物业保安排班布岗、巡逻路线设计及排班薪资计算方案.docx

物业保安排班布岗、巡逻路线设计及排班薪资计算方案一、职责1、管理处负责人、安全主管负责排班布岗及巡逻路线设计，工作中的指导、监督与管理，并根据实际情况的需要及时予以调整；2、安管班长负责带领全班人予以落实、指导、监督检查；3、安管员负责各项工作的具体实施。二、四班三倒与三班二倒的计算某物业公司保安需要24小时在岗，该小区共有2个出入口，需要安排4人同时在岗才能保证巡查要求。假设保安基本薪资2500元,合同约定加班基数1500元，保险每月缴交370.75元，月出勤按30天计算，不考虑法定假日，公司申请了综合工时制。月标准出勤时数=24小时4人在岗30天=2880小时;加班基数=1500元÷21.75天÷8小时=8.62元。实行四班三倒（设置4个班，每班8小时，3班上班1班休息）：员工正常出勤总时数二8小时20.83天4人4个班二2666.24小时；总加班费=（2880小时-2666.24小时）×8.62元XL5倍=2763.92元;人工成本二（工资2500元+社保370.75元）4人*4个班+加班费2763.92元=48695.92元;人均收入=2500元+2763.92元÷4人÷4个班=2672.75元。实行三班二倒（计算方法同上）。三、人员配置及排班布岗应注意的事项1.充分体现出管理高效性与服务的亲和性;2、节约成本，合理配置人员；3、人防与技防相结合；4、充分考虑物业档次及客户的要求；5、充分考虑物业的结构、地形、地貌（如周边治安状况）；6、充分考虑安管员的综合素质；7、岗位设置要全面、定点、定人，防止出现管理盲区；8、人员不宜经常更换。四、设计巡逻路线应注意的事项1、根据小区实际状况制定巡逻路线（小区重点在控制平台，写字楼等重点在控制楼内）；2、要方便、快捷、全面；3、要设巡更点，巡逻要定时、定量；4、注意岗位间的交叉巡逻；5、执行人在巡逻时要灵活变换路线，以免他人掌握保安的巡逻规律；6、要有实时的巡逻情况记录。五、巡逻的方式1.定时巡逻与不定时巡逻；2、穿制服巡逻和着便装巡逻；3、白天巡逻和夜间巡逻。六、要求1、办公楼宇常开的出入口一定要有人看守（夜间、节假日可以关闭部分出入2、住宅区常开的出入口要24小时有人看守（夜间可将门锁上，来人后再开）；3、停车场一定要有人看守、巡视；4、注意重点区域、重点时间段的岗位设置；5、充分考虑工作中的意外情况，注意备勤；6、未经住户许可，安管员一般不允许进入住户工作和生活的房间。七、纪律1.于安防亭及安防柜台当值时，坐姿必须挺直；2、于站岗时，腰板必须挺直，切忌歪歪斜斜，有气无力；3、必须服从上级的指示，不可违抗命令；4、即使抓到贼人，亦必须交由上级处理，严禁无故使用暴力；5、绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食，更不可咬着香烟或食物跟客人讲话；6、不可无故迟到早退，即使有任何理由亦必须先向上级报告；7、交接岗位时必须准时，而离开岗位前亦必须向下一班员工交待清楚,如接班员工尚未前来接替其岗位，严禁私自离开；8、若发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，亦立即通知主管处理；9、必须紧记服务客人是管理中心员工应尽的责任，所有员工严禁向客人索取任何形式的赏赐。即使客人主动提出亦应该礼貌地拒绝。八、工作态度1、必须留意四周发生的任何事；2、遇有任何事情发生，应尽量保持冷静处理，不可惊惶失措。而若发现无法自行处理，应立即向上级报告并要求协助；3、若发现可疑的事或物，切勿害怕麻烦而放弃追查；4、遇有客人投诉，必须耐心聆听，并尽力为客人解决问题；5、必须具备团结精神，同事之间应主动互相帮助，不可在遇事时互相推卸责任而拒不赴援；6、若发觉有业户需要帮忙，应主动作出协助。九、队容风纪规定1.执勤、训练集会等集体活动，要统一穿制服，穿统一发放的鞋，不准穿与制服不协调的衣服。炎热季节，除执勤训练外，在办公室和宿舍可以不戴帽；2、休假或离开住地范围时，不要穿制服；3、休息时间不要坐在公司正在办公或处于营业状态的区域；4、任何时候不要在办公或物业管理区域内大声喧哗、跑、跳或做一些怪异的动作。