供水服务中心工作规则.docx

XXXX供水服务中心工作规则为确保供水工作规范化、制度化，提高管理水平和工作效率，现结合供水工作实际，制定本规则。第一条以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真执行党和国家的路线、方针、政策，贯彻落实省、市、县各级关于供水工作的决策部署，实行科学民主决策,推进政务公开，加强监督管理，建立和完善行为规范、便捷高效的工作运行机制。第二条各科室要各司其职，各负其责，协调配合，不断改进工作方式和工作作风，提高工作质量和效率。第三条工作人员要严格遵守各项法律法规和单位各项工作制度，切实把安全供水作为一切工作的出发点和落脚点。第四条实行每月一次全体会议制度。全体会议一般根据工作需要每月底或下月初召开。会议由主要负责人主持召开，全体成员参加。主要议题：（一）传达学习上级的指示、决定和会议精神。（二）总结分析月度工作，布置工作任务。（三）组织政治、业务理论和法律、法规的学习。（四）通报近期工作情况。第五条领导班子按照职责分工处理分管工作。受主要负责人委托，负责其他方面的工作或专项任务，工作中的重要情况和重大问题要及时向主要负责人汇报。第六条主要负责人出差、学习期间或必要情况下，可委托分管负责人主持日常工作。第九条实行科长负责和责任追究制度。科长负责本科室的全面工作，工作人员出现问题，除追究工作人员责任外，还要追究科室分管负责人的责任。第十条实行重大事项报告请示制度。(一)各科室要坚持正常的内部沟通和请示报告制度,遇到重大问题要及时向分管领导请示、报告。科室之间要经常协调。工作人员之间要保持良好的人际关系，紧密协作，共同做好工作。(二)对所辖业务范围内发生的有关重要事项，如突发情况、人员脱岗、违规操作等，要及时上报，以便领导班子掌握全局，及时作出决策。(三)遇有下列情况，必须及时请示、报告：(1)上级组织的检查及交办的工作。(2)供水工作中出现的突发问题。(3)财务管理中涉及资产处理等重大事项。(4)其他需请示、报告的事项。第十一条高度重视客户服务工作，不断完善客户服务机制。要充分利用网络平台肺腑供水服务的渠道和方式方法。第十二条认真接受社会公众和新闻舆论监督，认真调查核实有关情况，及时给予处理。重大问题要向社会公布处理结果。第十三条加强工作的计划性、系统性和可预见性，做好年度工作安排布局，并根据形势和任务的变化及时作出调整。第十四条重大紧急情况、突发事件，严格按照时限要求向上级主管部门报告。第十五条工作人员要坚决贯彻执行党和国家的路线方针政策，严格遵守纪律，有令必行，有禁必止。第十六条工作人员要严格执行请销假制度。不迟到、不早退，因私外出履行请销假手续，因公外出填写派工单,严禁工作期间饮酒。第十七条严格执行中央八项规定精神和改进工作作风、密切联系群众以及廉洁从政的各项规定，切实加强廉政建设和作风建设。第十八条对供水服务事项，要严格按照程序和时限给予办理，能当即解决的当即给予解决，责任不在我单位的做好解释说明，并积极配合相关单位给予处理。第十九条进一步健全和坚持学习制度。领导班子要发挥表率作用，全体干部职工要加强政治理论学习，努力提升业务，提高工作能力和水平。第二十条要经常深入基层，调查研究，指导工作，解决实际问题。要经常深入基层第一线，积极开展调查研究,践行“抓好安全供水，让党委、政府放心；搞好优质服务,让城乡百姓满意；推动创新发展，让广大职工安心”工作理念，不断增强工作的针对性和有效性。