在医保经办服务能力大提升、练兵大比武动员部署会议上的讲话.docx

关于2023年医保工作的讲话材料同志们：大家好！今天，非常高兴与大家相聚在此，共同参加XXX管理区医保经办服务能力大提升、练兵大比武动员部署会议。这次会议的主要目的是深入贯彻落实中央、省委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育部署要求，品卓厉奋发、勇毅笃行，真抓实干、克难攻坚，持续着力推动医保事业高质量发展，全面提升XXX管理区医保经办管理服务能力。一、提高政治站位，充分认识提高医保经办能力重要性。医疗保险作为社会保险的重要组成部分，涉及到千千万万的参保群众，建立区、乡、村三级医疗保障服务网络，是解决群众急难愁盼问题的重要途径，也是医保领域的一项重点改革任务。开展练兵比武活动是深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持人民至上、强化为民担当的重要抓手。省委、省政府明确将“进一步推行异地就医直接结算与基层医保代办、帮办落实”，列入重点民生实事和打好发展“六仗”的重要内容。省政府将医保经办服务工作纳入医保管理服务真抓实干督查激励措施的重要内容，而且占比非常大。我们要牢固树立“急参保群众之所急，办参保群众之所需”的为民情怀，扎实推动医保服务重心下移、力量下沉，着力打通医保服务办事群众的“最后一公里二通过练兵比武活动，着力形成爱岗敬业、比学赶超的良好氛围，着力推动经办管理服务标准化、专业化、数字化、精细化、便捷化，不断提升全市经办队伍能力和经办政务服务水平，切实为全市医保事业高质量发展提供坚实人才保障。二、明确工作内容，促使医保经办服务工作向纵深推进。开展医保经办服务能力大提升、练兵大比武活动有助于提升我市医保经办服务能力、增强为民服务本领。我们要依托乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心，设置医保服务窗口，两级医保经办服务工作由乡镇（街道）、村（社区）统一管理，具体业务由县市区医保部门指导，不断加强基层医保经办服务体系建设。根据全省医保经办服务事项清单，做到经办服务事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准“六统一”，梳理各项医保政策，完善经办服务种类、扩大经办服务范围，持续推动基层医保经办服务标准化规范化。要充分适应服务向基层延伸拓展的需要，广泛发动全市各级医保经办机构工作人员，积极参与到练兵比武活动中来，实现以比促练、以练促用，持续提升全系统服务能力和服务水平。按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最“要求，坚决取消法律法规及国家政策要求之外的办理环节和材料。发挥乡镇（街道）、村（社区）作为服务城乡居民的区域中心作用，大力推动医保经办服务下沉，推行医保经办服务“帮、代办”，将医保政策咨询、参保动员、参保登记、异地备案等医保经办业务下沉延伸至乡镇（街道）、村（社区）实现医保业务“门口办”“马上办”，对65岁以上老人、残障人员、留守儿童及其他优抚对象，主动提供“帮办、代办”上门服务。要利用各类媒体平台，广泛开展宣传推广，深入挖掘报道在练兵比武活动中成长成才、得到参保群众认可好评的单位和个人典型事迹，努力培养一批政策精、业务熟、服务好、作风硬的优秀医保经办人才，营造出比学赶超的良好氛围。充分展现我市医疗保障经办系统及工作人员团结奋进、积极向上的精神风貌，确保活动圆满成功、取得实效。三、加强组织领导，确保医保经办服务工作取得实效。XXX管理区持续深入学习贯彻落实XXX省人民政府办公厅关于印发2022年真抓实干督查激励措施的通知文件精神和XXX市医疗保障局市、县、乡、村四级经办服务窗口建设实施方案要求，全面推进乡（镇）村（社区）两级经办服务窗口建设，构建全区统一的医保经办管理服务体系，不断提升经办服务能力和管理水平。要切实提高政治站位，加强组织领导，细化实施方案，明确工作目标和任务。要积极争取同级党委、政府的重视和支持，把基层医保经办服务能力建设纳入当地党委、政府的重要议事日程，并积极协调有关部门加大经费投入和支持力度，形成工作合力。对基层医保经办业务人员分批次开展经办服务业务培训，强化经办人员对医保政策理解掌握，熟悉业务办理流程和标准，把医保政策宣传到位、解释清楚，提高业务办理能力和服务水平。打造医保经办服务标准化窗口。加强医保经办服务窗口标准化建设，完善基础设施设备。全面落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制和“好差评”制度，加强医保经办服务窗口行风建设，不断为群众提供更好的办事环境和办事体验。要及时总结医保便民服务有效做法,加大宣传力度，积极回应社会关切，广泛凝聚社会共识，营造医保便民服务良好氛围，助力全市经济社会高质量发展。市医保局将不定期组织开展检查指导活动，压紧压实责任，及时研究工作推进中出现的问题，及时通报情况，同时将基层医保经办服务能力建设纳入省、市重点民生实事考核内容，扎实推动XXX管理区医保事业可持续发展，努力为全市经济社会高质量发展贡献更大力量。我就讲这些内容，谢谢大家！