销售员岗位说明书.docx

销售员岗位说明书岗位名称岗位编号所在部门辖员人数定员人数直接上级晋升方向轮换岗位岗位概要：进行项目尾盘销售和售后服务，完成公司下达的各项指标和任务职责与工作任务：职责职责表述：完成公司下达的尾盘销售任务指标工作任务具体执行公司项目尾盘销售策略和计划进行尾盘销售和销售回款工作负责与项目部的各项交接手续的保管职责二职责表述：负责协调并处理销售后期的遗留问题工作任务销售时的承诺无法兑现时的解释工作规划、设计变更后没有及时通知客户，客户抱怨时的解释工作职责三职责表述：负责后期交房中的各项工作工作任务整理客户资料，核对交款情况配合物业公司确定交房程序配合物业公司与客户验房配合物业公司与甲方工程队对有工程问题的房屋做好整改工作职责四职责表述：负责协调客户与开发商的矛盾（开发商延期交房造成的不良影响）职责五职责表述：完成上级交办的其他任务权限：对突发事件的同级处置权工作协作关系：内部协作关系内业、销售代表外部协作关系客户、开发商、物业公司任职资格：教育水平大专以上专业市场营销、房地产专业为好，不作限制培训经历受过客户心理、房地产风水学、二手房交易、商务礼仪等方面的培训经验1年以上房地产销售实际经验知识通晓房地产销售知识知晓相关法律法规、客户心理学、商务礼仪等知识技能技巧具有团队意识，服务意识强；较强的理解领悟能力、思辩能力、人际沟通和交往能力口才流利个性与品质诚实、勤奋、灵活、亲和强烈的成就欲喜欢富有挑战性的工作旺盛的工作激情和工作状态较强的心理承受力和抗挫折能力其它：使用工具设备所有的销售用具工作环境售楼现场主要执行制度置业部管理制度、员工手册中包含的制度和程序