保洁半工作总结.docx

保洁半年工作总结我于20XX年8月加入XX物业管理公司，至今已有半年时间。我主要负责银行网点、国电园区、写字楼的保洁主管。我从零开始学习了很多管理工作，比如招聘、耗材统计和征用、复垦实践、沟通等。在公司领导的精心指导和大力帮助下，根据公司的工作要求，通过各辖区员工的共同努力，我们成功完成了一系列的清洁服务。在此，我们总结半年来的经验。总结经验教训，找出不足之处，为明年的工作打下良好的基础。一、因地制宜，区分工作要点：根据清洁人员集中、配套设施齐全的特点，要求清洁人员了解各楼层的基本情况，掌握清洁要点。大厅和厕所是员工进出最频繁的地方，也是员工最容易弄脏的地方。清洁的重点应该是大厅和厕所。特别是厕所的小便池和死角应无污物,厕所应干净无异味;玻璃必须清洁到位，使窗户明亮、干净；地上应当清洁，没有尘土和脚印；墙上没有污迹。二、严格遵守公司规章制度：严格按照工作流程进行工作，正确合理地使用清洁工具和清洁用品，加强清洁人员在纪律方面的思想作风建设，定期进行检查和监督，做到有法必依，违者必究。严格奖惩制度，对工作表现好的予以奖励，对工作表现不佳的予以批评，对反复纠正不改的，限期辞职。在礼仪礼仪管理方面，按照甲方和公司的要求，穿着统一的制服，定期检查员工的仪容仪表，遇到问题随时解决。三、公司是一个整体，要充分配合公司其他部门：积极配合维修人员，如发现渗漏及时向公司及维修人员报告，以便及时处理，以免造成较大损失，并做好维修后的清洁工作。当保洁部门需要多派人手时，会积极配合，服从管理。四、能团结每一个员工的亲和力，能与保洁员工和睦相处，在严格要求员工的同时，充分调动员工的积极性和主动性，使员工端正服务态度，对工作负责，不怕脏，不怕累，在生活中更加关心员工，遇到困难及时帮助，解决后顾之忧，专心工作。五、注重与甲方的良好关系：与甲方的良好关系是工作的基础，便于我们开展工作。经常与甲方主管沟通，征求甲方意见，增进感情。对出现的问题及时整改，并邀请甲方进行检查。六、做好节能降耗工作；每月申请清洁用品时，请按计划领取，切勿多领取，为公司节省开支。七、正确处理与甲方及员工的关系，创造良好的工作环境。半年的工作给我留下了很多宝贵的经验，这也是我成长道路上的一笔财富。但是，我的工作还有很多需要改进的地方。我要认真总结过去的经验教训，发扬自己的成绩，克服自己的缺点，在总公司的指导下，全心全意地投入工作，在新的一年里更加努力。