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某科技对中国电子商务的负面影响摘要：阿里巴巴是中国电子商务的典范，但它不能代表电子商务的全部。本文通过全面分析阿里巴巴对电子商务行业、中小企业进展与电子商务人才教育的影响，综合外界对阿里巴巴的客观评价与行业有关数据，提出阿里巴巴对中国电子商务的负面影响:阿里巴巴的垄断地位在一定程度上造成了行业内的不正当竞争,影响了我国电子商务行业的健康进展；它给中小企业带来网上订单的同时也制约了中小企业电子商务的自由进展，并形成“人才套牢”效应；阿里巴巴推行的“人才定制”模式限制了学生的制造力与个性进展，误导了中国电子商务教育的人才培养方向。文章最后对我国电子商务进展提出建议。关键字：阿里巴巴电子商务负面影响NegativeeffectsofAlibabatoChina,se-businessZhuZena1,WuWenrui2(E-mail:juannazl2,Crystalruirui1(3)(1SchoolOfInfbrmalionTechnology,ZhongnanUniversityofEconomicsandLaw,Wuhan430073)(2SchooloflnfbrmalionTechnology,ZhongnanUniversityofEconomicsandLaw,Wuhan430073)Abstract:AlibabaisaclassicmodelofChina'se-business,however,itdoesnotrepresentthewholestyleofe-business.Inthispaper,weanalysestheimpactsofAlibabaonthee-businessindustry,thedevelopmentofsmall-and-medium-sizeenterprisesande-businesstalentscultivationindetails,andcollectscommentsonAlibabaandrelevantdataine-businessindustry,andmeanwhileweputforwardthenegativeeffectsofAlibabaonChina-se-business.:FirStofall,theunfaircompetitioncausedbythemonopolisticpositionofalibaba,negtivelyaffectsthehealthydevelopmentofe-commerceinChina.Secondly,whileproducingmoreordersonline,Alibabaisalsoarestrictivefactorforthedevelopmentofsmall-medium-sizeenterprisesanditleadstoat*hold-uptalent”effects.Thecustomizetalent“model,whichiscarriedoutbyAlibaba,limitsboththestudentscreativityandpersonaldevelopment,anditalsogiveswronginstructionstoChina'seducatetalentsofe-business.Inconclusion,thearticleprovidessomesuggestionsforthedevelopmentofChina'se-business.Keywords:Alibaba,E-business,Negativeeffect1引言自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。进入21世纪后，我国的电子商务呈快速进展之势，市场规模迅速增长，电子商务进入快速成长期。至2008年，中国电子商务市场规模已达19510亿元，同比增长21.4机近几年来，阿里巴巴集团业绩不断攀升，已经成长为国内外电子商务领域的领头羊之一。据阿里巴巴公布的财务报表显示，2008年阿里巴巴在国内B2B领域占据近60%的市场份额，遥遥领先全球其他同行。由淘宝网与艾瑞咨询此前公布的数据说明，2008年淘宝占据了国内C2C网络购物市场77%的市场份额。目前，阿里巴巴旅下的支付宝已经成为全国最大的独立第三方电子支付平台。阿里巴巴集团在国内电子商务行业已经远远领先于其它同行，竞争优势十分明显。国内外对阿里巴巴的评价都很高。英国前首相布莱尔在上海访问时对阿里巴巴的评价：”阿里巴巴在英国很有名，他们正在改变全世界做生意的方式。”阿里巴巴网站连续七年获得福布斯杂志评选的“全球最佳B2B网站”之一,多次被哈佛大学、伯克利商学院等美国著名院校作为研究对象。在国内，中国电子商务学术界曾对阿里巴巴的经营模式进行了讨论研究，充分确信其进展模式,呼吁其它企业向阿里巴巴看齐。阿里巴巴与中国70余所一流大学合作，通过阿里巴巴学院为教授与学生提供电子商务培训课程。目前大部分学者的有关研究都是描述阿里巴巴对电子商务领域的正面影响，而关注其对中国电子商务的负面影响的研究非常少。很多人认为阿里巴巴的商业模式是适合中国国情的，认为政府应大力支持并将其模式加以推广。然而，事物总是具有两面性的，尽管阿里巴巴给中国的电子商务带来了很多积极的影响，但也给电子商务及其周边领域带来一定的负面影响，而且根据我们的调查与走访，这些负面影响范围大程度深，不能忽视。我们在外界对阿里巴巴的一片叫好声中，冷静思考阿里巴巴类企业对电子商务行业、中小型企业进展、电子商务教育等方面的影响，分析阿里巴巴类企业对电子商务领域的负面影响。2阿里巴巴对电子商务行业的负面影响阿里巴巴集团在电子商务的B2B业务与C2C业务中均独占鳌头，呈现出在电子商务行业寡头垄断的进展态势。集团的经济实力也十分雄厚，2007年底，阿里巴巴集团在香港上市时，资产达36亿港币。2008年8月中国高科技领域反垄断调查报告公布，这份国内“首部垄断调查报告”引起了业界骚动。这份报告披露了包含近十大行业、37家企业的垄断现象，阿里巴巴的B2B业务与支付宝业务也在其中。阿里巴巴集团在行业里的垄断地位，给了想进入电子商务行业的新进入者很大的压力，也会造成与同行之间的不平等竞争，对同行的进展造成制约。由于阿里巴巴的巨大成功与垄断地位，使众多投资者都会把橄榄枝抛向阿里巴巴这样的平面型电子商务公司，而其它类型的电子商务公司遭冷遇，很难吸引到足够的投资来进展壮大。另外，由于阿里巴巴占据了绝大部分的市场份额，其它新兴的电子商务公司在经营之初就很难撼动阿里巴巴行业“大牛”地位，只能在仅剩的很小的市场份额中艰难生存。下列列举一些阿里巴巴与其它公司竞争的商业纠纷。2007年8月15日，北京三际无限网络科技有限公司（即奇虎网）起诉北京阿里巴巴公司不正当竞争案宣判，法院认定，阿里巴巴旗下的雅虎助手干扰奇虎360的正常运行与安装，构成了不正当竞争，为非法行为，因此判定阿里巴巴赔偿原告八万元，同时连续七天在官方网站上向奇虎公司致歉。2008年百度决定正式进军C2C市场，很快阿里巴巴集团决定结束在百度的广告投放，并很快正式屏蔽百度的搜索。阿里巴巴集团在中国的电子商务行业已经处于垄断地位，从目前来看并没有资料显示阿里巴巴利用其市场上的优势地位，采取了不正当竞争或者限制竞争的行为。但是，从阿里巴巴与奇虎的纠纷、阿里与百度的竞争中我们隐约能够看到阿里巴巴的垄断竞争，给竞争对手与整个行业带来不利影响。在高科技领域里，垄断的企业必定会占有该行业内进展的有利资源，假如垄断的企业一直像滚雪球一样进展壮大，可能会造成垄断经营、不正当竞争与整个行业的停滞不前.阿里巴巴拥有一大批中国中小企业客户，从现在的进展方向来看，中小企业自我降低成本，实现网上营销是务必的。中小企业对阿里巴巴的依靠性会越来起大，自己丧失了组建电子商务系统的能力。这对我国电子商务的长远进展是不利的。阿里巴巴在电子商务领域的主导已经慢慢成为中国电子商务进展之痛。一门科学、一个行业的进展应该百花争艳的，然而目前的情况看我国电子商务科学的进展正沿着阿里巴巴的足迹进展，电子商务科学的范围变得狭窄了，这样会限制这门原本视野广阔、形式多样的科学的进展。我们不应该唯阿里点头，应该勇于创新，否则我国的电子商务进展会远远落后于发达国家。3阿里巴巴对中小企业进展的负面影响3.1中小企业在阿里巴巴平台上的收益阿里巴巴公司给很多国内中小企业提供了信息公布与网上交易的平台，这在中小企业进展初期是十分有利的：从供应链角度分析，利用阿里巴巴提供的这个规模庞大且结构稳固的B2B电子商务平台，中小企业能够节约供应链上逐级分销与库存的费用,将商流、信息流、资金流相分离,让企业分销模式由传统的逐级式转变为集中式,大大减少企业在供应链上的成本。从客户关系管理的角度分析，中小企业在进展初期通过阿里巴巴这个平台能够认识更多客户，扩大自身企业的知名度。企业与企业之间能够通过电子商务平台进行信息交互,信息流的流通更加便利,信息沟通的成本更加低廉。我们随机抽取了阿里巴巴中文站（B2B平台）的50家企业用户进行电话采访，采访要紧涉及企业使用阿里巴巴中文站的效果，部分采访结果统计如下：问卷中“使用阿里巴巴电子商务平台的销售额占贵公司总销售额的百分比是多少”问题结果如图K问卷中“对阿里巴巴电子商务平台是否满意”问题结果如图2。这些问卷结果显示阿里巴巴给中小企业提供了很好的营销平台，48%的用户对阿里巴巴B2B平台表示满意。这些数据进一步验证了我们的观点：阿里巴巴公司提供的B2B平台对处于进展初期的中小企业是十分有利的。3.2阿里巴巴对中小企业进展的制约随着使用阿里巴巴平台的中小企业规模不断扩大，阿里巴巴电子商务模式对中小企业进展的制约作用逐步显现并越来越严重。这些中小企业的网上业务会逐步依靠于阿里巴巴的平台提供的信息与商机，它们一旦离开阿里巴巴的B2B电子商务平台会成为信息孤岛与商业孤岛,远离它所依托的信息流与商品流。这些企业的网上业务占企业总收入的比重越大，它们对阿里的依靠性就越大。企业使用阿里巴巴提供的统一的商务模式,尽管节约成本，但从长期来看不利于企业的进展，由于统一的商务模式使企业无法通过网络提供独具特色的产品或者服务，无法从众多的中小企业中脱颖而出。由于阿里巴巴在B2B电子商务方面的垄断地位,阿里巴巴与依托其平台的企业会形成不平等的企业关系,这些企业会逐步受制于阿里巴巴只能被迫同意阿里巴巴开出的服务价格与服务质量。这些企业在这个模式中完全处于被动地位,没有多少发言权，成为相对弱势的一方。阿里学院的“企业需要什么人才，我们就培养什么人才”的人才定制培养方案，在给企业解决了使用阿里巴巴平台的人才问题，同时也带来了潜在的负面影响一一“人才的套牢效应”。阿里学院过多地强调与渲染学院、企业与阿里合作的正面作用，但却有意或者无意地忽略了合作的负面效果：(1)中小企业长期使用阿里巴巴推荐的人才与网络平台，购买阿里巴巴的信息服务，形成阿里人力资产专用性并表现为人才的稀缺性与不可替代性，使中牢',4Bt响10%以下小企、 位。后，平台月与代彳口非常满意 比较满意 口一般 口不太满意，但是还想试一段时间 非常不满意，打算退出着一网第一个企业学院阿里学院，致力于成为集各类资源与需求为一体的、一站式电子商务教育平台与交流社区。阿里学院使用的是“人才定制”模式，针对企业的需求来培训学生，更确切地说，阿里学院是在培养阿里巴巴平台的操作人员。阿里学院在2006年1月开始打造阿里巴巴电子商务证书；2008年，阿里巴巴集团与杭州师范大学合作成立了阿里巴巴商学院。同年10月10H,阿里巴巴联手苏州工业园区培训管理中心、国际科技园软件园培训中心，共同组建的高端人才培养基地正式挂牌成立企业需要什么人才，我们就为企业定制培养什么样的人才！“据熟悉，该人才培养基地，将使用人才实训模式，目标直指就业与创业。关于阿里学院培养的“人才”来说，学到的是阿里巴巴平台的使用方法，电子商务知识面不广，深度也不够。专用性强的人才竞争力不强，一旦离开了阿里巴巴这个平台，再就业的成本会更大。社会在变化在前进，关于社会来说更需要能够习惯变化的综合素养强的人才。电子商务人才只懂得阿里巴巴的平台操作是远远不够的，还需要具备计算机网络、网络营销、电子商务商业模式等知识，这样才能为我国电子商务的进展作出更大的奉献。由于阿里巴巴在国内电子商务领域的垄断地位，阿里巴巴对人才的需求已成为国内求职者修炼内功与教育机构培养人才的标杆.在这里求职者最被看重的是他们的实际操作能力与熟练程度，就像工厂里的蓝领工种。这种人才需求会影响社会舆论与电子商务教育的方向，形成一种错误的导向，让学生与求职者按照阿里巴巴的技术需要学习与进展，让高校与培训机构的教师按照阿里巴巴的模式来设计课程与安排教学，这样就限制了广大学生与求职者的个性进展。教育应该因人制宜，应该让受教育者根据自身的个性与特长自由进展，这样培养出来的人才才会具有创新能力与活跃的思维。5总结我国电子商务行业正在迅猛进展，阿里巴巴类电子商务企业越来越成为主流，它们的进展给了中国电子商务注入了很多活力。阿里巴巴不代表B2B的全部,更不代表电子商务的全部，它不是电子商务的终极模式。电子商务领城不管在应用与技术方面都还存在巨大的进展空间。过分夸大阿里巴巴的成功，将严重制约中国电子商务的进展。2008年是我国电子商务继续快速进展年，电子商务已成为我国经济增长的助推器。通过电话采访、资料搜集与对中国现阶段B2B电子商务的进展现状的总结，我们对中国电子商务未来的进展提出下列几个建议叫(1)B2B平台应该进一步向垂直化进展，使有价值的行业平台能够受到更多投资商青睐，有特色的行业平台需要进一步深挖资源、开拓创新；(2)我国电子商务平台需要注重客户的实际应用，开发更加专业更加细化的功能模块，比如：SaaStnl服务的推出、网络时代客户关系管理、即时聊天系统等等。（3）电子商务应当进行模式创新。阿里巴巴的电子商务模式并不是电子商务行业进展的唯一的模式，中国的电子商务进展能够有很多种可能，开发的电子商务平台应该百家齐放与逐步细分。（4）电子商务人才教育应“授之以渔”，而不仅仅是“授之以鱼”，尊重人才培养的规律。电子商务专业的培养目标不应该仅仅根据企业对这类人才的工作能力与岗位要求来确定，这是肤浅而且对学生的进展不负责任的倾向。参考文献1IDC（中国）研究公司.电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响RL北京:2009.2百度百科.阿里巴巴EBOL.3考试大网站-电子商务考试“行业动态.反装断法撬动电子商务格局”（EBOL.4陈非.阿里巴巴被神化B2B领域还有很多机会EB/OL.5艾瑞咨询.电子商务专业学生就业前景分析R.上海：20086龚炳铮.我国电子商务的进展现状与趋势J商业时代,vol.16,no.3,2008.15-177GerardBIokdijk.SaaS100SuccessSeereis-HowcompaniesSueeessfullybuy,manage,hostanddeliversoftwareasaserviceM.USAzEmereoPtyLtd,2008:135-136.