暑假工上班的心得体会.docx

暑假工上班的心得体会大学的第一个暑假出乎意料地到来了。为了积累社会经验，我选择参加暑期社会实践活动。7月中旬，我进入了君悦酒店担任接待员。在这次活动中，我学到了很多，也体会到了很多。以下是我在这个暑假的社会实践经历的简要报告。当我第一次到达酒店时，我很兴奋。毕竟，这是我第一次真正进入社会工作。我对一切都感到新鲜和好奇。但当我正式上任后，我发现这份工作很辛苦，但也受益良多。前台作为酒店的门面，是最先影响客人并提供服务的部门。酒店的效率和利润创造，基本上就是从这里开始的。在最初的几天里，我和这里的员工一起工作。我对一切都很陌生。后来，我慢慢地学会了很多技能。另外，前台是直接联系客人的部门，所以客人的很多要求都是前台员工提出的。有时，我们会遇到很多难缠的客人。虽然有时候不是我们的错，但是我们还是会被领导批评。“顾客就是上帝”，“顾客永远是对的”，在这次实践中我终于领悟到了这一点。20XX年。社会实践是我们对社会有一个新的认识和认识的平台。只有当我们在现实中经历过，我们才能明白这个社会是如此复杂，远没有我们想象得那么美好。在酒店的暑假，有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但后来我慢慢释然了。在大学里，我们只是一张白纸。只有通过实践，我们才能欣赏社会和生活。在前台这个卑微的位置，我能感受到社会中的人情。我积累了社会经验，学会了如何与世界打交道，懂得了人际关系的复杂性。这是整个暑期工作实践中最有价值的部分。在整个过程中，我不仅看到了自己好的一面,而且毫无保留地放大了自己各方面的不足和不足，让自己能够注意到自己从来没有注意过的事情。很明显，前台的工作量非常大。我们早上10点开始工作，然后打扫卫生，看站场安排，然后去各自负责的区域迎接客人。而且，酒店在接待重要客人时，通常都是由经理亲自指导，甚至亲自处理，不会有任何疏忽。不得不说，耐心和细心是每个酒店员工必须具备的。也许，在外人看来，前台的工作很简单。事实上，这项工作的程序是复杂的。在过去的一个多月里，我发现要想做好这项工作，我们必须调整心态。无论工作是繁重还是闲散，我们都要以积极的态度完成每一项工作，而不是抱怨；当你犯了错误，你应该尽一切可能去弥补,而不是逃避。这种社会实践取得了很大的成效。一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。二、在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。三、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付,大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”四、在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。暑期的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而那些财富将是使我终生受用，社会实践加深了我对社会各阶层人士的了解，拉近了我与社会的距离。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践是必不可少的环节，在今后的学习生活中我会摆正自己的心态，正确定位，努力提高自己的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对家庭、对人民、对社会有用的人。暑假结束了，我的工作也接近尾声了！接下来我该收拾好心情,积极投身到学习中去了！