收银人员考核标准.docx

收银人员考核标准1.当班收银员不错收，不漏收，不多收，若因收银员操作不当导致账单结账错误扣1分，承担账单损失，若引起客人投诉严重者扣2分；2 .除工作原因以外，当班收银不得擅自离岗，应同其他人员知会，若有违反扣1分；3 .不得因收银人员个人因素，不开票，引起投诉扣2分；4 .收银人员发票号码弄错扣2分，若没有交接清楚引起严重后果的自行承担；5 .当班有问题的请及时写在交班本上，或者口头说明，若因当班交班不清楚引起的错误双方各扣1分；6 .当班收银员应认真填写收银员交款表，及时注明应交款同电脑账不符原因，无交接扣1分；7 .晚班收银下班后及时关闭仓库门，冰箱灯，收银抽屉，卫生处理，确保财产安全，若有违反每项各扣1分；8 .上班时间收银人员不得吃零食，做与工作无关的事，若有违反扣1分处理；9,若当月收银人员有结错账但处理得当，不加分不扣分处理；10. 收银人员不得乱用收银权限，若有查出严肃处理扣3分；11. 不服从领导安排，根据情况扣13分；12. 当班收银工作认真得到客人的口头表扬，或者拾金不昧者加1分；13. 若当月收银人员没有结账错误加5分，开票没有问题加5分，仓库盘点无报损、无差错加5分，工作认真负责加5分。