质量管理部月度KPI评定表.docx

质量管理部月度KPl评定表rr三.考核内容指标说明考核依据权重评分小计备注考核项目考核指标1人力管理员工离职率（1）定义：本指标反映该部门员工因个人原因离职状况（如：职业发展、福利水平等，若公司开除、请辞除外）。（2）评分细则：A、分限20分B、每1人离职扣5分，至评分为。分1、考核部门：人力资源部2、参考依据：离职记录5%0员工出勤率（1）定义：本指标反映该部门员上班出勤状况（如；迟到、早退等，班车迟到，若请假及调休除外）。（2）评分细则：A、分限20分1、考核部门：人力资源部2、参考依据：考勤记录0员工教育（1）赧P梅Zaz赖1分员舞育评训分物A（退等，若试用期除外）。（2）评分细则：A、分限30分B、每1人未培训上岗扣5分，至评分为01、考核部门：人力资源部2、参考依据：考勤记录0员工违纪率分XD定义：本指标反映该部门员工按照公司相关规范、要求执行状况（如：工装着装、产品防护装置佩戴等）。（2）评分细则：A、分限30分B、每1人次离职扣5分，至评分为。分1、考核部门：人力资源部、生产部2、参考依据：违记、处分记录02质量成本差旅成本（1）定义：本指标反映该部门员工按照公司相关规范、要求出差费用支出状况（如：超出公司食宿要求，若临时突发状况特别要求等除外）。（2）评分细则：A、分限100分B、超支10%人次离职扣5分，至评分为0分C计算方式：超支额度/公司规定额度1、考核部门：财务部2、参考依据：报支收据10%03体系维护仪校实施（1）定义：木指标反映该部门按照公司相关要求及年度仪器校验执行状况（如：未按照计划完成，若因公司或其它部门原因造成推延等除外）。（2）评分细则：A、分限10分B、延迟10天/笔扣2分，至评分为0分C、多笔累计扣分1、考核部门：总经办2、考核依据：质管部年度、月度仪校计划15%0文件完善（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求及年度文件更新完善计划、月度计划执行状况（如：未按照计划完成等）。（2）评分细则：A、分限20分B、延迟10天/份扣2分，至评分为0分C、多份累计扣分1、考核部门：总经办2、考核依据：质管部年度、月度文件完善计划0文件保管（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求对发放文件管理状况（如：文件丢失等）。（2）评分细则：A、分限10分B、丢失1份扣2分，至评分为。分1、考核部门：文控中心2、考核依据：文件盘查记录0标准发布（1）定义：木指标反映该部门按照公司相关要求对需要及时发布检验标准执行状况（如：发布不及时等）。（2）评分细则：A、分限30分B、SIP应于机种处于小PP阶段出临时版本；于正式生产前发布正式版本。延迟1周/份扣51、考核部门：生产部2、考核依据：实际检验标准发行状况0稽核回复（1）定义：为本指标反映该部门按照公司相关要求对需要及时回复客户或内部稽核CAR回复执行状况（如：回复不及时等）。（2）评分细则：A、分限30分B、稽核CAR应于公司要求时间回复。延迟1天扣5分，至评分为0分。1、考核部门：总经办2、考核依据：实际客户稽核CAR单回复状况04检验检测检测及时性（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求对送检物料、半成品、成品等检验检测及时性执行状况（如：检验不及时，若存在插件并提前告知送检部门延迟、未零件承认等因素除外）。（2）评分细则：A、分限20分B、延迟1天扣5分，至评分为O分。1、考核部门：送检单位2、考核依据：QC检验计划表30%0检测准确性（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求对送检物料、半成品、成品等检验检测准确性执行状况（如：错漏检，若未特采方式使用或出货除外）。（2）评分细则：A、分限20分B、错漏1笔扣5分，至评分为0分。C、计算方式：（错漏检率=不良数/投入数）22%作为1笔；来料异常品计数应按供方认可统计；投入数应大于产出数或进货数50船检测产品错漏检项目应为测试申请单要求项目。1、考核部门：生产部、工程部2、考核依据：退料单、领料单、投料记录0首件及时性（1）定义：木指标反映该部门按照公司相关要求对生产进行及时首件确认执行状况（如：未及时检验，若生产未及时通知除外）。（2）评分细则：A、分限20分B、延误30分钟扣5分，至评分为0分。1、考核部门：生产部2、考核依据：首件检验记录0记录准确性（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求对检验完状况记录准确性执行状况（如：私自更改检验记录、私自简化、省略等）。（2）评分细则：A、分限20分B、1笔扣5分，至评分为。分。1、考核部门：工程部、质管部主管2、考核依据：QC检验记录01、考核部门：生产部2、考核依据：首件检验记录01、考核部门：总经办2、考核依据：品质会议会议记录30%01、考核部门：生产部2、考核依据：实际异常处理时间或异常品处置单01、考核部门：服务部2、考核依据：实际异常处理时间01、考核部门：生产部2、考核依据：实际异常处理时间或异常品处置单0记录及时性(1)定义：本指标反映该部门按照公司相关要求对检验完状况记录及时性执行状况(如：未按时提交等)°(2)评分细则：A、分限20分B、延迟1天扣5分，至评分为0分。C、本月度统计应于下月初2号前提交，放假除外；检测报告应于检测完毕后3个工作日内5异常改善品质会议n段明拇魂限党假¾相关要求开产品质量品质改善会议执行状况(如：未举行，若当周/月未出现重大异常并将品质状况反馈除外)。(2)评分细则：A、分限20分B、未举行1次扣5分，至评分为。分。C、品质周会应于每周二举行，讨论内容为上周质量状况：品质月会应于每月7号前举行，处理及时性(1)定义：本指标反映该部门按照公司相关要求产品质量异常应及时处理执行状况(如：未及时处理等)。(2)评分细则：A、分限20分B、延迟1次扣5分，至评分为0分。C、在线生产：应于异常出现后30分钟内现场处理：客诉异常：应于服务部通知后，30分钟客诉异常数(1)定义：本指标反映公司相关产品在客户端质量状况及质管部检验检测执行状况(若特别放行或客户端造成等除外)。(2)评分细则：A、分限30分B、客诉1次扣5分，至评分为0分。异常重复性(1)定义：本指标反映公司产品/半成品生产、库存等质量状况及改善对策执行状况。(2)评分细则：A、分限20分B、重复发生1次扣5分，至评分为0分。C、计算方式：若该异常第一出现不计作重复异常；重复定义为非当生产批次内累计出现。报告及时性（1）定义：本指标反映该部门按照公司相关要求对质量月报等报告及时性提供执行状况（如：未按时提交）。（2）评分细则：A、分限10分B、延误1天扣5分，至评分为0分。C、计算方式：本月度质量报告应于下月1、考核部门：总经办2、考核依据：质量月报提交时间06其它事项供方稽核（1）定义：本指标反映该部门按照年度、月度计划对供方研发、制造、售后能力现场及时评估执行状况（如：未按计划稽核，若采取文审方式代替除外）。（2）评分细则：A、分限30分1、考核部门：采购部、总经办2、考核依据：年度、月度供方稽核计划5%0现场5S（D定义：本延指迟树上映该分部门至按评照分公为司相关要求对检验现场、工作区域等5S执行状况（如：脏、乱、差等）。（2）评分细则：A、分限20分1、考核部门:5S检验小组2、考核依据：依据实际检验状况0主管要求（1）定义：本发指标反映该部门按照公为司主管要求任务执行状况。（2）评分细则：A、分限50分B、延误1天扣5分，至评分为0分。1、考核部门：公司级主管2、考核依据：依据实际完成状况07工作满意度配合度（1）定义：本指标反映该部门与其他部门间、部门内部员工配合状况。（2）评分细则：A、分限100分B、计算方式：满意80分-100分、基本满意60分-80分、不满意40分-60分、差0分-40分。1、考核部门：相关部门2、考核依据：依据实际配合协作状况5%08提案改善专案或建议（1）定义：本指标反映该部门或部门员工对公司制度、产品质量、工艺改进等方面合理化、有益建议状况。（2）评分细则：A、分限10分（加分）B、制度面建议：。分-3分、专案改善：01、考核部门：公司级主管2、考核依据：依据实际改善状况至多10分0刀'b分""重大以故（L接体现成7、效血）O分IU