医院医务人员医德医风考评实施办法工作方案（2篇）.docx

医院医务人员医德医风考评实施办法工作方案(2篇)X县医院医德医风考评制度实施方案范文(1)一、指导思想为加强行为作风建设，树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益救精、开拓进取、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，提高广大员工的职业道德素质和工作水平，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，规范医疗服务行为，提交医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境，构建和谐医患关系更好地为广大人民群众的健康服务。根据卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见和省卫生厅关于印发关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)的通知，制订医德医风考评制度实施方案。二'医德医风考评内容(一)救死扶伤，全心全意为人民服务。医院工作人员要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。（二）尊重病人的人格和权利，为病人保守医密。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到'四个一样"（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。实行保护性治疗，为病人保守医农牧民，不泄露病人的隐私与秘密。（三）文明礼貌、优质服务。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心，解释耐心；听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生冷、硬、顶、推现象。（四）遵纪守法、廉洁行医。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。（五）医病施治，规范医疗行为。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，认真落实医院各项制度和措施。（六）团结协作，共同完成工作任务。团结协作，自觉维护集体荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。（七）对业务技术精益求精。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。三'考评方法医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、一般、较差。按照医德医风考评表内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。（一）自我评价：医务人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。（二）科室评价:在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。（三）单位评价：由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。考评结果：总分达95分为优秀，8094分为良好，6079为一般，59分以下为较差。限制条件：总分达95分以上但有扣分5分以上者不能评为“优秀”;扣分达40分者均实行“一票否决”，总评为“较差”；扣分达20分者，不论总分多高，总评为“一般”。考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果认定为“较差”：(1)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的，经教育不改正的；(2)在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；(3)违反医疗服务和药品价格政策，多经费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；(4)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；(5)不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；(6)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；(7)医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；(8)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。考评结果要在医院内进行公示，并与晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、医师考核等直接挂钩。医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。四'实施办法1、考评对象：全体职工。2、实施要求。每年开展两次考评，半年一次，上半年为初评，下半年为总评，总评结果归入个人医德医风档案，逐步实行系统化和信息化管理。3、奖惩规定。医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先、考核的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰；对医德医风“较差”者进行批评教育，并给予扣发效益工资、暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，取消该年度的评优、评先资格等处理，并根据情节轻重和医院有关规定给予处罚。4、健全机构，加强领导。各单位要充实调整和完善考评领导小组和工作组，“一把手”负总责，分管领导具体负责，组织好有关职能科室和考评小组认真实施，落实责任，并结合各单位实际，不断充实和完善有关内容。5、实施时间。本方案从发文之日起实施。X县医院医德医风考评实施方案范文(2)为进一步加强医德医风建设，提高职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，逐步实现医务人员医德医风考评的“科学化、规范化、制度化”，逐步完善医务人员医德档案，为聘任、使用、晋升提供重要依据，为医院可持续发展提供有力保障。特制定本实施方案。一、指导思想以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，全面提升干部职工队伍整体素质，树立医务人员良好形象，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。二、考评内容考评分值100分，违反一项按对应分值扣分。1、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（10分）对工作认真负责，精益求精，不辞辛苦，勇于承担责任。（2分）光明磊落，开诚布公，不隐瞒，不欺骗；信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。（2分）公平、公正做好工作。（2分）要始终把群众利益放在心上，充分尊重群众，千方百计方便群众。（2分）（5）自觉地为社会做贡献，为医院做贡献，为人民群众健康做贡献。（2分）2、救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想,以救死扶伤、防病治病为己任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责。（5分）认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏、不怕累，千方百计为病人解除病痛。（5分）3、尊重患者，保守医密（10分）对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得岐视。（3分）尊重患者知情权、选择权、隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。（3分）在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（4分）4、文明服务，构建和谐关系（10分）。关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。（2分）着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（2分）认真践行医疗服务承诺，加强并善于与患者交流和沟通，对患者及群众的疑问、咨询耐心解答、解释，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（3分）正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明，主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，避免产生或激化矛盾纠纷。（3分）5、遵纪守法、廉洁行医（20分）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。（4分）在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。（4分）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益（4分）不开虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。（4分）不违反规定私自外出行医。（4分）6、因病施治，规范医疗服务行为（15分）严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。（5分）认真落实有关控制医药费用的制度和措施。（5分）严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（5分）7、顾全大局、团结协作，和谐共事（10分）积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等诊疗活动。（5分）正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进步。（5分）8、严谨求实，努力提高专业技术水平（15分）积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。（10分）增强责任意识，防范医疗事故。（5分）三'考评方法与管理医德医风考评分为、科室评价、考评组综合评价、单位评价四个步骤。（一）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德医风行为进行评价。（二）考评组综合评价。由医务部、护理部、门诊部对各相关系统考评小组根据科室评价，对每名医务人员进行综合评价。（三）单位评价。由院考评领导小组组织实施，根据科室评价、考评组综合评价结果，对每位医务人员进行评价，做出医德医风综合考评结论。四、考评结果与实际应用（一）考评结果分为考评得分和考评等次两部分。（二）考评得分由科室结合实际工作表现进行打分。（三）考评等次由各系统考评组和院考评领导小组根据考评得分结果确定。考评等次分为四个等级：优秀、合格、一般、较差。考评结果：总分达95分以上（含95分）为优秀，90分一94分为合格，80分一89分为一般，79分以下（含79分）为较差。（四）医务人员的医德医风考评最终结果在显著位置进行公示。（五）在进行年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优和确定绩效工资时，考评结果应作为一项重要内容和依据。考评结果为较差的工作人员，不得参加本考核年度下一年的职称晋升。（六）单位确定的评价等次是医务人员医德医风考评的最终结果。（七）医务人员的医德医风考评表，由人力资源部存入本人档案。五、考评组织机构和监督（一）医务部、护理部主任分别任医疗（技）、护理相关系统考评工作组组长，成员由各相关系统科主任、护士长组成，负责组织实施考评并确定考评组评价等次；党委办公室负责监督、检查、抽查考评工作、单位评价结果及公示考评结果。（二）医德医风考评工作每年进行一次，于医院年度考核之前完成；考评范围为参加本年度医院考核的医务人员。（三）医德医风考评工作将与科室考核绩效挂钩,考评过程中出现下列情形之一的，院考评领导小组将视情节严重程度给予处罚。1、不履行考评职责或未按规定履行职责的；2、在考评工作中有弄虚作假、徇私舞弊行为的;3、在考评过程中有失公平的；4、考评人员索要或收受被考评人员财物的；5、拒绝接受院监督或抽查核实的；（四）医务人员以贿赂或欺骗手段取得考评结果的，应当取消其考评结果，并判定为本次考评不合格。