成本/质量/客户满意度;一次性做好的要求；-确保设计、开发、集成具可靠性/安全性/适用性/可生产性/可维护性/可操作性/可测试性，达到各项协议、标准要求的性能指标，并做出了较好的成绩；决策影响对项目组/部门技术工作目标决策起有效的影响；-对项目组或职能范围内的管理和运作方面的决策如任务安排的优先顺序、工作计划的更改、运作问题的分析和解决等提出有影响的建议；能够有效利用团队力量进行技术合作与协调，具备培养有经验者能力技术方向影响一一对项目或项目组目标的决策有重要影响，对产品和工作的客户满意度、成本、质量和价格费用有较好的影响；组织氛围（技术）影响-实事求是，认真、严谨、有效地对待工作的每一个环节，并对项目组有很好的影响；具有正确的、较强的服务意识、市场意识并体现于工作、产品之中，对项目组有较好的影响；-推动和参加鼓舞士气、高速有效、信息共享的项目组技术工作氛围建设。指导/合作/协调评估要素：下属培养指导帮助低级别工程师提高基本技能,在实践中培养了一批在产品开发过程中有较好绩效的有经验者；一承担新员工思想导师工作；技术合作-在部门间或部门内工作接口时有效运用协作技巧和团体力量进行技术合作；与公司外各类技术机构进行交流、沟通、研讨，有效收集相关信息，并对信息进行有效分析和利用；一有效组织、推动或积极参加项目组内或跨项目组间相关产品技术、研发技能的交流和研讨;遵守公司技术答复行为规范和统一宣传口径，遵循技术职业道德，具有公司技术保密意识并严格遵守技术保密规定；技术协调在对周边部门的工作中有效应用协作技巧和集体力量提高效率；-对所从事的较复杂的模块进行详细介绍；对用户进行产品知识、操作培训，并持续有效地与用户进行产品技术交流沟通;业务导向>能够领导团队完成业务工作，并对部门/项目组业务工作和发展作出贡献持续业务贡献评估标准：有效提高产品综合竞争力及可持续发展能力；-在项目组或职能范围内提供技术建议或领导一个小型开发项目组；-理解并支持、推动项目组/部门的工作任务和发展方向，并据此控制本职工作的轻重缓急、优先顺序安排，制定并把握项目相关部分的工作计划、进度及成本目标;-迅速适应市场、客户需求和工作安排的改变，并据此参与项目组/部门目标的确定和决策；完成本职工作文档并知会