远程考试系统.docx
远程考试系统操作手册（考生）一、考前硬件准备1 .电脑：双核2.5GhZ（或4核及以上），4G内存，50G空余硬盘，带视&频摄像头（或者外接USB摄像头），win7,winl,Winll操作系统。2 .两台手机：安卓或苹果系统手机，带有摄像头，内存空余空间要大于20G,足够电量（建议测试期间保持充电状态），测试期间建议卸载SIM卡；3 .支架：两个手机支架或其它支撑手机设备。4 .网络：20M以上宽带，且电脑与手机需要处于同一个Wifi网络。二、考试客户端下载安装第一步:在浏览器地址栏输入地址Ja入考试网址，输入用户名和密码登录，点击“考试监管客户端卜工（请关注“川农在线”官网通知，开放下载后再进行客户端下载）A小贴土！1. 次IMO考试,请点击Iw¾aI2. IEiKJU,请勾选Ba【我已SW左WIM九并且承询8守！J3. 正式号送请使用客户SS.否则无法进入考试.【我已回读左侧考试规则，并且承诺遵守！】进入考试列表考试监管客户疏下载考试环境测试第二步:成功下载考试监管客户端软件安装包后，双击该安装程序，按提示一路默认安装。安装客户端之前，先退出360安全软件、腾讯管家、金山毒霸、联想电脑管家、火绒等安全软件，另外游戏、网根（自我保护）也可能导致进入考试系统失败。安装完成后在桌面会出现“四川农大成人英语考试监管客户端”图标。第三步:运行考试客户端，勾选【使用手机辅助监控】点击同意，进入系统。成人高等教育本科学士学位英语考试平台系统将使用摄像头与麦克风,请勿在隐私环境下使用!同意取消启动考试客户端后，页面上会出现要求启动手机监控的弹窗，如下图:考试客户端二维码O取消手机监控助手*Android版使用微信或者手机浏览器扫描考试客户端二维码下载APP安装；IOS版使用微信或者手机浏览器扫描考试客户端二维码，根据提示跳转到APPStore下载安装，也可以在APPStOre搜索【手机监控助手】下载安装，如下图：14：50<。令,手机监控助手Android版打开APP中的【开始扫码】扫描考试客户端二维码进行手机与电脑端连接。IOS版打开APP后可直接扫描考试客户端二维码进行手机与电脑端连接。依次用两台手机进行扫描连接。注意：手机使用Wifi时，与电脑必须在同一个局域网络。手机摆放要求请参照考生须知。三、信息审核运行客户端软件，系统将进入考试登录界面，输入用户名和密码，系统出现采集照片提交的人工审核窗口，按照提示要求操作，采集现场照片和两台手机的环境照片（如系统无档案照或者认证不通过时，需要采集证件照），采集完成后提交等待监考老师审核。Name:周玲ID:208808正面照证件照环境照采集照1、人龄尽里置于左网虚线范国内，保持人舲著IK可见；2、点击中目的【采集考生骐片】按钮，递行采集；3、采集完成后，点击右下角【下一步】或【提交审核】按钮。四、进入考试审核完成后即可登录考试系统，在正式考试开放之前需参加【考前环境测试】，进行一次模拟考试，确保软硬件能正常完成考试。雀专÷®*测验导航一、选择题二、判断题学生1回7结束答题一点击【进入考试列表】，可以看到考生能够参加的考试名称，点击对应的【开始考试】，则进入正式考试界面。如果到开考时间【开始考试】还是灰色，请点击左上角刷新页面。课程考试列表I如到开考时间开始考试按钮还是点击不了，请点击杳尸袋左上焦的刷新按钮课程考试辅导练习考试开放时间操作备注1非交互面试-ST暂无2020-06-02开始考试»I已参考欹2非交互面试多题一答暂无2020-05-23开始考试今已参考1次3康复治疗技术课程考试暂无2020-06-01I开始考试今I未参考点击【结束答题】系统会跳转到考生答题记录页面，考生可以看到所有题目的答题的完成情况，确认无误后，点击【提交答案并结束】，系统会回到主界面。五、系统常见问题处理方法1.启动客户端后左上角没有视频图像，显示"摄像头打开失败成人高等教育本科学士学位英语考试平台系统将使用摄像头与麦克风,请勿在隐私环境下使用!停用手机瑜勖触同意取消解决方法：先检查摄像头运行是否正常（摄像头本身软硬件），可以使用视频或者微信视频与他人视频通话，必须要对方能看到自己的视频图像；如能看到，点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头；如无法看到摄像头，检查右下角360安全卫士、管家之类的安全软件是否退出，操作系统自带的防火墙关掉，鼠标右键以管理员的身份运行客户端。2 .启动客户端时提示"连接服务器失败”，如下图：学习考试监售客户靖X连接服务器:80失败，清检查网络是否正常、是否有防火埴或网售软件阻止，确认正常后再试！IOKI解决方法：排除网络问题的情况下，关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士，腾讯管家等防护软件；另外公司或其他公共网络常有端口限制，尝试更换网络（如使用手机热点）。3 .客户端图标失效、文件无法打开，提示没有权限等，如下图：WindowsTFrF杳找PmSSProctor.exe.如亲自查找文件，请单击"浏览解决方法：杀毒软件误警导致的结果，卸载客户端软件后，先退出杀毒软件，重新安装。4.安装时提示拒绝访问，如下图：解决方法：联系技术支持发送免安装版本，电脑接收文件后，解压运行文件夹中的文件进行考试。5 .左边视频图像显示360的界面，如下图：解决方法：关闭360安全卫士。6 .在安装客户端，或者运行客户端时，出现阻止窗口，如下图：谢眼馈×检测到有程序正在访问网络可疑的程序：SD:ProgramFiles(×86)sd×mProctorPmSSProctor.exe访问的网站IP:134.175.212.22:443拦截时间：2021.04.2909:17检测到Y程序正在访问网络，请确认是否允许.解决方法：点击下拉框，然后选择允许。7 .页面出现白屏解决方法：确认网络连接是否正常，网速是否达标，电脑网线口(水晶头)是否脱落。8 .考前环境测试还是好的，正式考试之前发现不行。解决方法:摄像头是否正常显示，因为部分摄像头时好时坏；有的防火墙或杀毒软件，会一段时间之后自动运行，在考试之前检查一下是否全部退出；检测网络是否正常连接，电脑网线口（水晶头）是否脱落.9 .无法下载客户端，或者点击下载没有反应。解决方法:更换浏览器下载，建议使用火狐，谷歌等浏览器进行下载，如果不行联系技术支持通过或者邮箱发送安装程序。10 .手机监控助手无法连接电脑，显示“暂未联接”检查手机是否打开Wifi,并且与电脑在同一Wifi网络，使用Ping的DOS命令，查看网络是否通的。重启路由器，电脑以及手机。或者使用手机做热点，用电脑连接手机热点。再不行一般是手机上的防火墙或安全软件导致的，退出手机上的“安全卫士”、“手机管家”等程序。11 .电脑端频繁提示与手机app失去联系一般是网络问题，尽量保持手机与Wifi路由器距离较近，信号良好。关闭手机移动数据，同时关闭【设置】-【WLAN】一【更多WLAN设置】-【WLAN+】，防止手机自动切换到其它Wifi网络。
