市场调查与预测概论.docx

市场调查与预测概论适用范围市场调查与预测是为了习惯财经类本科专业教学需要而编写的。该门课程作为统计学的后继课程，要紧针对已具备统计学、经济学、线形代数与计算机基础的统计学专业、市场营销专业、信息管理专业与企业管理专业本科生开设，也可作为外专业选修课。本大纲适用于统计专业及经济类非统计专业的本科生。教学目标本课程的教学目标为：1、熟悉市场调查的基本问题。2、掌握市场调查问卷与市场调查方案的设计。3、掌握市场调查的各类方法。4、掌握各类市场预测方法，培养市场预测能力。5、掌握市场预测方法在实际问题中的应用，培养撰写市场调查分析预测报告的能力。教学内容与要求第一章市场调查基本原理【教学目的与要求】1、掌握市场调查的基本理论与方法。2、掌握市场调查的分类3、熟悉市场调查的原则、程序及与市场预测的关系。【重点与难点】本章重点是阐述市场调查的基本理论与基本知识。【基本内容】1. 1市场调查的特征与功能1.1 .1市场调查的概念1.2 .2市场调查的特征1.3 .3市场调查的功能1.4 .4市场调查的作用1.5 市场调查的基本问题1.6 市场调查的分类1.6.1 按市场调查的目的分类市场调查类型的选择与设计的通常原则。1.6.2 按市场调查的对象不一致分类1.6.3 按调查登记时间的连续性不一致分类1.6.4 按市场调查项目不一致分类1.6.5 按市场调查的市场范围不一致分类1.7 市场调查的原则与程序1.7.1 市场调查的原则1.7.2 市场调查的过程1.8 市场调查与市场预测的关系1.8.1 市场调查与市场预测的关系1.5.1.1市场调查与市场预测的联系第二章市场调查课题【教学目的与要求】1、熟悉市场调查课题的基本概念、类型。2、掌握确定市场调查课题的原则、程序与方法。3、熟悉市场识别研究、市场策略研究的基本内容。【重点与难点】本章重点是以实际案例阐述市场调查课题的概念及确定市场调查的原则、程序与方法。本章难点是培养学生根据实际案例确定市场调查课题的能力。【基本内容】2.1 市场调查课题概述1. 1.1市场调查课题的意义2. 1.2市场调查课题的类型3. 1.2.1按调查调查涉及的生产经营活动的阶段分类4. 1.2.2按市场调查课题的深广度分类5. 1.2.3按市场调查的侧重点分类6. 2市场识别研究7. 2.1市场环境研究8. 2.2市场需求研究9. 2.3市场供给研究10. 2.4市场销售潜力研究11. 2.5消费者市场研究12. 2.6顾客满意度研究13. 2.7生活形态研究14. 2.8国际市场研究15. 市场策略研究16. 3.1生产者市场研究17. 3.2产品市场研究18. 3.3产品品牌研究19. 3.3.1品牌强度分析。20. 3.4市场细分与定位研究21. 3.5产品价格研究22. 3.6销售渠道研究23. 3.7广告研究24. 3.8促销研究25. 3.9企业商品销售研究26. 3.10市场竞争研究27. 3.11商圈研究第三章市场调查策划【教学目的与要求】1、熟悉市场调查策划的基本理论。2、掌握市场调查方案的基本内容及设计方法。3、掌握抽样技术方案的基本内容及设计方法。4、掌握调查问卷设计的技巧。5、熟悉市场调查误差的类别与操纵方法。6、具备市场调查方案、抽样技术方案及调查问卷设计的能力。【重点与难点】1、本章重点是以实际案例阐述市场调查方案、抽样技术方案与调查问卷的基本内容与设计方法。2、本章难点是抽样技术方案的设计与培养学生设计市场调查方案、抽样技术方案及调查问卷的能力。【基本内容】3.1 市场调查组织策划3.1.1 企业内部的市场调查部3.1.2 企业外部的市场调查机构3.1.3 市场调查人员的选择与培训3.1.4 1.3.1调查人员的选拔3.1.5 1.3.2调查人员培训3.2 市场调查总体方案设计3.2.1确定调查的目的与任务3.2.2确定调查对象与调查单位3.2.3确定调查项目3.2.4设计调查表或者问卷3.2.7确定资料整理的方案3.2.8确定分析研究的方案3.2.9确定市场调查的进度安排3.2.10市场调查经费预算3.2.11制定调查的组织计划3.2.12编写市场调查计划书3.3市场抽样技术方案设计3.3.1抽样技术方案设计的基本内容3.3.1.1明确抽样调查的目的3.3.1.2确定总体范围与总体单位3.3.1.3确定抽样推断的要紧项目3.3.1.4确定抽样的组织方式3.3.1.5确定合适的抽样框3.3.1.6确定恰当的抽样方法3.3.1.7确定要紧指标的抽样精确度3.3.1.10设计数据处理与抽样估计的方法3.3.2抽样技术方案的评审3.3.2.1抽样技术方案评审的内容3. 3.2.2抽样技术方案评审的方法3.4市场调查表与问卷设计3.4.1调查表的设计3.4.1.1调查表的内容3.4.1.2调查表的设计要点3.4.2问卷设计3.4.2.1问卷的基本类型3.4.2.2问卷的基本结构3.4.2.3问卷设计的原则3.4.2.4问卷设计的程序3.4.2.5问卷调查的方式3.4.2.6态度测量技术3.5市场调查误差操纵3. 5.1调查误差的类别4. 5.2市场调查误差的操纵第四章市场调查方式【教学目的与要求】1、掌握各类市场调查方式的基本概念、特点、程序及具体方式。2、掌握各类市场调查方式的应用情形。【重点与难点】1、本章重点是阐述各类市场调查方式的基本概念、特点、程序、具体方式及应用情形。2、本章难点是阐述抽样市场调查的基本概念、特点、程序、具体方式及应用情形。【基本内容】4.1 全面市场调查4.1.1 全面市场调查的意义4.1.2 2全面市场调查的特点4.1.3 1.4全面市场调查的原则4.1.5 全面市场调查的实施步骤4.1.6 全面市场调查在企业的应用4.2 典型市场调查4. 2.1典型市场调查的特点4. 2.2典型单位的选择4. 2.3典型市场调查的方式4. 2.4典型市场调查的运用程序5. 2.5典型市场调查的应用4.3重点市场调查4.3.1重点市场调查的特点4.3.2重点单位的选择4.3.3重点市场调查的方式4.3.4重点市场调查的程序4.4.1抽样市场调查的特点4.4.2抽样市场调查的优缺点4.4.3抽样市场调查的应用4.4.4抽样市场调查的基本范畴4.4.5抽样市场调查的组织方式4.4.5.1简单随机抽样4.4.5.2分层抽样4.4.5,3等距抽样4.4.5.4整群抽样4.4.5目录抽样4. 4.5.6二重抽样5. 4.5.7二阶段抽样6. 4.6抽样市场调查的程序7. 5非随机抽样调查8. 5.1非随机抽样调查的特点第五章市场调查方法【教学目的与要求】1、熟悉市场调查资料的类型、市场调查资料搜集的概念及方法的类型。2、掌握文案调查法的概念、特点、程序及应用情形。3、掌握各类访问调查法的概念、特点、程序及应用情形。4、掌握观察法与实验调查法的概念、特点、程序及应用情形。5、掌握网络调查法的概念、特点、程序及应用情形。【重点与难点】1、本章重点是阐述各类市场调查方法的概念、特点、程序及应用情形。2、本章难点是实验调查法及培养学生根据实际情形选择并运用合适市场调查方法的能力。【基本内容】5.1市场调查资料搜集概述5.1.1 市场调查资料搜集的定义5.1.2 市场调查资料的分类5. 2.1文案调查的应用与要求5. 2.1.1文案调查的涵义5. 2.1.2文案调查的应用9. 2.1.3文案调查的要求5.2.2文案调查的资料来源5.2.2.1内部资料的来源5.2.2.2外部资料的来源5.2.2.3国际互联网、在线数据库5.2.3文案调查的方法5.2.4文案调查的工作程序5.3访问调查法5.3.1访问调查法的概念与种类5.3.2标准化访问5.3.2.1电话访问5.3.2.2面谈访问5.3.31小组（焦点）座谈法5.3.3.2深层访谈法5. 3.3.3投影技法5.4观察法与实验调查法5. 4.1观察法5.4. 1.1观察法的概念与种类5.5. 1.2观察法的记录技术5. 4.1.3观察法的要紧优缺点。5.4. 1.4观察法的应用5.4.2实验调查法5.4.2.1实验调查法的工作程序5.4.2.2实验调查法的类型5. 4.2.3实验调查的优缺点及应用5.5网络调查法5. 5.1网络调查的特点6. 5.4网络调查的程序第六章市场调查资料整理【教学目的与要求】1、熟悉市场调查资料整理的基本内容。2、掌握原始资料加工开发的具体方法。3、掌握次级资料加工整理的程序与方法。4、掌握市场调查资料表现的两种方法，即统计图与统计表。【重点与难点】1、本章重点是原始资料、次级资料的加工、开发及整理；统计表与统计图的制作。2、本章难点是次级资料的加工整理及运用相应软件在电脑上绘制统计表与统计图。【基本内容】1. 1市场调查资料整理概述1.1.1 市场调查资料整理的含义1.1.2 市场调查资料整理的内容2. 2原始资料加工开发6. 2.1原始资料的审核7. 2.1.1审核的内容8. 2.1.2审核的作业方式9. 2.1.3审核的办法10. 2.2原始资料的分组处理11. 2.2.1简单分组处理6.2.2.2平行分组处理6.2.2.3交叉分组处理6.2.2.4开发式问题的分类归纳6.2.3原始资料的统计汇总6.2.3.1计算机汇总技术6.2.3.2手工汇总技术6.3次级资料加工整理6.3.1次级资料加工整理程序6.有关属性时间数列。6.4市场调查资料陈示6.4.1 统计表6. 4.1.1统计表的概念与种类7. 4.1.2统计表的分类8. 4.1.3统计表的设计6.4.2 统计图第七章市场调查资料分析【教学目的与要求】1、 掌握市场调查资料分析的基本知识。2、 掌握市场调查资料分析的基本方法。3、 具备编写市场调查报告的能力。【重点与难点】1、本章重点是以实际案例阐述市场调查资料分析方法的基本方法与培养学生编写市场调查报告的能力。2、本章难点是各类描述性方法的具体运用及培养学生编写市场调查报告的能力。【基本内容】7.1 市场调查资料分析概述7.1.1 市场调查资料分析的意义7.1.2 市场调查资料分析的规则7.1.3 1.3市场调查资料分析的内容7.1.4 市场调查资料分析的方法7.1.5 1.4.1定性分析方法7.1.4.2定量分析方法7.1.5市场调查资料分析的程序7.2描述性分析7.2.1品质数列描述性分析7. 2.1.1品质数列分布分析7.2. 1.2集中趋势分析7.3. 1.3离散程度分析7.2.2变量数列描述性分析7.2.2.1变量数列分布分析7.2.2.2集中趋势测定7.2.2.3离散程度测定7.2.3时间数列描述性分析7.2.3.1水平分析7.2.3.2速度分析7.2.3.3长期趋势分析7.2.3.4季节变动分析7.2.4空间数列描述性分析7.2.5有关数列描述性分析7.2.6平衡数列描述性分析7.3市场调研报告7.3.1市场调研报告的意义第八章市场预测的基本原理【教学目的与要求】1、 掌握市场预测的基本理论与方法。2、 熟悉市场预测的原理与程序。3、 掌握不一致预测误差的计算方法。【重点与难点】本章教学重点是阐述市场预测的基本理论与方法。【基本内容】8.1 市场预测概述8.1.1 市场预测的特点与作用8.1.2 1.1.1市场预测的特点与分类8.1.3 1.1.2市场预测的作用8.1.4 市场预测的分类8.1.5 市场预测的要求8.2 市场预测原理与要素8.3 市场预测内容与预测方法8.4 3.1市场预测的内容8.5 3.2市场预测方法8.3.2.1定性预测方法8.3.2.2定量预测法8. 3.2.3组合预测法8.4市场预测程序与预测误差8.4.1市场预测的程序8.4.2预测误差8.4.2.1预测误差的测定8. 4.2.2预测误差产生的要紧原因第九章市场定性预测方法【教学目的与要求】1、掌握各类市场定性预测法的基本原理与运用。2、 熟悉各类市场定性预测法的优缺点及应用情形。3、 具备根据实际案例进行定性预测的能力。【重点与难点】1、本章教学重点是阐述各类常用的市场定性预测法的基本方法与原理与培养学生运用定性预测法的能力。2、本章教学难点是特尔菲预测法、商品经济寿命周期预测法与均衡点分析法；与培养学生运用定性预测法的能力。【基本内容】9.1 意见综合预测法9.1.1 销售人员意见综合预测法9.1.2 业务主管人员意见综合预测法9.1.3 专家会议综合预测法9.1.4 特尔菲法9.2 商品经济寿命周期预测法9.2.1商品经济寿命周期概述9.2.1.1商品经济寿命的含义9.2.1.2商品经济寿命周期的通常形态9.2.1.3商品经济寿命周期的特殊形态9.2.1.4影响商品经济寿命周期的因素9.2.2.2耐用消费品普及率推断法9.2.2.3对比类推法9.3市场景气预测法9.3.1领先落后指标法9.3.2企业景气调查法9.3.3扩散指数法9. 3.4压力指数9.4 因素分析预测法1. 4.1因素列举归纳法9. 4.2有关因素推断法10. 4.3因素分解推断法11. 4.4购买力区域指数法9.5 直接推算预测法9.6 5.1进度推断预测法9. 5.3比例推算法10. 5.4消耗水平推算法11. 5.5平衡推算法12. 5.6均衡点分析法13. 5.6.1保本保利销售额（量）分析14. 5.6.2商品储存保本保利期分析15. 5.6.3经济采购批量分析第十章市场定量预测法【教学目的与要求】1、掌握各类市定量预测方法基本原理与应用情形。2、具备根据实际资料选用合适定量预测法进行预测的能力。【重点与难点】1、本章重点是趋势分析预测法、季节变动预测法、线形回归预测法。2、本章难点是修正指数曲线模型预测法、戈伯兹曲线模型预测法、逻辑曲线模型预测法、非线形回归预测法与经济计量模型预测法。【基本内容】10.1 时间序列预测法10.1.2趋势分析预测法10.1.3季节变动预测10.2回归分析预测法10.2.1一元线性回归10. 2.2多元线性回归模型16. 2.3非线性回归模型17. 2.4时间数列自回归模型18. 3经济计量模型预测法19. 3.1经济计量模型中的变量类型20. 3.2经济计量模型中方程的类型21. 3.3经济计量模型的类型22. 3.4经济计量模型的预测程序教学课时安排本课程教学总课时为54课时。各章课时安排如下表:章次章名课时第一章市场调查基本原理2第一早市场调查课题5第三章市场调查策划12第四章市场调查方式2第五章市场调查方法8第六章市场调查资料整理2第七章市场调查资料分析4第八章市场预测基本原理2第九章市场定性预测法5第十章市场定量预测法12总计54考试安排考试内容各章所有内容。考核形式鉴于市场调查与预测课程的教学目的在于培养学生进行市场调查、撰写市场调查分析报告与对实际问题的的分析预测能力，建议市场调查部分的考核形式使用提交市场调查问卷或者市场调查方案；市场预测部分的考核形式使用提交预测分析论文或者开卷考试的形式。问卷或者方案占30%的比例，预测分析论文或者开卷考试占5096的比例，平常成绩占20%的比例。建议使用的教材1、市场调查与预测，龚曙明编著，清华大学出版社与北京交通大学出版社联合出版，2005年3月第一版。2、市场调查与预测，雷培莉、姚飞编著，经济管理出版社出版，2004年10月第一版。3、市场调查与分析，柯惠新、丁立宏编著，中国统计出版社出版,2000年3月第一版。编写人辛玲