社区卫生预防保健科流程化管理.docx

社区卫生预防保健科流程化管理一、依据市有关文件（如XX市）。二、英文Preventionandcaredepartmentprocessionmanagement.三、预防保健科管理流程1 .按上级要求制订预防保健科年初工作计划。2 .传达工作要求。3 .研究具体重点工作，列出材料提纲。4 .按照计划执行，每季度进行一次总结。5 .及时发现问题进行沟通，调整工作进度。6 .半年度进行总结。7 .全年度进行总结。8 .按照年终考核结果分别进行奖励或处罚。五、预防保健科质控1.第一环节成立预防保健科质量控制小组（成员名单）。2 .第二环节制定质控小组职责，制定质控管理条例、奖惩制度。3 .第三环节小组成员每月召开一次例会。4 .第四环节在每月一次的质控交流会议上，每位质控人员将本月质控情况向小组做书面汇报。主要为工作中发现的问题,内容需翔实正确。5 .第五环节经质控小组讨论后出台处理办法或处罚措施。张榜公布，做到“公开、公正、透明”。六、考核指标1.第一环节日常工作考核指标。6 .第二环节质控管理考核指标。7 .第三环节工作培训效果考核指标。七、质控人员职责1 .建立健全预防保健科质控基本资料并汇总成册。2 .每月召开质控人员工作组会议，做好会议记录。3 .质控覆盖率达每月工作量的10%o4 .每位质控人员承诺客观、透明、公正、严谨工作。八、质控人员制度1 .质控人员要熟悉相关条线工作的知识和操作规范。2 .建立质控专用调查表，每月做好质控相关记录，当事人（被抽查者）签字确认。3 .由质控小组分管组员对下属条线每月进行抽查。抽查数量为每月工作量的10%,并向小组提交书面报告。4 .每月由质控小组组长对各条线情况进行汇总。5 .积极参加培训，不断提高业务水平。