工程回访及保修办法.docx

工程回访及保修办法工程竣工交付使用后，本着一切为用户着想、为用户服务的宗旨，我公司将对本工程进行回访及保修。1保修范围保修项目和保修期限执行国家现行标准和地方政府部门的有关规定。保修范围有：1. 1屋面漏雨。1.2 风道不通。1.3 室内地坪空鼓、开裂、起砂、地砖松动，有防水要求的地面漏水。1.4 内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等面饰脱落，墙面浆活起碱脱皮。门窗开关不灵或缝隙超过规范规定。1.6厕所、洗手间楼地面泛水、倒坡、积水。1.7 外墙板漏水、阳台积水。室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线漏电、照明灯具坠落。1.9室外上下水管道漏水、堵塞。1.10钢筋聆、砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求。2保修期限根据有关规定，在正常使用条件下，本工程保修期限为：2.1 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。2.2 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。2.3 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。2.4 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。3工程回访保修办法1.l工程回访回访过程中，要积极征求用户对工程质量、使用功能等方面的意见，对在保修期内存在的质量问题，及时进行维修，保证不影响用户使用并承担全部维修费用。3.2保修方法属于保修范围、内容的项目，我们在接到保修通知之日起3日内派人保修；发生紧急抢修事故的在接到事故通知后立即到达事故现场抢修；保修完成后由发包人组织验收。保修期内发生的不属于施工单位原因造成的质量问题，我们将积极协助建设单位进行维修；如出现争议的质量问题，我们将先进行维修，然后再会同建设单位共同分析原因。