维修服务指南.docx

维修服务指南一、线下报修1.用户至淮北华润燃气有限公司各业务办理网点报修:网点名称地址淮北惠黎大厅淮北市相山区洪山路135号淮北党校大厅淮北相山区民生路与相山北路交叉口滩溪分公司大厅滩溪县虎山路31号淮北市人民政府政务服务中心燃气报装窗口C18淮北市人民中路200号相山区政务服务中心燃气报装窗口淮北市南湖路87号烈山区政务服务中心燃气报装窗口A05号淮北市迎宾路169号3号楼杜集区政务服务中心燃气报装窗口32号淮北市光明路与学院路交叉路口东北侧滩溪县政务服务中心燃气报装窗口B3号滩溪县淮海南路272院天之和凤雅苑3号楼二、线上报修1.拨打淮北华润燃气有限公司24小时服务热线：，提供用户编号(或地址)及电话。2 .微网厅缴费：打开微信公众号，关注“淮北华润燃气有限公司”,点击微网厅-预约维修,输入故障描述及期望时间，提交预约。业务办理西我要报敢(5¾ C=X 我费过户然气改造(S息宣词个人中心3 .登录皖事通，搜索淮北燃气上网上营业厅-预约维修。I隹UI：煦业务办理在线境«5日推表敛明气&1S4珑笠过户tfe½W5F5投诉建议温馨提示：如遇紧急漏气，请立即拨打24小时服务热线：。三、维修时限项目目标紧急抢险服30分钟内到达现场：相山区城区、务滩溪县城40分钟内到达现场：三矿、四矿、刘桥、烈山片区、张集子50分钟内到达现场：南部新城、朔里、石台预约维修服务1个工作日内提供上门维修服务