部门信息沟通基本规定.docx

部门信息沟通基本规定第一条为使各个部门相互了解、密切配合、统一认识，使整个管理系统协调高效运转，特制定本规定。第二条按隶属关系由下而上的下行沟通（一）上级对下级应有充分的了解。（二）上级作出新指示、采取新措施时一,应事先征求下级的意见，使下级有思想准备，能够接受、顺利执行。（三）上级人员必须树立一切工作都是通过下级工作人员来实现的观念。第三条由下而上的上行沟通应避免：（一）领导者的官僚主义。（二）管理层由主观因素造成的信息渠道的堵塞和信息的失真。（三）地位差异感造成的隔膜。第四条沟通功效的保障制度（一）建立申诉制度。反映和处理下级工作人员情绪上、工作上的有关问题，有效解决下级管理人员和员工的困惑和现实问题。（二）建立建议制度。鼓励下级管理人员和员工踊跃提出建议和反映意见。（三）经常开展问题活动，增加上级对下级管理人员与员工的接触机会。（四）建立汇报对话制度。按时汇报工作，经常进行对话，保证下级把意见充分反映上去。第五条搞好同级和同事间的横向沟通。一般问题，当面协商；重要问题采用文件形式往来，另外通过具有媒介作用的跨单位组织进行协调。第六条本规定自项目经理签发公布之日起实施。