XX县2023年文明旅游实施方案.docx
XX县2023年文明旅游实施方案为推进省级文明城市创建工作，持之以恒推动文明旅游、文明实践，大力推进旅游行业文明、志愿服务工作，进一步提升文明旅游工作水平，积极营造良好的文明旅游社会环境,结合我县实际,现就2023年文明旅游工作制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届一中、二中全会精神，深刻领会习近平总书记关于文明旅游的重要指示批示精神，坚持以人为本，抓住重点对象、关键环节和突出领域，以倡导文明旅游、弘扬文明新风为抓手，持续培育和践行社会主义核心价值观，通过宣传推广、教育引导、制度落实、市场整治等多种方式，在全县营造讲文明树新风、大力倡导文明旅游的浓厚氛围，推动文明旅游理念深入人心、志愿服务蔚然成风，为建设现代化美好XX增光添彩。二、工作目标对照上级要求，结合我县实际，通过宣传教育、文明引导、志愿服务、规范约束等方式，深化文明旅游和行业爱国卫生工作，持续提升公民旅游文明素质和旅游行业文明程度,不断营造良好的旅游市场秩序，促进我县旅游业健康、文明、有序发展。三、工作安排（一）开展文明旅游教育主题活动开展“文明与旅游同行”教育活动，让市民充分认识到文明旅游对于培育和践行社会主义核心价值观、提升公民文明素质和全社会文明程度，提升和塑造中国形象，增强国家软实力的重要意义。一方面向广大市民广泛宣传中国公民国内旅游文明公约、中国公民出境旅游文明行为指南；向广大学生、社区居民、旅游经营者和广大游客发出文明旅游倡议书，并免费发放文明旅游出行指南宣传册。另一方面充分利用旅行社、酒店、景区LED显示屏滚动播出文明旅游倡议，在旅游经营场所悬挂文明旅游提示标语，营造文明旅游良好氛围。（二）开展诚信旅游活动制定旅游行业守信激励、失信惩戒档案，打造文明旅游“红黑榜”，将失信企业和个人信息通报给相关部门，取消该主体评优、资金扶持资格，以加强诚信旅游建设,促进旅游业持续健康稳定发展。通过推进文明旅游宣传引导，不断强化市民文明旅游意识，自觉遵守文明旅游公约，将游客在旅游途中不文明行为纳入“游客不文明行为记录”，引导文明旅游常态化，实现市场有序、竞争有序、管理有序、出游有序的目标。（三）开展旅游从业人员职业道德培训活动结合乡村旅游高质量发展七大行动，积极实施旅游人才培训计划。全面加强旅游从业人员诚信和职业道德教育，促进旅游行业人员文明素质提高和城市文明程度提升。同时,动员旅游企业加强从业人员职业道德培训，提升服务质量。（四）开展文明景区创建活动积极开展文明景区创建活动，通过创建，查找不足，同时进一步完善服务规范，优化服务环境，提升服务水平。（五）依法治理旅游市场秩序，优化旅游市场环境坚持部门统筹、上下联动、条块结合，积极联合相关部门开展联合执法，重点打击严重扰乱市场秩序的“黑社”、“黑导”、“黑车”，不合理低价游等非法行为，查处违法违规旅游业务的经营行为，整治出现的不文明现象，优化旅游市场环境，规范旅游企业的经营。四、工作要求（一）提高认识。各单位、涉旅企业要充分认识开展文明旅游系列活动的重要意义，制定工作方案和具体措施，做到早安排、早部署、早落实。（二）营造氛围。各单位、涉旅企业通过悬挂标语，设置宣传栏，发放宣传手册等，加大宣传力度，普及文明旅游常识，推动文明旅游活动深入开展，营造文明出行、文明旅游氛围。(三)行业引领。导游、旅行社、酒店从业人员是旅游行业的前沿“窗口”，代表了旅游服务的“第一形象”，要求旅游从业人员树立“游客为本、服务至诚”的行业核心价值观，正确规范和引导游客文明诚信旅游，在行业中发挥良好的示范效应。附件：文明旅游倡议书附件:文明旅游倡议书全体市民、广大游客和旅游行业从业者：旅游是一项发现美、欣赏美、享受美的活动，更是一项创造美的活动。你们在旅游活动中的一言一行，不仅体现了个人的文明水平，更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。为大力倡导文明旅游，推动省级文明城市创建，县文旅局向全体市民、广大游客和旅游行业从业者发出文明旅游倡议：一、提升文明旅游素质。认真学习公民基本道德规范，学习文明礼仪，严格遵守中国公民国内旅游行为公约，切实掌握中国公民出境旅游行动指南；要识别不文明行为的各种表现，明辨旅游活动中的是非、美丑，不断提升思想道德境界。二、营造文明旅游环境。各涉旅企业要诚信经营，文明服务。要通过制作文明旅游公益广告、宣传牌、发放宣传折页等形式，加大文明旅游宣传力度，倡导文明旅游;各景区要组建“文明旅游志愿服务队”，设立文明旅游引导员，开展富有特色的志愿服务活动、文明旅游引导活动，引导游客文明出游。要通过文明旅游环境的营造，使广大游客在旅游活动中文明素养得到提升。三、塑造文明旅游形象。遵守公共秩序，不随地吐痰,不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟，不在公众场所高声交谈。文明用餐，拒绝浪费。保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，拍照摄像遵守规定。对身边的不文明行为及时劝阻。不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各地风俗习惯。文明旅游，从我做起，从现在做起!希望全县旅游行业从业人员及广大市民，无论是在XX,还是在外地，时刻把“文明”记在心里，落实在行动中，共创文明旅游的良好氛围，争做文明旅游友好使者，XX因你而美丽！
