医院费用控制管理规定.docx

医院药品价格管理制度为进一步标准医院药品价格行为，依据国家药品价格管理的相关政策，制定本制度。一、凡在本医院销售的药品必需严格执行国家及省市价格主管部门制定的药品价格政策，因病施治，合理用药，切实委会患者的合法权益。二、本医院所用药品遵循公开、透亮的原那么，按规定实行招标选购。三、进入本院销售的药品应以实际进价为根底，顺加规定的加价率或加价作价销售。四、医生开具处方时应以药品通用名书写，且字迹清晰；划价时按国家规定价格政策对药品逐一划价。五、全部进入本院各药房销售的药品，其名称、产地、剂型、规格、价格，都应在账册登记注明。六、药品价格管理实行部门负责制，药品价格出现过失，视状况赐予有关部门负责人及干脆负责人指责和经济处分。七、实行专人专线负责医院药品价格的协调处理。医院投诉：八、本制度自公布之日起执行。医药效劳价格管理制度为细致实行国家发改委?价格法?精神，标准我院物价收费管理工作，落实不标准收费责任追究制，结合我院实际状况，制定本制度:1、医药各项医疗效劳价格和药品价格必需按规定接受上墙、询问效劳等方式公布，自觉承受社会监视。2、医院各科室必需严格执行价格主管部门制定的价格政策，按规定的收到标准收费。3、医院的各项收费要严格按“应收那么收，应收不漏，不该收的坚决不收的原那么执行。严禁分解收费工程、擅自提高收费标准、巧立明目收费。4、各科室须要开展新的医疗工程，或须要对现有医疗工程增加新的内容时，应先写出可行性论证报告，并对医疗收费标准提出初步看法后报财务科，由财务科牵头按有关规定组织论证、核算本钱，并拟定建议收费标准，按规定程序报物价部门审批后可进展收费。5、医院的全部收费，必需由财务科开具合法的正式收据，严禁任何科室和个人开具非正式收据（或不开具收据）向病人及病人家属收取各种费用。6、凡医疗效劳价格有变动的，价格主管科室和信息科应在规定的时间内根型价格库。7、医院的一切收入必需上交财务科，严禁任何科室私设小金库。8、严格执行医院病人一日清单制和门诊病人一方清制度。严格退费，退药相关制度。9、各科室负责人负责医疗效劳价格和药品价格管理工作。但凡病人在查询系统中发觉问题或提出的疑问，均按首要问责制的原那么刚好赐予答复和解决，不得相互推诿。10、全院职工应共同遵守本制度。如有违反本制度规定，将按有关规定，赐予通报指责并处分。医疗收费价格公示查询制度为进一步加强医院价格信息公示工作的管理，广泛承受群众监视，提高价格信息透亮度，标准价格行为，特作以下规定：一、医院在显著位置，通过公示牌、价目表，住院费用清单等方式实行药品及医疗工程价格公示，并严格依据价格公示的工程和收费标准进展收费，任何人不得随意多收、少收或乱收。二、公示内容包括收费工程编码、工程名称、工程内容计价单位、收费标准等，医疗效劳价格变动时，刚好变更相应的公示内容。三、完善医院信息管理系统，只有物价管理科可以进入医院收费工程维护系统，对医疗收费工程进展增加、削减或变动，其他任何科室和个人不得进入该系统进展任何操作。四、对医院实行的单病种限价收费工程及价格在相关科室显著位置进展公示，并通过媒体向社会进展广泛的宣扬和承诺。五、在收款窗口设立收费显示系统，门诊病人交费的同时，可干脆看到自己的交费状况；在院病人可通过费用一起清单查询费用状况。六、医院设立看法箱、举报、承受患者、家属及社会各界的监视。费用一日清单和出院病人医药费用签字认可制度为进一步标准收费行为，切实爱惜消费者合法权益，特制定住院病人收费一日清单和出院病人医药费用签字认可制度。1、各病区应将前一日的床位费用及医药收费状况，次日向住院患者免费供应费用一日清单。2、各病区应细致接待住院患者对费用运用状况的查询，耐性细致地解答；对不能解答的问题，应刚好请财务科物价员帮助解答。3、为了切实做到让住院患者放心、透亮、合理消费，病区和住院处应对住院患者在住院期间的全部费用进展细致审核，凡因各种缘由未实施的检查、治疗工程，和未发给住院患者的药物，应刚好办理退费手续。4、住院处在办理病患者出院手续时，应在结算前打印好全部费用汇总清单交病患者审核，当患者审核无误后，告知病友在院发票上签字认可。5、当患者对费用的事宜与科室发生纠纷时，病区或住院处应刚好报告财务科，财务科物价员接到报告后，应立刻到现场进展处理。6、对科室不按规定向患者供应一日清单，住院处不向出院者供应汇总清单、不执行签字认可制度的,一经查出,将扣罚当事人50TOO元的医疗质量奖金。医院内部价格监视检查制度价格监视检查，是价格主管部门依法对价格管理相对人遵守价格法律、法规、规章、政策状况所进展的监视检查活动。为标准行为,特制定本制度。1、价格监视检查作为物价主管部门的一种行政职能是国家价格管理的一个重要组成局部，是保证价格法律、法规、规章、政策得以正确贯彻实施的重要手段。2、价格监视检查的内容是价格管理相对人遵守价格法律、法规、规章、政策状况。3、价格监视检查的目的是防止和订正价格管理相对人的违法行为，保障价格法律、法规、规章、政策的实施和执行，实现国家价格行政管理职能。4、价格监视检查应严格执行？中华人民共和国价格法？、？价格违法行为行政处分规定?等有关条款，要依法进展价格监视检查。5、本制度自发文之日起施行。医院价格投诉管理制度为切实做好医院价格投诉受理工作，充分发挥其密切联系群众,正确传递信息，刚好为病人及员工排忧解难，有效促进医院工作作风转变，提高工作效率，构建和谐医患关系，促进医院满意度的提高和效劳功能的开展，特制定本制度。1、效劳第一的原那么。中心工作事关医院形象，必需一心一意为病人效劳的宗旨放在第一位。2、实事求是的原那么。一切从实际动身，满意病人或员工的正值合理要求，处理问题肃穆细致，客观公正，实事求是，讲究实效。3、分级负责，归口办理原那么。实行谁受理，谁负责，凡属本部门职责范围内和上级交办的事项应切实履行自己的职能。不能推诿,扯皮或将冲突上交。中心应主动监视有关科室按时上报办理结果。4、高效务实，快办，办好的原那么。对病人或员工反映的问题,力求用最短时间，最快速度做出处理，并将处理结果答复病人或员工,对突发时间应依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，实行应急措施，快速加以解决。5、依据政策处理问题原那么。对病人或员工来电反映的符合政策规定的问题，应刚好处理，尽快解决。一时解决有困难的刚好向领导报告的同时向病人或员工说明状况，要劝服疏导，讲明道理，以求得到病人或员工的理解。6、保密的原那么。答复处理病人或员工反映问题的过程中，做好资料保密工作，来电或来反映的人不愿公开工作单位和姓名的，要敬重来投诉人的意愿，要为反映人保密。有价值的来电，采访，投诉内容，刚好向领导汇报；全部的受理内容记录刚好，并整理归档，妥当安置保管7、投诉处理程序新增医疗效劳工程申报制度为主动推动城镇医药卫生体制改革，激励医疗技术进步，标准新增医疗效劳工程和价格管理，维护医疗单位和消费者的合法权益，依据国家发改委、卫生部、国家中药管理局印发的？全国医疗效劳价格工程标准（试行）？等有关规定，制度本制度。1、新增医疗效劳工程应表达技术先进性、经济合理性、符合社会需求并有利于根本医疗效劳开展的要求。2、医疗机构申报新增医疗效劳工程，应提出正式书面报告，并供应以下材料:(1)?新增医疗效劳工程本钱测算表？；(2)诊疗标准，内容包括：效劳工程的标准名称(包括工程简称或英文缩写)、工程类别、工作原理、适用范围及临床意义、可能产生副作用及操作标准和质量标准；(3)省级及以上专业学会的书面举荐证明；(4)公开的临床应用资料；(5)国内或国际价格资料；以及其他须要说明的事项。3、对新增医疗效劳工程的价格，实行技术认定和价格审批制度。4、对属于新增工程的，由价格主管部门会同级卫生行政主管部门对本钱资料进展初审，并对价格水平提出建议，向省物价局和省卫生厅提出正式申请报告及医疗机构有关申报资料。5、医疗机构开展新增效劳工程必需遵守医疗效劳价格管理的有关规定，明码标价，标准效劳，并承受价格监视检查。6、本制度自发布之日起执行。价格违纪违法行为责任追究制度为进一步标准医院收费行为，加强医疗效劳价格管理，提高收费价格管理的责随意识，维护广袤群众的利益，依据上级有关文件精神，结合本单位实际状况，制定本制度。一、责任追求的范围1、不向患者供应医疗效劳价格明细清单；2、提前或推迟执行医药，效劳价格政策；3、擅自增删收费工程或自定价格标准或提高医疗效劳价格标准;4、超越“除外内容的范围或增加卫生材料品种或重复运用医用材料按一次性材料收费或分解工程收费；5,无医嘱或重复收费或超出医嘱规定内容、标准和时间收费；6、自主选择效劳工程或便民效劳品未征求患者或家属同意收费。7、不同批次的医用耗材和便民效劳用品（如一次性便盆等），总务和医用耗材仓库未刚好向物价员报告物品使。三、责任追究程序1、物价员自查处理程序：物价员依据?物价管理制度？，经常对医院整个医疗活动中所发生收费事项进展督查，假设发觉有违规行为，刚好提出整改看法并监视整改。2、患者与医院自行协商处理的程序：患者假设向院物价管理部门提出收费异议或信封投诉，由物价员和信封投诉接待员与收费科室对该费用进展核实，并将核实结果告知患者，如确定有违规收费行为,应立刻予以订正，并全额退还多收的费用，同时对患者来回交通费赐予补偿。3、患者通过政府部门处理争议的程序：患者一医院协商不能解决或干脆要求物价部门解决的，相关科室应主动协作上级有关部门的调查，并依据上级部门的处理确定，立刻订正违规收费行为，全额退还多收费用，同时对患者来回交通费用赐予补偿。四责任人追究处理1、物价管理人员：物价员和各科室兼职物价员（病区为护士长,门诊及医技科室为科主任）未刚好依据上级有关文件调整物价；物价员未履行?物价管理员岗位职责？；应追究干脆责任者的责任。2、电脑中心机房：擅自承受科室或个人调整医疗效劳工程或价格标准造成违规收费行为的；未按“医疗费用（医疗价格）管理领导小组的通知刚好调整执行省、市物价部门文件规定收费工程、价格标准的行为、应追究电脑中心机房和责任。3、药剂科：未按上级物价部门规定时间调整药品价格造成违规收费行为，应追究药剂科的责任。4、病区或相关科室：假设有其次条事项的行为发生，所退还患者的费用和交通费用列入科室本钱支出，并按第六条之规定追究当事人责任。五、责任追究方式