对崀山旅游客源市场现状进行的分析(精编版).docx

对搜山旅游客源市场现状进行的分析摘要：文章对直山旅游客源市场现状进行了分析，指出当前置山客源市场存在市场规模小，游客总量增长迟缓，客源结构失衡等问题，分析了度山旅游客源目标市场定位以及开辟对策。关键词：度山；邵阳；客源市场；开辟一、度山旅游资源（一）度山概况度山是我国乃至世界上罕见的大型丹霞地貌景区，地处湘西南边陲，东与南岳相望，南和桂林毗邻，北同武陵源呼应。相对于周边景区，嶷山地理位置僻静，交通不便，经济比较落后。（二）旅游资源介绍度山景区面积108km2,由五大景区构成，景点达77余处。其资源丰富，特色鲜明，规模较大，拥有丰富的丹霞地貌景观。与凤凰古城、张家界相比，景点更具原生态，是湖南继武陵源之后的又一颗璀璨明珠。1、特有的自然景观。葭山拥有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的骆驼峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明净的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景区。还有象形丹霞绝景如将军岩、天生桥、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鲸鱼闹海，神奇的风神洞等景观。汇丹霞、碧岭、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、险、奇、秀、幽、旷为一体。2、内涵丰富的人文景观。度山风景名胜区人文荟萃，名人辈出，历史内蕴博大精深，文明积淀悠远深厚。这里有10万年前的古动物化石，45202*年前的新石器文化遗址一白面古寨，历代农民起义的古城堡遗址，岳飞招安杨再兴的神龙庵遗址，晚清重臣的宗祠和墓葬清代两广总督刘长佑、南洋通商大臣刘坤一的墓地。还有香火鼎盛的古刹名寺，异彩纷呈的民俗风情，众多富有民族特色和地方特色的古建造、文化艺术和美食文化。二、度山旅游客源市场现状分析（一）客源市场特征1、客源地理分布以省内客源市场为主体。随着度山旅游区的开发建设和旅游市场的不断开辟，旅游业得到了一定的发展。度山客源市场地理特征主要以省内游客为主，省外游客比重较少，入境游客缺乏。（1）省内游客以邵阳为主体。据调查统计，度山客源市场中，省内客源市场占94.6%,其中邵阳占46.9%,长沙占22.4%,永州占10.3%,株州占6.9%,湘潭占5.9%0度山省内客源市场主要以邵阳为最大的客源市场。新宁县隶属邵阳市，邵阳市是省内较大的城市，有雄厚的工农业基础和强大的经济实力，市民生活水平较高，旅游需求量大，距离度山142km,有直达的公路，交通方便，居民的出游率较高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市场尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市场仅占总量的5.4%,其中广东客源量占1.8%,广西占1.4%,北京占0.9%,其他少量游客来自山东、山西、上海、青海、福建等地区。海外客源市场游客量仅有百分之零点几,入境客源市场尚未起步。主要由于新宁县地处僻静，其境内还没有铁路和航空等交通设施。2、对过境游客依赖性较大。新宁旅游业的主要客源市场长期过分依赖桂林和邵阳两地。一部份为过境游客，据调查，约20%的游客是路过湖南去桂林旅游的。另一部份为商务游客，约有46.9%是外地来邵阳的各类商务、会议和其他公务的外地游客和少量的当地游客。惟独33.现的游客是专程来度山遨游观光的。（二）宜山客源市场存在的问题1、度山游客总量增长迟缓。长期以来，来直山旅游的主要是去桂林的过境游客和来邵阳的商务游客，向来以这两地的旅游者为主要客源地，游客的重游率又比较低，度山游客量的平均增长率惟独9.5%。而张家界自1982年开辟以来，游客量以每年30%的速度增长，入境游客不断增加。2、目标客源市场潜力不足。邕山主要的旅游客源市场中城镇居民可支配收入是农村居民可支配收入的三倍，城镇人口旅游发生率高。但是城镇人口总数少，惟独1994.09万人，出游人数有限，规模小。农村人口有3621.18万人，人数多却收入低，潜在的农村旅游者，由于受经济限制，很难外出旅游。根据游客人口特征分析得出，来度山旅游的农民惟独1.8%,良山客源市场开辟没有把握好农村这个大的群体，目标市场狭窄。3、客源结构失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消费水平处在中等偏低，高收入游客较少，行政单位人员居多数，企业、学生占一部份，其他职业的很少，客源结构严重失衡。三、度山客源市场问题形成的原因（一）区位劣势，可进入性差新宁县地处湘西南边陲，在五岭和雪峰山的包围之中，交通线的建设有较大艰难，到目前为止，仅有级别较低的省级公路连通外界，没有铁路和航空运输，对外交通较为艰难。同时，新宁县在区位上处在欠发达地区的空间中心，距大中城市的空间距离都在IooknI以上，时距在4小时以上，是一个远离客源地的旅游目的地。于是度山的旅游资源虽具有较大的开辟潜力，但客源组织颇有难度。（二）旅游接待能力和接待设施等级低截至202*年，新宁县拥有旅行社六家，规模较小，且无国际旅行社。拥有三星级宾馆两家，二星级宾馆两家，一星级宾馆三家，县蟋待所十五家，共1344个床位；家庭旅馆四十家，共808个床位。景区款待所一家，共148张床位，家庭旅馆四十九家，共1291张床位。但是整个新宁嶷山旅游接待设施的等级较低，主要以低档为主。同时由于旅游相关产业不发达，没有形成产业链条，满足游客的吃、住、行、游、购、娱一条龙服务的高品位消费场所不多，旅游六要素发展不平衡，食无特色，购无产品。（三）屏蔽现象严重，品牌建设难度大旅游屏蔽现象是指在旅游资源较集中的区域，由于周边的资源以及交通占优势，人们普通就不会去交通不便的地区旅游。新宁县周边有较丰富的旅游资源，东与五岳之一的南岳相望，南和国际都市桂林毗邻，北同世界著名的旅游地武陵源呼应。四周的旅游资源独具吸引力，且都是品牌产品，世界著名。而且这些旅游资源属于大城市，有铁路、高速公路、航空等，交通便利。度山从区位，交通，品牌等方面，更不具优势，受周边知名景区影响，屏蔽现象严重。（四）对外宣传不够，知名度不高张家界市武陵源风景区向来是湖南的旅游窗口和龙头，而对度山全国最大的丹霞地貌风景区，则宣传投入不足，知名度不高，让人感到是一颗“养在深闺人未识”的明珠。大诗人艾青亲睹美景后喟然叹曰：“桂林山水甲天下，嶷山风景赛桂林”。然而时至今天，知道度山有艾青题诗的不多，可见，名人效应宣传不够。（五）旅游人才缺乏，服务水平低新宁目前的经济实力和管理者的才识，尚未认识到充分利用相关人材及引进旅游高级管理人材的重大意义。而且新宁的旅游管理者和旅游从业人员中很少受过系统的高层次专业训练，而且干部流动性较强。新宁县从事旅游业的管理人员不是专业人员。导游人员都是中专及高中文凭，素质不高，旅游人材缺乏，管理水平低。四、度山旅游客源市场的开辟构想与对策（一）旅游客源目标市场开辟构想1、目标市场细分。度山的主要客源市场以省内为主，且周边地区占大部份。一级客源市场主要定位在附近地区；广州有少量游客，省内部份地区也有潜在的游客，可以定位在二级客源市场；根据新宁目前的交通状况，三级客源市场需定位在省外部份地区。2、旅游产品定位。目前.，度山旅游产品主要以遨游观光为主，休闲度假为辅，文化底韵不高，产品结构不合理。而旅游者对旅游产品的选择由单纯地观光旅游，转向娱乐、健身、商务等多样化项目，同时对产品中的参预性活动的要求也大大增加。因此，旅游产品开辟应该更多地增加能让旅游者参预的活动设施。（二）度山旅游目标市场开辟对策1、改善基础设施，提高旅游地可进入性。对县内，紧抓国家对县、乡公路改建这一历史机遇，实行国家地方“两个投入”，全面对以度山为核心的各景区交通设施进行改造，实现各景区交通网畅通；对县外，积极致力于改建新宁至广西资源县的公路，新宁至邵阳市的公路，拓宽公路交通网。同时，抓住洛湛铁路建设的机遇，竭力连接永州县及周边市县。2、搞好旅游设施建设，增强接待能力。搞好旅游设施的建设，建设规模要适度，各种服务设施要适量，要兼有适应于不同层次消费的高、中、低档的设施和服务，使游客进得来，住得下，吃得好，玩得高兴，走得愉快，给人一种留连往返的感受。3、走“联合”协作之路，改善屏蔽现象。新宁县周边有较丰富的旅游资源，可以充分利用周边资源优势，考虑旅游业发展的区域性、空间性、时序性和约束性等特点，按照营造大环境，着眼大区域，发展大旅游的思想，同周边资源联合，走区域协作之路，不断开辟新的产品路线。例如：邵阳一武岗一绥宁一城步一新宁；邵阳一新宁一桂林等组合路线，形成以点带线，点线结合，线线联网的旅游格局，使黄金旅游路线连线并网，实现旅游路线在空间上的拓展，时间上的延伸和文化内涵的增强，实现旅游资源优势互补和旅游客源共享。4、实施品牌策略，创丹霞主题形象。根据嶷山的资源特色，可将其品牌定位为“丹霞之魂”、“中国宜山”。度山宣传应突出“一个形象，一个口号，一个节日”，即丹崖碧水形象，"度山梦幻丹霞”口号和度山旅游节。宣传重点是对外进行形象的渗透，这是因为先入为主的形象导入容易让游客产生良好的旅游地形象感知，形成内部形象驱动力，并使其形象阶梯妨碍大大降低。5、加强人员培训，提高服务水平。要给泛博游客一个良好的旅游环境，就必须提高服务质量和管理水平，旅行社要定期对导游服务人员进行培训，提高他们的业务质量，搞好旅游配套服务，开辟和生产具有当地特色的旅游产品。6、发展生态旅游，走可持续旅游之路。在发展度山生态旅游过程中，应注意以下几个问题：（1）应对旅游景区环境的影响进行监测、评价、科学确定生态环境和旅游资源的承载力，根据生态旅游的季节、空间差异性特征对游客从时间和空间上进行分流，避免在旅游高峰期超负荷运转；（2）必要的旅游接待设施可规划在风景区外，实施“山上游，山下住”的策略。（3）倡导文明旅游，豆山气候温热，风化强烈，加之红色砂砾岩固结程度较差，岩石硬度小，易受风化，应严禁游客在崖壁上人工斧凿和雕刻；（4）严禁在风景区就近采石、取土、伐树，以保护景区的真实性、完整性和生物多样性。置山的客源发展潜力大，只要改善交通，加强直山旅游的可进入性；采取区域协作整体营销，分层次，分阶段营销等多种营销方式；加强旅游宣传促销，进行产品联合包装，拓展营销渠道；重点针对一级客源市场，适当选取二级客源市场，个别考虑三级客源市场，提高市场知名度，拓展市场占有率，对目标市场进行划分，各家旅行社在自己的市场上做好促销工作，度山旅游客源市场势必有一个大幅度的增长。